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mars 30, 2022

Intégrer les disciplines du marketing numérique pour générer un retour sur investissement : atteindre le "Full Voltron"


Dans les années 80, un dessin animé appelé Voltron a capturé mon imagination. Il mettait en vedette une équipe de cinq explorateurs de l'espace qui pilotent chacun leur propre lion robotique pour combattre le maléfique Zarkon et ses acolytes. Ils combinent les lions pour former le "Full Voltron" – un super robot de 328 pieds. Dans ce cas, le tout est bien meilleur que la somme de ses parties.

Une croyance commune est que les fonctions marketing doivent être structurées par discipline – une équipe de contenu, une équipe de marque, une équipe de référencement, etc. – une série de parties. Le problème est que chaque équipe se concentre uniquement sur l'optimisation de ses propres mesures de performance ; contenu pour la consommation, numérique pour la conversation, campagnes pour les prospects. Cette structure amène les départements marketing à se concentrer excessivement sur l'entonnoir, avec des équipes travaillant en haut, au milieu ou en bas de l'entonnoir et s'écartant ou se chevauchant au milieu.

Les spécialistes du marketing numérique peuvent éviter ces pièges et améliorer l'acquisition et la rétention en mettant en œuvre et en mesurant une stratégie holistique dans diverses disciplines.

Un bon point de départ consiste à réfléchir aux points de chevauchement des champs. Par exemple, un point de départ confortable pour un spécialiste du marketing de contenu peut être le référencement, l'analyse et l'optimisation du taux de conversion.

Ces spécialités couvrent de haut en bas l'entonnoir, et aucune d'entre elles ne fonctionne de manière optimale sans les autres. Les résultats qui pourraient être obtenus en établissant une collaboration solide et en brisant les silos entre ces quatre disciplines comprennent :

  • Créer du contenu pertinent et exploitable pour le public
  • Générer du trafic supplémentaire qualifié via la recherche organique​
  • Accélérer les clients tout au long de l'entonnoir, de la notoriété à la conversion
  • Comprendre les comportements des utilisateurs et les bloqueurs de conversion en suivant mieux les interactions des utilisateurs avec le contenu
  • Faire évoluer et mettre à jour le contenu en fonction des résultats

Il faudra du temps pour obtenir l'effet Full Voltron du marketing numérique, mais commencer petit et se développer au fur et à mesure sera bénéfique pour vous, votre entreprise et vos clients à long terme.

A propos de l'auteur

Lisa Sherwood est responsable de la stratégie de contenu chez Perficient. Elle utilise ses 20 ans d'expérience pour élaborer des approches de contenu qui génèrent des résultats pour certaines des plus grandes entreprises mondiales dans les secteurs de la santé, du commerce électronique, de la vente au détail et à but non lucratif.

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