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mai 17, 2021

Innovation vs opérations: un équilibre critique que l'informatique doit maîtriser2 minutes de lecture



C'est l'énigme informatique séculaire: trouver le bon équilibre entre la création de nouvelles capacités et la fourniture d'un environnement opérationnel fiable pour l'entreprise.

La pandémie a relancé ce défi, car les organisations informatiques ont été confrontées au défi de fournir , des opérations quotidiennes fiables tout en appliquant la technologie pour repenser la façon dont tout est fait. «Le besoin d'innovation et d'excellence opérationnelle, en travaillant ensemble, n'a jamais été aussi élevé», déclare Hari Gopalakrishnan, CIO et directeur général des plates-formes destinées aux clients de Bank of America. «Nous ne pensons pas avoir le choix entre les deux.»

Les responsables informatiques et leurs équipes sont sous pression pour accélérer les transformations numériques et maintenir la pile informatique dans les conditions commerciales les plus difficiles de la mémoire récente. Soixante-seize pour cent des responsables informatiques ayant répondu à l'enquête de cette année State of the CIO conviennent qu'il est difficile de trouver le juste équilibre entre l'innovation commerciale et l'excellence opérationnelle.

«Bien que l'exploitation d'une entreprise soit structurée et facilement mesurable , l'innovation est beaucoup plus organique et non structurée », déclare Bob Wold, vice-président de l'innovation technologique chez Trimble.

La bonne nouvelle? Les deux peuvent être symbiotiques. «Stimuler l'innovation et offrir l'excellence opérationnelle est une priorité absolue», déclare Jeff Riehl, vice-président exécutif et directeur technique de LexisNexis North America. «L'innovation – interne et externe – nous aide à croître plus rapidement et a un impact sur nos revenus. [It] accélère l'innovation, accélère la mise sur le marché, améliore la productivité et améliore la fiabilité et la qualité. »




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