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Il est temps de réinventer vos évaluations de performances. Vos employés vous en remercieront.
Les entreprises ont du mal à utiliser des modèles d'évaluation du rendement inefficaces depuis des décennies. Une stratégie qui fonctionne? Considérons une plate-forme centrée sur l'utilisateur.
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Il n’est pas rare que la "saison d’évaluation des performances" – à laquelle de nombreuses entreprises sont sur le point de s’engager – jette une ombre sur les employés de cette entreprise. Presque toutes les personnes qui participent à une évaluation de performance sont insatisfaites du processus.
Il en est prouvé que: Deloitte a récemment mené une étude sur plus de 1 000 organisations dans laquelle les entreprises interrogées ont évalué leur gestion de la performance. Les résultats ont révélé que les personnes interrogées détestaient vivement ce processus, mais 86% des personnes interrogées ont déclaré continuer à utiliser les évaluations de performance.
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Ces notations ont une longue histoire: les systèmes traditionnels d'évaluation des performances ont été créés dans les années 1970 et ils sont encore largement utilisés malgré la négativité exprimée à leur égard par les employés, les superviseurs et le personnel des ressources humaines. . Cependant, la culture globale de la "revue" semble changer dans certains domaines.
Par exemple, les dirigeants de Netflix sont connus pour organiser des déjeuners et des dîners "en temps réel à 360 °", au cours desquels les membres de l'équipe peuvent partager leurs impressions et leurs commentaires. critique . Le chiffre d’affaires annuel du géant de la diffusion est de 11%, ce qui est inférieur à la moyenne nationale des sociétés de technologie de LinkedIn. Donc, sur la base de ce chiffre de 11%, Netflix pourrait être sur quelque chose.
L'erreur de regarder en arrière au lieu d'avancer
À une époque où l'agilité est une priorité absolue et «les ressources humaines agiles», il est difficile pour les professionnels des ressources humaines de regarder Pour inspirer l’industrie du développement de logiciels, la «gestion de la performance» revient en arrière sur le travail qu’une personne avait accompli jusqu’à un an auparavant. Et, finalement, cette méthode n’aidera pas les employés, les équipes et les organisations à atteindre leurs objectifs urgents au cours des deux prochains mois. Ce qui les aidera, c’est un système d’évaluation du rendement qui suit les cinq pratiques exemplaires suivantes:
1. Soyez tourné vers l'avenir.
Un bilan de performance idéal prend en compte les objectifs et les stratégies de l’entreprise, puis détermine de quelle manière les compétences et les intérêts uniques des employés peuvent le mieux atteindre ces objectifs. Étant donné que les employés continuent d'apprendre sur le tas, les superviseurs devraient également faire le point sur les compétences que leurs employés doivent acquérir. Ils peuvent ensuite positionner ces employés pour qu'ils atteignent ces objectifs lorsque des opportunités se présentent.
Par exemple, les superviseurs peuvent anticiper un besoin d'embauche des mois à l'avance et donner la priorité aux employés.
Les employés souscriront à cette approche, selon Mercer. Étude 2018 sur les tendances mondiales en matière de talents . Selon l’étude, les employés ont affirmé qu’un des meilleurs moyens de les aider à réussir est de disposer de chefs qui leur fournissent des directives claires.
2. Soyez inclusif et utilisez la technologie qui facilite cela.
La volonté de créer des entreprises agiles signifie que le travail est souvent accompli avec des équipes d'employés collaborant pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Il ne suffit plus que les superviseurs soient la seule source de commentaires des employés, et des systèmes tels que Quantum Workplace Standout et 15Five permettent aux membres de l'équipe de laisser des commentaires. . Toujours dans la même étude Mercer, seulement 18% des entreprises ont déclaré utiliser des plates-formes technologiques pour collaborer.
3. Rendre les choses faciles et amusantes.
D'après Mercer, 47% des dirigeants des ressources humaines interrogés s'attendent à ce que la technologie numérique devienne un élément essentiel de la stratégie de leurs employés au cours des 12 prochains mois. Parce que les employés craignent tellement la gestion des performances, il est judicieux d'utiliser la technologie pour "rafraîchir" l'ensemble et les impressionner par la qualité de l'expérience utilisateur qui leur est offerte afin de gagner leur confiance et de créer de nouvelles habitudes.
15Five permet aux membres de l’équipe de s’encourager mutuellement en guise d’encouragement – une petite fonctionnalité qui permet de créer une meilleure expérience.
4. Restez rentable.
La mise en œuvre des systèmes de gestion des talents les plus complexes peut prendre jusqu'à deux ans. Pendant ce temps, les plates-formes Web peuvent être déployées en quelques semaines et les employés peuvent y accéder depuis n'importe où ils disposent du Wi-Fi.
Les petites entreprises n'ont jamais été la cible des systèmes de gestion de la performance, mais les fournisseurs proposent des options d'abonnement simples et abordables. fournissent d'excellentes solutions. Il est plus facile que jamais de trouver une solution qui convienne à tous les budgets.
Un système comme 15Five, dans lequel les employés répertorient chaque semaine les objectifs et les réalisations, est facturé en fonction du nombre d'employés participants et peut aider le chef à rester en contact avec l'équipe. membres.
5. Liez la performance à la rémunération.
Les anciens systèmes évaluaient les employés sur une échelle, puis laissaient aux RH le soin d'attribuer une augmentation en pourcentage ou en dollars tenant compte du budget alloué aux augmentations au mérite. Ce processus est sujet au parti pris du superviseur. Selon la Society for Human Resource Management l'augmentation standard du mérite en 2018 a été de 3%.
Penser à la possibilité d'un futur système pouvant prendre en compte les données qualitatives fournies par les commentaires des membres de l'équipe, des chefs d'équipe et des superviseurs, et utiliser l'intelligence artificielle pour recommander un ajustement salarial basé sur des données salariales compétitives et / ou une rémunération interne échelle. Ce serait étonnant!
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Les entreprises luttent contre des modèles d'évaluation du rendement inefficaces depuis des décennies. Pour mettre en œuvre une stratégie qui fonctionne, regardez vers l'avenir avec une plate-forme moderne, centrée sur l'utilisateur.
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