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décembre 3, 2019

Il est encore difficile de trouver un bon talent en technologie (comment combler le fossé)10 minutes de lecture

Il est encore difficile de trouver un bon talent en technologie (comment combler le fossé)


À l’ère des affaires numériques, les entreprises sont enivrées du potentiel de la transformation technologique. Les fabricants voient dans l'Internet des objets (IoT) un tremplin pour la maintenance prédictive et les nouveaux revenus de produit par service.

Les détaillants utilisent l'analytique de données volumineuses pour offrir de nouvelles expériences client et augmenter les ventes et quasiment toutes les autres industries utilisent l’apprentissage automatique (ML) et l’intelligence artificielle (AI) pour automatiser et réinventer les processus commerciaux clés.

[Compétencesinformatiques: Guide des meilleures certifications Big Data ]

Les possibilités sont infinies et l'avenir du numérique semble prometteur. Pourtant, le problème persiste, à savoir la grave pénurie de personnel informatique, en particulier chez les candidats possédant une expertise avérée dans des compétences convoitées dans les domaines du cloud, de la sécurité et de l'IA.

L'état du DSI de 2019 a confirmé qu'il était nécessaire de trouver et de conserver les bonnes compétences nécessaires. La transformation numérique et l'agenda informatique en cours constituent un obstacle majeur pour de nombreuses organisations informatiques. Les compétences en matière de technologie constituaient l'écart le plus important – la moitié des répondants ont cité les compétences d'intégration et de mise en œuvre de la technologie comme les plus difficiles à atteindre – mais il était également difficile de trouver des personnes possédant les compétences générales requises dans des domaines tels que la gestion du changement, l'élaboration de stratégies et la gestion des relations.

Data les compétences en sciences et en analyse ont été désignées comme les plus difficiles à trouver (42%) avec la sécurité et la gestion des risques (33%), AI / ML (31%) et les services en nuage / intégration (22%) non loin derrière, l'État 2019 de l'enquête CIO trouvé. Les experts en processus métier, les architectes en nuage et les scientifiques de données comptaient parmi les experts en forte demande, mais en nombre limité.

Bien qu'il soit difficile de trouver des talents en technologie, la situation risque de s'aggraver, selon

. À l’heure des affaires numériques, les entreprises sont enivrées par le potentiel de la transformation technologique. Les fabricants voient dans l'Internet des objets (IoT) un tremplin pour la maintenance prédictive et les nouveaux revenus de produit par service.

Les détaillants utilisent l'analytique du Big Data pour générer de nouvelles expériences client et augmenter les ventes. et quasiment toutes les autres industries utilisent l’apprentissage automatique (ML) et l’intelligence artificielle (AI) pour automatiser et réinventer les processus métiers clés.

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Les possibilités sont infinies et l'avenir des entreprises numériques semble prometteur. Pourtant, le problème persiste, à savoir la grave pénurie de personnel informatique, en particulier chez les candidats possédant une expertise avérée dans des compétences convoitées dans des domaines tels que le cloud, la sécurité et l'IA.

L'État du DSI de 2019 a confirmé qu'il était nécessaire de trouver et d'entretenir les bonnes compétences. La transformation numérique et l'agenda informatique en cours constituent un obstacle majeur pour de nombreuses organisations informatiques. Les compétences en matière de technologie constituaient l'écart le plus important – la moitié des répondants ont cité les compétences d'intégration et de mise en œuvre de la technologie comme les plus difficiles à atteindre – mais il était également difficile de trouver des personnes possédant les compétences générales requises dans des domaines tels que la gestion du changement, l'élaboration de stratégies et la gestion des relations.

les compétences en sciences et en analyse ont été désignées comme les plus difficiles à trouver (42%) avec la sécurité et la gestion des risques (33%), AI / ML (31%) et les services en nuage / intégration (22%) non loin derrière, l'État 2019 de l'enquête CIO trouvé. Les experts en processus commerciaux, les architectes en nuage et les scientifiques de données comptaient parmi les experts en forte demande, mais l'offre était limitée.

Bien qu'il soit difficile de trouver des talents en technologie, la situation risque d'empirer, selon une étude de Korn Ferry Institute . Le déficit de compétences numériques entrave la transformation numérique dans plus de la moitié (54%) des entreprises interrogées par Korn Ferry. D'ici 2020, les industries de la technologie, des médias et des télécommunications pourraient manquer de plus de 1,1 million de travailleurs qualifiés dans le monde. Korn Ferry estime que le déficit atteindra 4,3 millions de personnes d'ici 2030. Le besoin de compétences en développement de logiciels est particulièrement criant: US. Le Bureau of Labor Statistics prédit qu'avant 2020, il y aura 1,4 million d'emplois de développement de logiciels supplémentaires par rapport aux candidats capables de les combler.

Remplir le pipeline

SUSE fournisseur de logiciels Linux à code source ouvert. , est aux prises avec une pénurie de compétences technologiques dans de nombreux domaines, en particulier en raison du passage à un environnement d'applications dynamique, hybride et multi-cloud, a déclaré Melissa Di Donato, PDG de la société.

