Jument! Les Yucatèques corrigent Google et font désormais partie de leur LATAM Cloud Accelerator

Août
19, 2021

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L'intelligence artificielle se développe à pas de géant et a été présente dans différents domaines de la vie quotidienne des gens à travers des chatbots, des assistants personnels aux plateformes intégrées dans les voitures telles que les pilotes automatiques. Cependant, de nombreuses erreurs sont toujours enregistrées lors de l'utilisation des services de reconnaissance vocale. ] , une firme qui a osé miser sur l'intelligence artificielle dans l'environnement majoritairement touristique de la péninsule mexicaine.

SoldAI est né il y a cinq ans avec une équipe Israel Cauich et depuis lors , l'entreprise est passée de zéro client dans le sud-est à un portefeuille mondial avec des clients tels que Ab InBev, T-Systems, PepsiCo, Nestlé, Grupo Bimbo et Axtel . Il dispose d'une équipe de 18 personnes et se concentre sur la création d'algorithmes axés sur l'amélioration de l'assistance que les entreprises fournissent à leurs clients, consommateurs et fournisseurs via des solutions de messagerie et de voix.

Ils ont récemment lancé la plate-forme Comportia pour créer des chatbots, Voxia qui devient un chatbot en assistant téléphonique et IA Chat qui automatise les interactions du centre de contact et du centre de services permettant aux personnes qui agissent en tant qu'agents d'interagir dans les conversations que les chatbots ont avec les clients. utilisateurs.

^{Image : Courtesy SoldAI}

SoldAI La relation de Google a commencé en 2018 lorsque son équipe a été récompensée parmi les meilleurs articles scientifiques de le Congrès mexicain d'intelligence artificielle ( COMIA ) à Mérida, organisé par la Société mexicaine d'intelligence artificielle ( SMIA ). Sous le titre "Google Speech Recognizer Bug Fixes Using Phonetic Distance Metrics," ils sont arrivés à la troisième place. Dans les résultats, ils ont réussi à réduire jusqu'à 30% les mauvaises phrases dans la transcription des services commerciaux de conversion audio-texte tels que Google.

Au cours des expériences qui ont conduit aux résultats exprimés dans le document, 451 exemples ont été enregistré avec le service de reconnaissance vocale de Google, qui a généré des erreurs et après application de l'algorithme de correction conçu par SoldAI, l'amélioration relative était de 13%. dans la proportion de mots erronés et jusqu'à 30% dans les phrases inexactes. utilisation d'un dictionnaire de phrases ad hoc au contexte du service à son tour. et vous pouvez même ajouter des mots dans d'autres langues tels que des mots étrangers, des idiomes et des régionalismes.

^{Israel Cauich / Image : Courtesy SoldAI}

Aujourd'hui, SoldAI fait partie du groupe de startups de la première génération de Google's Cloud Accelerator en Amérique latine, un accélérateur auquel ont participé dans ses éditions mondiales des marques reconnues en Amérique latine telles que Ben & Frank , Canasta Rosa , Conekta , Ualá , Platzi , Konfío , La Haus , Ripio, CompareOnline , Tienda Nube , Miroculus et Jüsto .

Le programme Google Cloud Accelerator LATAM , auquel ils participeront pendant 12 semaines avec 9 autres startups de la région. Les lauréats bénéficieront du soutien de dizaines de mentors et d'experts en intelligence artificielle et apprentissage automatique, Google Cloud, commerce et accès au capital, marketing numérique, culture organisationnelle, entre autres spécialités.