J'ai doublé mon chiffre d'affaires en 12 mois en analysant ces 3 types de données

Août
16 janvier 2018

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Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Si la collecte et la compréhension de vos données commerciales vous permettaient de doubler vos revenus en 12 mois, le feriez-vous? Ou seriez-vous l'un des 60% des entrepreneurs à collecter des données sans l'utiliser pour prendre des décisions? Les plus grandes entreprises, y compris Amazon et Google, collectent et utilisent des données pour améliorer leurs produits et services, contribuant ainsi à augmenter leurs revenus de manière exponentielle et à les propulser loin devant leurs concurrents.

? Vous êtes probablement dans l'erreur

David Selinger, un ancien employé d'Amazon, a discuté des leçons qu'il avait apprises chez Amazon concernant la collecte et l'utilisation de données dans l'entreprise. Les PDG les plus efficaces, y compris Bezos, utilisent des données, et non des émotions, pour prendre des décisions. La volonté de permettre aux chiffres de vous guider, même s'ils sont contraires à ce que vous pensiez est la clé du progrès et de la croissance des affaires.

Beaucoup de propriétaires de petites entreprises ont travaillé avec ont dit utiliser, comprendre et mettre en œuvre les décisions basées sur les données sont pour les grandes entreprises seulement. Faux. Vous pouvez faire des choses similaires pour votre entreprise, même si votre entreprise est beaucoup plus petite qu'Amazon. En 2016, en tant que solopreneur dans une entreprise de services, j'ai éliminé une source de revenus et doublé mon chiffre d'affaires total au cours des 12 mois suivants. Cela ressemble à clickbait, mais c'est vrai et une fonction de faire confiance aux chiffres et de prendre des décisions pour agir en fonction des données que j'ai collectées. Pour ce faire, je devais comprendre et mesurer en permanence trois types de données.

1. Analyser les dépenses et les revenus mensuels.

Voyez combien vous gagnez et combien d'argent vous dépensez.

J'ai ajouté la somme d'argent que j'ai dépensée pour mes frais généraux (loyer, services publics, assurance et les fournitures pour le bureau, comme le papier hygiénique et les serviettes en papier dans les salles de bains) à la quantité d'argent que je perdais par les clients qui ne se présentaient pas à leurs rendez-vous (ce qui était assez constant chaque mois). C'était la somme d'argent que je dépensais pour avoir un bureau. J'ai comparé ce montant au montant des revenus que je rentrais. J'ai déterminé que le fait d'avoir un bureau n'était pas bénéfique pour attirer des revenus, car j'avais la possibilité de rencontrer mes clients dans le bureau de quelqu'un d'autre.

étaient les frais généraux pour mon bureau et l'argent que je perdais sur mes clients de non-présentation important d'évaluer, j'étais aussi perdre du temps. À la fin de la location de mon bureau, j'ai vendu les meubles et j'ai décidé d'abandonner un contrat qui m'a forcé à avoir un bureau. J'ai conservé un autre contrat avec des agences qui m'a permis de voyager pour voir des clients dans le bureau de quelqu'un d'autre.

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2. Soyez précis sur les données de ustomer.

Regardez tout – tout et n'importe quoi que vous pouvez mesurer.

Il est important de suivre toutes les données clients – combien de ventes make, les types de transformation que vos clients utilisent avec votre produit ou votre cours et les expériences que vous offrez avant, pendant et après la vente ne sont que trois exemples. Ces données vous permettent d'apporter des modifications lorsque vos clients entrent et complètent vos programmes ou services. En plus d'aider vos clients à se transformer, vous collectez également des données pour vous aider à vendre vos produits aux futurs clients (en guise de témoignage), par exemple. De nombreux logiciels peuvent vous aider à suivre ces données de manière simple et efficace.

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3. Créez des systèmes pour chaque tâche répétitive dans votre entreprise.

Examinez vos systèmes et évaluez-les tous les mois. Déterminez si les systèmes sont efficaces pour vous et si vous souhaitez continuer à les utiliser.

Pour être le plus efficace possible, il devrait y avoir un système pour chaque tâche que vous effectuez régulièrement. Si vous emballez des produits physiques, cela peut être une ligne d'assemblage spécifique qui se répète à chaque fois. Dans ma pratique, j'ai un système avec des dossiers quotidiens pour planifier et tenir des documents pour les rendez-vous. J'ai aussi un système pour remplir les rapports, les envoyer et préparer les factures à payer. Ce système a été perfectionné à plusieurs reprises au cours des cinq dernières années et continuera d’être affiné au fur et à mesure que je trouverai des moyens plus efficaces de travailler.

La plupart des gens voient les données sous forme de mots et estiment que la collecte et l'analyse des données seront difficiles. Il n'y a pas de formules mathématiques sophistiquées ni de logiciels coûteux à utiliser (sauf si vous le souhaitez). Il n'y a que des éléments positifs qui peuvent découler de votre compréhension du chiffre d'affaires, vous permettant de prendre des décisions logiques pour améliorer votre efficacité, votre capacité à servir les autres – ou loin de mes résultats –