KT sur KT : Guide d'expert pour le transfert de connaissances

À l'époque où j'étais journaliste, on nous disait toujours qu'un bon titre/titre accrocherait les lecteurs. Aujourd'hui, nous appelons cela un appât à clics, est-ce que cela a fonctionné ?

Alors, de quoi parle cette missive ? Eh bien, mes initiales sont KT et je vais embrasser l'importance et certaines des meilleures pratiques des bons transferts de connaissances (KT). Le début de tout bon KT est le KD, Knowledge Discovery.

La découverte des connaissances est le processus qui consiste à identifier le type de connaissances existant dans votre équipe, à comprendre à qui appartiennent les connaissances, à reconnaître les lacunes de vos connaissances et à exposer les facilitateurs et les obstacles à l'acquisition de la connaissance. La valeur d'un processus KD approprié comprend :

• Réduire les points de dépendance uniques
• Accroître la prise de conscience des besoins de connaissances de votre équipe
• Permettre une prise de décision proactive et la résolution de problèmes en utilisant un processus standard pour évaluer et transférer les connaissances et l'expertise[19659007]Découverte des connaissances pour le transfert des connaissances

  Fournir un processus de découverte des connaissances offre aux organisations la possibilité de partager et de transférer des connaissances plus efficacement, en élargissant les capacités du personnel et en fournissant des couches d'expertise en la matière.

  Capture de connaissances[19659010]Utilisez les méthodes appropriées qui conviennent à votre organisation pour rassembler ses connaissances. Les équipes étant dispersées dans le monde entier et travaillant à distance, certains des moyens éprouvés de capturer les connaissances doivent être ajustés. L'observation ou la présidence latérale avec un collègue pour capturer et transférer les connaissances peut devoir être convertie en sessions de travail à distance. Dans ce scénario, le SME parcourt littéralement un processus avec l'apprenant étape par étape et enregistre la leçon pour une lecture à la demande. Bien entendu, d'autres méthodes de capture des connaissances peuvent être universellement appliquées, comme la documentation des processus et des procédures. N'oubliez pas de créer les moyens les plus efficaces pour créer, stocker, récupérer et transférer les connaissances au sein de votre organisation.

  Knowledge Mapping

  Une carte des connaissances est un visuel qui montre où les connaissances peuvent être trouvées au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Il inclut des connaissances plutôt que des informations, et ces connaissances sont consultées plutôt que recherchées et trouvées.

  

  J'aime utiliser les outils de cartographie des connaissances, et il existe un nombre d'entre eux là-bas aujourd'hui. Choisissez celui qui convient spécifiquement à votre organisation.

  Évaluation

  Soyez brutalement honnête quant à la criticité des connaissances de votre équipe. Dans la vie quotidienne de l'entreprise, quelle est l'importance des connaissances de votre équipe pour atteindre les objectifs de l'entreprise ? La création d'une échelle de notation simple, comme 1 (pas important) à 5 (critique), peut vous aider à évaluer votre base de connaissances. Recueillez des commentaires continus pour améliorer le processus.

  Maintenance

  Nous aimons tous créer ou rassembler, mais maintenir, pas tellement. Pour avoir un partage et des transferts de connaissances efficaces, vous devez :

  • Garder une base de connaissances solide et facilement accessible à tous les niveaux de votre organisation
  • Engager des ressources et conserver les objectifs et la stratégie de connaissances de l'organisation

  La façon dont vous découvrez les connaissances détermine dans quelle mesure votre organisation peut partager et transférer ces connaissances. Il y a un vieil adage qui dit "la connaissance, c'est le pouvoir". Je voudrais respectueusement être en désaccord avec cela en déclarant que la connaissance sans la partager et la transférer est inutile. Si ce n'est que le mien, alors il n'a ni pouvoir ni but, alors partagez et transférez ! . Téléchargez notre perspective Demise of the Document pour changer votre façon de penser aux documents et apprendre comment commencer à gérer les connaissances à la place.

  

  À propos de l'auteur

  Kevin a plus de 20 ans d'expérience dans les domaines de la gestion de contenu, de documents, de connaissances et d'enregistrements. un atout.

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