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décembre 5, 2019

Il est temps de se concentrer sur la transformation post-numérique dans le secteur bancaire2 minutes de lecture

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C'est à cette période de l'année que les banques réfléchissent aux stratégies et aux investissements à poursuivre au cours de l'année à venir. Et tandis que la banque de détail et commerciale est un secteur complexe et mondial guidé par une combinaison de macroéconomie du marché local, de régimes de réglementation, de forces concurrentielles et de comportement des clients, les stratégies de transformation numérique suivies par les banques pendant de nombreuses années étaient relativement simples. les défis de la transformation dans le secteur bancaire étaient bien compris: systèmes cloisonnés, rigides, en fin de vie; de nombreuses opérations administratives dépendent d'une intervention manuelle; règlements compliqués et croissants; et les organisations informatiques de la vieille école. Les banques étaient des organisations bien rodées, chaque groupe étant centré sur son propre canal (Web, centre d'appels, agent, succursale), son propre produit (dépôt, hypothèque, carte de crédit, courtage, assurance) et son propre domaine fonctionnel (marketing, informatique). , livraison au détail). Considérées comme des «retardataires numériques» à l'ère d'Amazon, les stratégies de transformation numérique des banques étaient simples et claires, bien que très difficiles.

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