Rester à la pointe de la technologie innovation, SUSE a constamment besoin de compétences techniques telles que le développement général de logiciels à code source ouvert, la documentation, l’assurance qualité / ingénierie, l’emballage, la maintenance et le support. La connaissance des conteneurs est un autre domaine extrêmement important, de même que les rôles qui nécessitent des compétences en couches – par exemple, un ingénieur en logiciel qui maîtrise également les réseaux. «Il existe une demande énorme pour de telles compétences et une pénurie chronique de personnel», a expliqué Di Donato. SUSE comble les lacunes de son vivier de talents. SUSE investit beaucoup d'énergie dans la création de relations au sein des communautés open source, en exploitant ce qu'il appelle les ambassadeurs SUSE au sein de ces réseaux pour attirer les talents clés. Plus précisément, SUSE s'appuie sur des communautés de développeurs telles que Stack et Git, en plus de sites d'emploi spécifiques et de son propre site de carrières pour conserver le flush de son pipeline. La société a également mis en place un solide programme de référencement des employés tout en promouvant de manière interne.

Pourtant, même avec une présence solide dans tous ces canaux, le recrutement reste un défi, déclare Di Donato. «Nous avons constaté que les développeurs et les ingénieurs passent moins de temps à mettre à jour leurs profils LinkedIn et limitent de plus en plus leur empreinte numérique professionnelle au sein des communautés de développeurs», a-t-elle déclaré. "Compte tenu de ce changement, il est important que SUSE joue un rôle actif et influent dans ces communautés."

Sur LivePerson fournisseur de logiciels de commerce conversationnel et d'intelligence artificielle, on pourrait penser que les talents de ML et d'IA Selon Alex Spinelli, CTO de la société, ce n’est pas là que la société s'efforce de trouver des compétences. Compte tenu de la frénésie qui règne entre AI et ML, les universités ont intensifié leurs programmes dans ces domaines, ce qui a permis de mieux préparer les diplômés, a déclaré Spinelli. Dans le même temps, les ingénieurs en logiciel actuels maîtrisent assez bien l'auto-formation, et une grande partie des compétences en IA / ML sont couvertes, a-t-il ajouté.

Le plus gros problème est de trouver des talents solides dans le domaine des ressources humaines. interaction informatique – en particulier, les personnes qui comprennent comment les êtres humains utilisent et consomment des informations et peuvent traduire ces connaissances en expériences d'utilisateurs attrayantes et attrayantes, a-t-il déclaré. «Pendant toute la tendance mobile et le Web 2.0, de nombreux technologues ont réfléchi à l’interface utilisateur…, mais comme les choses ont basculé vers l’IA, le ML et les mathématiques, nous manquons maintenant de ces autres compétences», a-t-il déclaré. L'intérêt croissant pour AI et ML a également empêché les technologues de se concentrer sur la construction de systèmes extrêmement évolutifs, un autre domaine de compétences que LivePerson a du mal à trouver, a-t-il déclaré.

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Pour actualiser son vivier de talents, LivePerson compte pour beaucoup sur le recrutement auprès des universités cibles ainsi que sur les recommandations d’employés. Dans le cadre du processus de recrutement des employés, Spinelli estime qu’il est impératif de préciser les valeurs et la mission de l’entreprise. "Les personnes qui partagent les valeurs de l'entreprise peuvent dépasser les autres", a-t-il expliqué. «Nous devons nous assurer de trouver les personnes que notre mission excite parce que vous établissez une meilleure connexion.»

Retour à l'école

Pour de nombreuses entreprises, la meilleure solution pour combler le fossé des talents est de requalifier les employés et de pourvoir les postes bien nécessaires. de l'Intérieur. Deloitte Consulting LLP a toujours fait de la formation une priorité, mais il a récemment publié un nouveau programme visant à donner à la main-d'œuvre de nouvelle génération les compétences indispensables dans des domaines tels que l'IA, le ML, la blockchain et l'IoT. Le nouvel institut de nuage, qui fait partie de la pratique de l'informatique en nuage de la société, est un programme pilote qui comprend une combinaison de cours dirigés par un instructeur, d'apprentissage en ligne et de laboratoires de synthèse pratiques pour se concentrer sur la reconversion et la préparation des développeurs, ingénieurs et architectes de Deloitte dotés des compétences requises. Selon Ken Corless, CTO de la pratique Cloud de Deloitte, ils doivent maîtriser les technologies cloud.

L'une des principales différences entre cette initiative et les autres initiatives de formation de Deloitte est que le contenu et la prestation sont centrés sur les domaines dans lesquels les employés souhaitent évoluer. leur carrière. Par exemple, s’ils veulent être un développeur d’IA, la plateforme les orientera vers les pistes d’apprentissage nécessaires et les compétences dont ils auront besoin pour franchir ce pas. Une fois les cours terminés, le système met à jour ces informations dans la base de données des ressources humaines, identifie cet employé avec l'ensemble des compétences et les intègre dans le système de dotation en personnel de manière à ce qu'ils puissent être affectés à de nouveaux postes nécessitant ces compétences.

"Nous nous engageons à les préparer pour le prochain meilleur travail et nous espérons que ce sera avec Deloitte, mais sinon, ça ira aussi", a déclaré Corless.

Compte tenu de la notoriété de la marque et de la réputation de la société, ce n'est pas ce que Deloitte peut ". Ne remplissez pas son réservoir de talents avec de nouvelles recrues, c’est que le processus prend du temps et coûte cher. En outre, Corless a déclaré que la société comptait des dizaines de milliers d’employés talentueux. La meilleure approche consiste donc à prendre l’engagement de les amener du milieu de l’équipe aux compétences de pointe en matière de technologie. «Même si nous devions engager 1 000 personnes, c’est une goutte d’eau», a-t-il déclaré. «Tirer parti des ressources humaines existantes dont nous disposons est absolument essentiel pour adapter nos pratiques de cloud computing aux changements à venir.»



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