Ingesan adopte une nouvelle façon d’aborder la GRH avec l’IA

Ainsi, à mesure qu’ils bénéficient d’une efficacité, d’une précision et d’une personnalisation améliorées des services, l’enthousiasme grandit quant aux nouvelles opportunités offertes par l’IA pour améliorer leurs performances et leur développement professionnel. « Il est très important pour nous, avant de nous lancer dans la mise en œuvre de l’IA, d’identifier et de comprendre les cas d’utilisation spécifiques qui peuvent bénéficier de cette technologie », explique-t-elle. « Il est donc crucial de sélectionner soigneusement les initiatives offrant le plus grand potentiel de retour sur investissement et d’amélioration opérationnelle. »

En ce qui concerne les leçons apprises, Fuentes souligne l’importance d’une collaboration interministérielle, d’une communication claire et d’une formation continue du personnel pour garantir l’adoption réussie et la maximisation du potentiel de l’IA dans toute l’organisation.

Avec le recul, Fuentes se souvient avoir parcouru différentes étapes dans le cadre de la feuille de route du projet. « Au début, nous nous sommes concentrés sur la numérisation de processus fondamentaux, tels que les signatures numériques sur les documents et l’automatisation de tâches, telles que l’envoi des fiches de paie », explique-t-elle, une tâche qui non seulement améliore l’efficacité opérationnelle, mais contribue également aux objectifs de durabilité en réduisant le papier. consommation. « En parallèle, nous investissons dans la formation et l’éducation de notre personnel en IA, dans le but de développer une culture organisationnelle orientée vers l’innovation et l’apprentissage continu », ajoute-t-elle.

Un axe stratégique

L’organisation a également commencé à explorer activement le potentiel de la génération IA pour offrir des services à valeur ajoutée aux employés et aux clients en créant des expériences personnalisées et en automatisant les processus pour améliorer la satisfaction et la fidélité.

Ainsi, en utilisant le programme Empath-IA comme point de départ, Ingesan donne la priorité au potentiel d’application de la gen AI dans le domaine de la prévention des risques professionnels. Cette approche repose sur la reconnaissance de l’importance cruciale de la santé et de la sécurité dans toute organisation et sur la capacité d’offrir d’autres services à valeur ajoutée.

« En appliquant l’IA générative à ce domaine, nous démontrons notre engagement envers la sécurité et le bien-être de nos employés et de nos clients », déclare-t-elle. « Cela renforce non seulement notre réputation d’employeur et de fournisseur responsable, mais nous différencie également dans un marché de plus en plus concurrentiel en proposant des solutions innovantes et tournées vers l’avenir, ce qui représente une étape stratégique vers l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.