Les consommateurs de soins de santé s'attendent de plus en plus à ce que les expériences numériques qu'ils ont dans d'autres contextes soient également disponibles dans leur environnement de soins de santé. L’orientation mobile – ou l’aide aux gens qui se dirigent vers leur destination – est devenue un élément essentiel pour offrir une expérience positive au patient, ainsi qu’un moyen d’améliorer le retour sur investissement. 
les établissements subissent souvent du stress et de la frustration, entraînant parfois des rendez-vous tardifs ou manqués. Aux États-Unis, il s'agit d'un problème qui coûte plus de 150 milliards de dollars par an aux hôpitaux .
La technologie utilisée aujourd'hui complète l'orientation du mobile, offrant ainsi aux établissements de santé des options novatrices, attrayantes et de pointe. fournissez aux visiteurs des informations personnalisées, actualisées et interactives.
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