Grande campagne des 12 jours de Noël avec l'automatisation du marketing mobile

La saison des vacances approche à grands pas. une période de l'année décisive pour les marques, et en particulier les détaillants, pour passer du seuil de risque à la rentabilité. Lorsque les spécialistes du marketing planifient leurs campagnes Peak, ils cherchent à interagir avec les clients en proposant des offres qui créent une urgence, génèrent du trafic en magasin et augmentent les ventes. Si vous recherchez une façon amusante de d’échanger avec vos clients sur une période prolongée au cours de la période des fêtes, nous avons un programme mobile interactif qui pourrait être fait pour vous. De plus, les campagnes comme celle-ci ont toujours augmenté les ventes de près de 35% – Comment ça se passe pour un cadeau de vacances hâtives?

Cette promotion des vacances des «12 jours de Noël» peut aider générer du trafic en ligne et en magasin, ainsi que contribuer à une meilleure hygiène de la base de données et à des attributs CRM plus précis. Plus important encore, il augmentera vos revenus lorsque vous en aurez le plus besoin et améliorera votre résultat net. Voyons comment créer une expérience client multicanal en combinant automatisation de la messagerie électronique, en ligne, sociale et mobile pour mettre en œuvre cette promotion de vacances dynamique:

Le premier jour de Noël…

Ça commence par un atout irrésistible:

«Faites partie d'un groupe exclusif qui recevra douze offres spéciales de vacances sur une période de douze jours et participez à un concours pour gagner un grand prix!»

-action positionnée en magasin, en ligne ou envoyée par courrier électronique, les clients textent un mot clé (c.-à-d. GIFT) au code de fonction SMS de votre marque (12345). Le message de réponse automatisé leur demande de confirmer leur participation au service SMS / SMS et demande aux clients de cliquer sur un lien qui les mènera à un site mobile où ils pourront s’inscrire au concours exclusif des fêtes en fournissant leur adresse e-mail et leur nom (également utilisés pour la

S'ils ne répondent qu'avec la confirmation d'inscription par SMS, ils sont uniquement abonnés à la promotion des vacances des douze jours de Noël et non à la chance supplémentaire de gagner un prix de vacances exclusif. Quoi qu'il en soit, vous avez maintenant capturé les abonnés avec la promotion Vacances qui leur livrera des offres limitées sur une période définie.

Exécution de votre campagne

Le divertissement commence!

Au cours de la campagne de 12 jours, des offres sont livrés aux abonnés via la messagerie texte SMS. Les messages contiennent une URL qui emmène le client vers une expérience interactive révélant l’offre, le rabais et / ou le prix de la journée. Faites en sorte que chaque expérience quotidienne soit facile à partager via les médias sociaux ou par e-mail d'un simple clic afin d'accroître la visibilité de vos offres pour encore plus de clients potentiels.

Jour après jour, des offres sont remises à vos abonnés pour les accompagner jusqu'à l'offre finale et le prix. cadeau le jour 12.

Félicitations! Vous avez réalisé une promotion de vacances amusante, interactive et engageante qui ne manquera pas d'accroître le retour sur investissement.

Tirer le meilleur parti de votre promotion

Les analyses et les rapports disponibles pour une campagne comme celle-ci seront essentiels pour optimiser les promotions et déterminer votre retour sur investissement.

Du début à la fin de la campagne, vous serez en mesure de connaître le nombre de clients ayant choisi de participer à la promotion. La croissance de la taille de votre liste autorisée par la campagne devrait être facilement attribuée. Vous pourrez voir les taux de clics sur les offres et les remises. Des métriques de partage sur les réseaux sociaux sont également intégrées pour voir comment la fonctionnalité de partage facile a affecté votre campagne.

L'analyse de ces métriques vous permettra d'évaluer la promotion et de déterminer son impact sur votre stratégie marketing globale.

The Proof Points

Maintenant, prouvons l'efficacité de ces types de promotions en comparant les indicateurs que nous avons vus directement avec les grandes marques de distribution organisant des campagnes similaires. Au cours des saisons de vacances précédentes, ces marques utilisaient des promotions similaires pour générer du trafic en magasin et en ligne, augmenter le nombre d'abonnés et mieux définir la base de données CRM.

augmentation de jusqu’à 100 000 nouveaux abonnés, taux de rachat de coupon de 12% et augmentation des ventes jusqu’à 35%. Et dans certains cas, un retour sur investissement allant jusqu'à 233% .

Les promotions multicanaux interactives ont véritablement la capacité de dynamiser non seulement vos clients, mais également vos résultats. Brisez le bruit d'une saison de vacances bien remplie et proposez à vos clients une expérience engageante avec une campagne des «douze jours de Noël» ou une promotion similaire.

Votre expérience mobile est-elle suffisamment avancée pour que vos clients soient heureux pendant les vacances? Téléchargez notre modèle de maturité marketing mobile pour le savoir!