En recherchant des avis sur SPS Commerce, nous avons remarqué que Le SPS est nettement absent des principaux rapports d’analystes, tels que Gartner et IDC. Nous comprenons donc que les entreprises qui évaluent SPS Commerce se tournent vers les avis SPS Commerce incités par les clients, où l’on peut trouver de solides raisons pour lesquelles les clients ont choisi SPS Commerce comme fournisseur EDI. Cependant, lorsque nous parlons à d’anciens clients de SPS Commerce qui viennent nous demander de l’aide, nous apprenons un autre aspect qui n’est pas toujours reflété dans les critiques de SPS Commerce. Nous savons que SPS Commerce réussit à être le « lève-tôt » en étant le premier fournisseur à solliciter son service EDI de détail auprès des entreprises et en rendant la vente simple et rapide. Cela incite de nombreuses entreprises de vente au détail et leurs fournisseurs à ne pas évaluer suffisamment les alternatives, ne sachant pas quelles meilleures options sont disponibles. D’anciens clients de SPS Commerce et certaines critiques de SPS Commerce ont même déclaré qu’ils se sentaient obligés d’utiliser SPS Commerce comme fournisseur EDI. Comment se passe-t-il quand il y a tant d’autres options là-bas?
Un nombre croissant d’anciens clients de SPS Commerce sont passés à Fondations cloud du réseau d’entreprise OpenText ™ et en leur parlant, nous avons découvert plusieurs idées fausses sur lesquelles les commerces de détail n’étaient pas clairs lorsqu’ils ont commencé tombé amoureux de* SPS Commerce. (*leurs mots, pas les nôtres)
- Vous avez des options pour choisir le meilleur fournisseur EDI de détail pour vos besoins
SPS Commerce a très bien réussi à être le premier fournisseur EDI à qui de nombreux fournisseurs et vendeurs parlent de l’EDI. Cela ne fait pas d’eux le seul choix et cela ne fait certainement pas d’eux le meilleur choix. Prenez le temps d’évaluer vos options et de choisir le meilleur EDI pour les besoins de votre entreprise. - Les détaillants imposent rarement des délais stricts pour se mettre en conformité EDI
Si SPS Commerce affirme que vous n’avez que 60 ou 90 jours pour vous conformer à l’EDI, ils espèrent que vous vous sentirez pressé de prendre une décision en leur faveur. Pour plus de sécurité, ne croyez pas sur parole un fournisseur EDI concernant les mandats d’un détaillant – demandez directement à votre détaillant. - Une stratégie de mise en œuvre détaillée devrait faire partie de toute évaluation EDI sérieuse
Un fournisseur EDI doit parler à votre responsable informatique et présenter des détails clairs sur la manière dont il mettra en œuvre la nouvelle solution EDI, afin qu’il n’y ait pas de surprises. Certains avis de SPS Commerce et d’anciens clients nous ont dit qu’ils n’étaient pas francs sur le temps et les ressources nécessaires au client, malgré la publicité « EDI à service complet ».
SPS Commerce peut être un bon choix pour certains types d’entreprises, mais vous devez comprendre que si vous voulez que votre entreprise grandisse et reste agile, vous devrez vous associer à un fournisseur B2B stratégique qui peut s’adapter à vos besoins changeants :
- OpenText fournit une solution d’intégration B2B évolutivepour une entreprise de toute taille et de tout niveau de complexité. OpenText fournit également un éventail d’options personnalisables plus étendues que SPS Commerce. C’est l’une des raisons pour lesquelles OpenText dispose du plus grand réseau mondial et peut soutenir l’expansion internationale de nos clients.
- Les clients d’OpenText sont époustouflés par la meilleure visibilité de leur catégorie avec Lens. Cet outil de visibilité imbattable combine l’analyse avec l’EDI et est à la fois convivial et permet des tableaux de bord personnalisables et des rapports pour des informations exploitables, en tirant parti des données pour générer des avantages continus.
- La grande équipe d’assistance mondiale d’OpenText creuse pour vraiment comprendre la configuration de nos clients et fournit une évaluation honnête pour s’assurer que les clients peuvent se concentrer sur la gestion de leurs activités principales. En revanche, on nous a dit que le modèle de service partagé de SPS Commerce a une bande passante et une expertise limitées pour gérer des scénarios uniques. La principale plainte que nous entendons est que SPS Commerce fait trop de promesses et que ses projets dépassent le temps et le budget.
- OpenText est un leader reconnu du marché selon les principaux rapports d’analystes, tels que IDC et Gartner Magic Quadrant. En revanche, SPS Commerce est nettement absent de ces rapports d’analystes. Selon IDC, « chaque fournisseur inclus dans cet IDC MarketScape propose et a démontré une compétence démontrable dans le domaine des réseaux de commerce de la chaîne d’approvisionnement multi-entreprises, et IDC n’hésiterait pas à recommander l’un d’entre eux dans le processus d’évaluation ». SPS Commerce a été inclus dans le rapport IDC en 2018, mais a depuis été complètement supprimé de leur rapport.
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