Idées de marketing créatives pour attirer plus de clients et de suiveurs

Octobre
14, 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Plus tôt cette année, KFC a lancé le KFC Innovations Lab afin de susciter un soutien en matière de financement participatif pour des concepts marketing audacieux et captivants. Le public peut voter sur des idées débordantes telles qu'un Kentucky Fried Hot Tub et une émission de patinage artistique sur la vie de son fondateur, le colonel Sanders

. KFC entend découvrir ce que la créativité représente pour ses fans. Bien que cette stratégie puisse sembler amusante, la vérité est que la créativité coûte de l'argent et des ressources – et toutes les entreprises ne souhaitent pas investir les ressources dont le département marketing a besoin.

Le coût élevé de l'ignorance de la créativité

Les recherches montrent que les marques créatives obtiennent constamment de meilleurs résultats. Selon le Prix de créativité de McKinsey’s Award les entreprises qui remportent le plus grand nombre de récompenses Lions de Cannes affichent une croissance organique de leurs revenus plus élevée, un rendement pour les investisseurs et une valeur nette d’entreprise. Nielsen, analysant des centaines de campagnes de biens de consommation, a constaté que le pouvoir de création pour augmenter les ventes est plus du double de celui de la portée, du ciblage et de la marque.

Birds Eye, par exemple, réinvesti dans la créativité après quatre années de croissance en baisse. Pour évaluer la créativité des idées de campagne, il a mesuré la réponse émotionnelle des consommateurs via les commentaires des neurosciences. La dépense payée. Les nouvelles campagnes, corrigées de manière créative en fonction des réactions des clients, ont généré un retour sur investissement moyen de 24% supérieur et ont permis à l'entreprise de retrouver une période de croissance.

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Ces études offrent de bonnes nouvelles aux spécialistes du marketing, n'est-ce pas? Bien sûr, sauf que les entreprises ont largement oublié la valeur de la créativité et ont plutôt investi massivement dans des initiatives de marketing numérique et des technologies telles que le référencement, les mises à jour de sites Web et la conception de nouvelles applications. Dans une étude de 2016, le service de publicité WARC a constaté que le nombre de campagnes à court terme avait quadruplé; dans le même temps, les investissements dans la créativité ont diminué de à 12% . Cette année, Forrester a prédit que les investissements dans les données, l'analytique, l'adtech et le martech augmenteraient autant que 11% d'ici 2022, tandis que les dépenses des agences augmenteraient de moins de 3%.

Outre les contraintes budgétaires, l'essentiel Le point est que la créativité est votre travail en tant que distributeur. Que vous ayez à financer vos campagnes créatives ou à convaincre votre entreprise de soutenir vos initiatives, l'efficacité de votre travail dépend de votre capacité à proposer de nouvelles façons de raconter l'histoire de votre marque et de ses produits.

Revigorer vos initiatives marketing

Bien que les marques doivent investir davantage dans la créativité, les spécialistes du marketing peuvent également contribuer à donner un nouveau souffle à leurs campagnes. Utilisez les tactiques suivantes pour sortir d’une ornière créatrice et créer des campagnes qui ont un impact sérieux sur les résultats nets de votre entreprise:

1. Trouvez une nouvelle façon de raconter l’histoire.

Parfois, pour faire résonner une campagne auprès du public, il suffit parfois de recadrer le récit. Prenez l'industrie pharmaceutique, par exemple. Combattant les consommateurs sceptiques et les inquiétudes suscitées par les prix gonflés, les sociétés pharmaceutiques ont trouvé des moyens novateurs d'illustrer comment leurs investissements dans la recherche et le développement se traduisent par une amélioration ou une amélioration de la vie des patients.

Brandpie va développer une campagne de repositionnement de la marque . Au lieu de se concentrer sur l'intérieur et de mettre en valeur le travail novateur de ses laboratoires, l'histoire se tourne vers l'extérieur et se concentre sur les implications humaines. La vidéo présente des images humaines transversales émotionnelles (pieds nus marchant sur le sable, mains jointes, une femme âgée recevant des soins) avec des clichés de laboratoire qui montrent clairement le lien entre la science et l'humanité.

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2. Demandez au public.

La ​​recherche peut être une source d'informations pour le public, qui éclairera de nouvelles approches novatrices pour nouer des liens avec vos fans. Encore une fois, dans certains cas, il est préférable de combiner vos données avec une créativité un peu crowdsourcée.

La campagne de Bombay Sapphire #FindYourCanvas conçue par BBDO New York, a débuté après que la recherche eut montré que 90% des gens veulent passer plus de temps à des activités créatives et artistiques. Combinant ce résultat avec le désir de promouvoir le parrainage d'initiatives artistiques de la marque – et de toucher les jeunes adultes qui résistent à la publicité traditionnelle – Bombay a installé une toile vierge dans un centre commercial de plein air à Los Angeles. La toile a été peinte par des bras de robot contrôlés par des personnes qui sélectionnaient les couleurs et les positions sur la toile via un site Web. La campagne a valu à Bombay un prix d’expérience Adweek

3. Maîtrisez l'art de l'empathie.

Pour sortir du marasme créatif et accéder à de nouvelles idées audacieuses, inspirez-vous de la pensée de conception, qui repose en partie sur l'empathie pour mieux comprendre les clients et leurs besoins. Les spécialistes du marketing de LEGO le font en se mettant à la place des enfants et en menant des études ethnographiques pour savoir comment ils jouent. La recherche peut libérer de l’empathie dans le marketing, mais les enquêtes de masse ne le feront pas – celles-ci peignent avec un pinceau et produisent des informations diluées. Parlez plutôt à vos clients dans un contexte personnalisé pour obtenir des informations utiles sur leurs besoins et leurs souhaits, ainsi que sur la manière dont ils interagissent avec votre marque.

L'empathie peut également aider les équipes à travailler ensemble de manière plus créative. Des recherches ont montré que les gens peuvent proposer de nouvelles idées après avoir partagé des histoires embarrassantes sur eux-mêmes. Cette tactique fait deux choses: tout d’abord, elle rappelle aux participants que nous sommes tous humains. Deuxièmement, cela élimine l'hésitation naturelle à partager de nouvelles idées par crainte d'être rejetées. En racontant d’abord une histoire embarrassante, vous avez déjà surmonté cette peur.

La créativité peut être menacée dans le monde du marketing, mais le recours à une nouvelle tactique pour proposer des idées peut permettre de sortir les marques de leurs ornières. Les recherches ont montré à maintes reprises que les retombées financières de la créativité peuvent être énormes, même si votre plan le mieux élaboré est de demander aux consommateurs de créer pour vous.

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