Il n'est pas nécessaire d'être partout – alors arrêtez d'essayer

Février
22, 2021

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

«Les opportunités nous semblent plus précieuses lorsque leur disponibilité est limitée.»
-Robert B. Cialdini

Comment Coco Chanel a-t-elle transformé Chanel no 5 en le parfum le plus vendu de tous les temps?

In «Les lois de la nature humaine» de Robert Greene, il a écrit que Chanel glisserait des flacons de parfum «dans les sacs de ses clients les plus riches et les mieux connectés.»

Bientôt, la nouvelle de son parfum se répandit comme une traînée de poudre et les femmes affluèrent vers elle boutique. Elle a délibérément maintenu des stocks en pénurie. Cela l'a rendu encore plus populaire. C’est maintenant le parfum le plus vendu de l’histoire.

La rareté a fait grimper la demande.

Aujourd'hui, cela peut fonctionner encore mieux qu’au temps de Chanel.

Regardez autour de vous. N'a-t-il pas l'impression que tout est accessible? Nous sommes habitués à l'expédition de nuit, à la livraison de nourriture en quelques minutes et aux films à la demande.

Cela a créé un besoin pour l'inverse. Il y a une opportunité pour le contrarian.

Les spécialistes du marketing avisés le reconnaissent. Comme le dit le proverbe, "un est un exemple, deux est une coïncidence et trois est une tendance."

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Au cours des derniers mois:
1) Le clubhouse a explosé en popularité (c'est sur invitation seulement)
2) Marque de mode de luxe Botega Veneta a quitté les médias sociaux
3) Le repas McDonald's de Travis Scott (disponible pour une durée limitée) a été un succès

Que font-ils ont en commun?

Ils ont tous tiré parti de la rareté. Ils ont tous eu un impact culturel.

Clubhouse est la nouvelle application la plus animée. Ils n’ont jamais dépensé un centime en publicité. Comment font-ils?

Ils ont fabriqué la rareté en la rendant sur invitation seulement. C’est devenu l’humblebrag ultime à partager sur Twitter que vous étiez «dans» Clubhouse. Il est devenu si recherché que les gens paient pour des invitations sur ebay .

La marque de mode de luxe Botega Veneta a supprimé ses comptes de médias sociaux. Le résultat a été une vague de presse et d’intrigues.

Selon un mémo de McDonald qui a été divulgué la collaboration avec Travis Scott a été presque trop réussie. Il a déclaré:

«Nous avons créé un programme qui est si convaincant pour nos clients qu'il étend notre chaîne d'approvisionnement de classe mondiale; et si la demande continue à ces niveaux, plus de restaurants casseront l'offre. »

Comment se fait-il que la rareté ait tant d'influence sur nous?

Robert B. Cialdini, auteur de «Influence: The Psychology of Persuasion», a noté que généralement quelque chose de plus difficile à obtenir est plus précieux. En conséquence, nous l'avons intériorisé comme un raccourci mental.

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Rareté = précieux

Ironiquement, un nombre des outils émergent, ce qui permet à quiconque de créer facilement l'exclusivité. Discord et Onlyfans, en particulier, se démarquent.

Ces communautés comblent un vide sur le marché. Ils créent une exclusivité clé en main dans une ère d'ubiquité.

Je vois cela comme le début d'une tendance croissante.

Pour les marques, cela se traduira par des services VIP pour une clientèle spécifique.

En Chine, c'est une tactique qui est déjà devenue populaire. De nombreux détaillants proposent une approche hautement tactile avec les clients VIP directement via Wechat. Les vendeurs développent des relations plus personnelles avec les clients, fournissent des aperçus 1: 1 des produits et répondent aux demandes personnalisées.

Pour les créateurs, les influenceurs et les bâtisseurs de communauté, les jardins clos deviendront de plus en plus importants.

Beaucoup passeront aux communautés privées avec des offres de contenu exclusives comme Logan Paul’s Maverick Club . Si vous n'êtes pas familier, Paul a un site de membre sur lequel les fans paient pour accéder à du contenu exclusif.

Le site se vante que «nous sommes sérieux quand nous disons que c'est l'une des expériences d'équipe les plus intimes au monde. Du contenu exclusif non coupé aux lieux de rencontre réels, en passant par des cadeaux insensés, en édition limitée Maverick Clothing. »

Le défi d'aujourd'hui est que nous avons été brûlés.

Un annonceur, un influenceur ou tout autre créateur de communauté ne peut plus feindre la rareté. Ils doivent s'y engager.

Alors que le pendule passe de l'ubiquité à l'exclusivité, beaucoup trébucheront inévitablement. Nous avons entendu «accès exclusif» et «offre à durée limitée» suffisamment de fois pour savoir que c'est très rarement vrai.

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