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décembre 30, 2019

Idées pour promouvoir l'adoption des utilisateurs Microsoft Teams4 minutes de lecture

Éviter les catastrophes avec l'ingénierie du chaos


Dans mon dernier billet de blog j'ai souligné les considérations clés pour la gouvernance des équipes Microsoft. Dans cet article, je recommanderai quelques stratégies pour promouvoir l'adoption des utilisateurs dans les équipes.

Créer une équipe pour le support et la communauté des utilisateurs finaux

Toute stratégie de déploiement d'équipes axées sur l'informatique peut être problématique. L'adhésion des unités commerciales est fondamentale pour le succès de la plateforme du point de vue de l'adoption et de l'engagement. Une stratégie de gestion du changement est tout aussi importante. La gestion des changements ne se limite pas à «déplacer le fromage», puis à envoyer un e-mail indiquant aux utilisateurs où vous l'avez déplacé.

La gestion des changements propose une approche plus globale du déploiement d'équipes, en fournissant une assistance aux utilisateurs finaux du début au lancement. Pour maximiser votre stratégie de gestion des changements, créez une équipe dans l'outil pour fournir une formation aux utilisateurs finaux tout en familiarisant les utilisateurs finaux avec l'outil.

Commencez avec cette configuration de base des équipes et des canaux Microsoft:

Get- Connaître les équipes Microsoft (pour tous les utilisateurs) Noms de canaux proposés

  • Général
  • Dites «Salut»
  • Comment faire?
  • Histoires de réussite
  • Commentaires
  • Idées pour les futures équipes
  • Support
  • Feuille de route des équipes MS de notre entreprise / ma société

Implémentation des équipes Microsoft (pour les parties prenantes) Noms de canaux proposés

  • Général
  • Sensibilisation et adoption
  • Engagement des entreprises
  • Early Adopter Program
  • Commentaires et Aperçus
  • Sécurité et conformité
  • Stratégie et planification
  • Intégrité et incidents de service
  • Formation
  • Chat de watercooler
  • Feuille de route publique Office 365

Champions du travail d'équipe (pour les champions du changement et les amateurs de plate-forme) Proposé Noms des canaux

  • Général
  • Meilleures pratiques, formation et procédures
  • Coin des champions
  • Commentaires et assistance
  • Responsables du programme
  • Centre social

Utiliser Yammer

Yammer est construit être une caisse de résonance. C'est génial comme canal de rétroaction. Utilisez Yammer pour mettre en place une communauté publique à accès complet pour les gens qui montent sur Microsoft Teams et Office 365. Ce groupe Yammer peut également être intégré à Teams selon les besoins via un onglet.

Célébrez vos victoires avec des études de cas

Créez des études de cas internes qui montrent les cas d'utilisation des équipes. Ces études de cas peuvent être un simple article, un fichier PowerPoint, une vidéo, un entretien avec les parties prenantes ou quelque chose de plus grand qui rassemble toutes ces idées de cas d'utilisation.

La plupart des employés obtiennent leur motivation des autres. Fournir des études de cas célébrant la façon dont les gens utilisent les équipes est le meilleur moyen de motiver les gens et de leur montrer ce que font leurs pairs. Il est également important de célébrer à la fois les victoires, les succès et les défis. Les leçons apprises sont inestimables pour garantir que vos employés ne répètent pas les mêmes erreurs.

Format d'étude de cas

  • Nom de l'équipe
  • But (s) de l'équipe
  • Équipes
  • Propriétaire (s) et Leadership
  • Parties prenantes
  • Succès
  • Défis et leçons apprises
  • Et ensuite?

Publiez des conseils, des astuces et des idées réussies, et même des questions sur les domaines de la communauté Microsoft Tech. Ces études de cas n'ont pas à vivre au même endroit – affichez-les partout. Tirez parti d'un site de communication SharePoint pour stocker ces études de cas. Utilisez Yammer, Teams et Stream pour stimuler le contenu et la sensibilisation.

Pour en savoir plus sur notre partenariat certifié or avec Microsoft cliquez ici .



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