Jusqu’où va le DSI du groupe Automic pour réconcilier les données

O’Sullivan s’est entretenu avec Dantas à propos de la plate-forme cloud native intégrée d’Automic Group, de la gestion efficace du temps et de la transparence nécessaire pour mieux dynamiser l’entreprise. Regardez la vidéo complète ci-dessous pour plus d’informations.

Sur les transitions des services de registre : Lorsque vous êtes une société cotée en Australie auprès d’un gestionnaire de fonds, vous pouvez choisir qui est votre fournisseur de registre et vous êtes libre de passer d’un fournisseur à l’autre. Lorsque cela se produit, l’ancien registre doit nous fournir toutes les données des clients sous la forme de leur choix. Nous n’avons aucun contrôle sur l’apparence des données, ni sur la manière dont elles nous seront fournies. Ensuite, nous devons donner du sens aux données, les masser et les importer dans notre système. Habituellement, quelques étapes se produisent lors d’une transition. La première consiste à rapprocher les données. Notre système dispose d’une vérification obligatoire de l’intégrité des données, donc si vous essayez d’importer les données qui ne sont pas rapprochées, notre système ne vous le permettra pas, nous n’autorisons donc aucun raccourci. En outre, les données peuvent arriver avec une mauvaise intégrité ou des soldes négatifs. Ainsi, selon la provenance des données, cela peut être terrible ou très facile et peut prendre une demi-heure si vous avez de la chance, ou toute la journée si vous ne l’êtes pas. Il existe d’autres variables, comme l’heure de la journée à laquelle la date vous est donnée. Une fois que nous avons fini de traiter les données, nous les importons dans un système de test et quelqu’un des opérations de registre valide les données, vérifie qu’elles ont été importées correctement, puis nous transmettons le tout dans le système de production une fois de plus.

Sur la cybersécurité : Il doit s’agir d’un pilier fondamental de l’entreprise et non d’un élément important. Vous devez planifier et l’avoir au premier plan de votre esprit dans tout ce que vous faites. Cela commence lorsque vous intégrez un employé et que vous vous assurez qu’il a suffisamment accès au travail, mais pas plus que ce qui est nécessaire pour effectuer le travail. Dans le cadre de leur intégration, il est important de les former à la cybersécurité et aux programmes pour les éduquer. De nombreuses violations de données se produisent en raison d’un manque de formation, alors assurez-vous que vos équipements sont équipés pour vous aider à protéger vos actifs. C’est la même chose avec le débarquement. Lorsque quelqu’un part, vous devez vous assurer que tous les accès sont supprimés et que tout est restitué à l’entreprise. Tout cela repose sur la compréhension de l’endroit où se trouvent vos données. Vous devez avoir une vue claire de tous vos actifs informationnels. Vient ensuite l’évaluation des risques et l’identification des risques de violation de la confidentialité ou d’indisponibilité du système affectant la stratégie globale. Un domaine clé souvent négligé est celui des fournisseurs. Une fois que vous travaillez avec un fournisseur tiers, assurez-vous qu’il applique des pratiques de sécurité au moins comparables aux vôtres, voire meilleures. Si un fournisseur peu fiable met la main sur vos données sensibles et qu’il y a une violation, alors vous avez une violation. Vous pouvez subir des pressions de la part des parties prenantes pour qu’un fournisseur résolve un problème particulier, mais ne lésinez pas sur les raccourcis. Une fois que vous comprenez les données dont vous disposez et les exigences de disponibilité, cela commence à alimenter l’architecture.

Gestion du temps : Nous avons essentiellement transféré 185 clients, et l’intention a toujours été de le faire en un week-end plutôt que de le faire traîner en longueur. C’est quelque chose de bien connu, mais quand on essaie de le faire 185 fois, le temps ne joue pas en notre faveur. Il a donc fallu beaucoup de planification et de préparation pour franchir la ligne d’arrivée. La première chose est de contrôler toutes les données pour exporter chaque client. Ensuite, il vous suffit de trouver et de résoudre les problèmes. Mais vous ne pouvez pas simplement trouver le problème et le résoudre. Vous devez résoudre le problème de manière reproductible, car vous le ferez plusieurs fois avant de procéder à la mise en ligne. Parfois, vous effectuez le rapprochement et obtenez 15 000 transactions qui ne sont pas rapprochées, puis vous devez revenir en arrière et déterminer ce qu’ils essayaient de faire et quelle serait la bonne façon de mettre en place une solution pour résoudre le problème. Après avoir maîtrisé toutes les données, nous devions les tester en les chargeant dans un environnement de test et les transmettre à notre équipe chargée des opérations de registre pour valider si tout semblait correct. Si c’est le cas, nous sommes prêts à partir. La deuxième question est de savoir si vous pouvez le faire assez rapidement. Il y a donc l’élément humain dans le temps qu’il faudrait à mon équipe pour parcourir ces 185 et les réconcilier avec moi. Je commence donc à travailler par le haut. Nous sommes une plate-forme cloud native et nous avons l’avantage de faire évoluer notre infrastructure, mais vous ne pouvez pas simplement évoluer à l’infini car vous avez des goulots d’étranglement à certains moments et vous ne pouvez pas faire fonctionner la base de données à 100 % tout le temps. temps. Nous jouons donc avec les ressources pour trouver le juste milieu et trouver une cible pour que tout soit importé en moins de six heures. Ce fut beaucoup de préparation avec une transition réussie de 1,5 million de clients et plus de 10 millions de transactions. Nous avons également corrigé des dizaines de milliers de transactions incorrectes au cours de ce processus.

Sur la stratégie commerciale globale : Vous avez besoin d’une bonne compréhension de la stratégie d’entreprise. Mon équipe facilite l’entreprise parce que c’est une entreprise axée sur la technologie. J’ai donc besoin que les gens comprennent dans quelle phase se situe l’entreprise et quels sont nos objectifs immédiats. Quand vous regardez la stratégie depuis mon arrivée il y a neuf ans, de la startup à l’entreprise que nous sommes aujourd’hui, elle a considérablement changé. Le profil de risque était très différent de ce qu’il est aujourd’hui. Au début, nous étions prêts à prendre plus de risques car nous avions moins de ressources, mais ce que nous essayions de réaliser, c’est d’élargir la base de clients, d’augmenter l’efficacité opérationnelle et d’atténuer les risques en automatisant davantage de processus. Une fois que vous avez obtenu cette vue initiale, l’étape suivante consiste à collaborer avec d’autres dirigeants et à cartographier les objets et les résultats clés. Je ne travaille pas en silos car je compte sur l’équipe des opérations pour tirer parti de ce que mon équipe construit et pour m’aider à orienter ce dont elle a besoin au quotidien. J’ai également besoin de l’avis du développement commercial et de ce que leurs clients s’attendent à voir dans notre système. Mon équipe est probablement celle qui a le plus de dépendances car nous permettons à l’ensemble de l’entreprise de fonctionner.