Le lundi 16 septembre, Google a annoncé qu'ils restreindraient les étoiles de contrôle des SERP à des schémas spécifiques et cesseraient d'afficher les commentaires qu'ils jugeaient "intéressés". Ce n'était pas clair au moment où ce changement se produirait, ou s'il était déjà arrivé.
Dans notre ensemble de suivi quotidien de MozCast, nous avons mesuré une chute le 16 septembre au matin (en synchronisation avec l'annonce) suivie de une baisse continue le lendemain …
La barre violette indique la nouvelle "normale" dans notre ensemble de données (jusqu'à présent). Cela représente une baisse relative de deux jours de près de 14% (13,8%). Il semble bien que Google ait supprimé les extraits de révision des SERP de la page 1 au cours de la période de 48 heures environ (notez que les mesures ne sont prises qu'une fois par jour, nous ne pouvons donc pas identifier les modifications après 24 heures). [19659004] Révision des baisses par catégorie
Lorsque nous avons réparti ce décrochage de deux jours en 20 catégories (correspondant approximativement à Google Ads), les résultats ont été spectaculaires. Notez que chaque secteur a connu une perte d'extraits de commentaires. Ce n'est pas une situation avec des "gagnants" et des "perdants" comme une mise à jour d'algorithme. Les modifications apportées par Google ne font que réduire les extraits d'avis. Voici la ventilation …
Le pourcentage de gouttes en bleu correspond à moins de 10%, le violet à 10 à 25% et le rouge à 25% et plus. Les secteurs de la finance et de l'immobilier ont été les plus durement touchés, perdant presque la moitié de leurs SERP avec des extraits de compte rendu (-46%). Notez que notre ensemble quotidien de 10 000 données réparties dans 20 méthodes ne contient que 500 SERP par catégorie, ce qui fait que la taille de l'échantillon est faible, mais même à l'échelle de 500 SERP, certains de ces changements sont clairement substantiels.
Nombre moyen de révisions par SERP [19659005] Si nous examinons uniquement les SERP de page 1 contenant des extraits de code de révision, le nombre moyen d'extraits de code par SERP a-t-il changé? La réponse courte est "non" …
Le 18 septembre, lorsque la poussière s'est dissipée sur la goutte, les SERP avec extraits de revue ont en moyenne 2,26 extraits, à peu près les mêmes qu'avant la chute. De nombreuses questions semblent ne pas avoir été affectées.
Revoyez les comptes par SERP
Comment cela s'est-il décomposé? Regardons seulement les trois jours qui couvrent la chute de l'extrait de revue. Les SERP de la page 1 dans MozCast avec des extraits de révision avaient entre un et neuf résultats avec des extraits. Voici la ventilation …
Conformément à la moyenne stable, il y a eu très peu de changement entre les groupes. Près de la moitié de tous les SERP contenant des extraits d’examen n’avaient eu qu’un seul résultat, celui-ci diminuant régulièrement à mesure que le nombre augmente.
Prochaines étapes et questions-réponses
Qu'est-ce que cela signifie pour vous si votre site a été affecté? J'ai demandé un petit conseil supplémentaire à ma collègue et experte en référencement local, Miriam Ellis …
(Q) Est-ce que je serai pénalisé si je laisse mon schéma de révision actif sur mon site Web? ] (A) Non. Continuer à utiliser le schéma de révision ne devrait avoir aucun impact négatif. Il n'y aura pas de pénalité.
(Q) Les révisions effectuées par une première partie sont-elles «mortes»?
(A) Bien sûr que non. L'affichage d'avis sur votre site Web peut encore s'avérer très bénéfique en termes de:
Créer la confiance des visiteurs à plusieurs étapes du parcours du consommateur
Créer un contenu unique pour les pages de destination des magasins
Pour vous aider à surveiller votre réputation, tirez des leçons et résoudre les plaintes citées par les clients
(Q) Est-il possible que les étoiles de contrôle appartenant à une première partie soient renvoyées aux SERP à l'avenir?
(A) Tout est possible avec Google. Les stars de la critique étaient souvent présentes aujourd'hui, demain, alors même que Google les soutenait. Cependant, Google semble avoir pris une décision assez ferme cette fois-ci, estimant que les évaluations par la première partie sont «égoïstes».
(Q) Google a-t-il le droit de considérer les évaluations par la première partie comme «égoïstes»?
(A) Examiner les pourriels et les critiques est un problème grave. Google a parfaitement raison de s’efforcer de mettre un frein aux tactiques abusives de l’opinion des consommateurs. Dans le même temps, le contrôle croissant de Google sur la réputation de l'entreprise suscite de l'inquiétude, en particulier lorsque son propre corpus d'examen est inondé de spam, même pour les catégories d'entreprises locales YMYL. Pour déterminer quelles pratiques sont intéressées, Google peut vouloir regarder de plus près chez lui pour voir si son rôle croissant d'intermédiaire entre les consommateurs et les entreprises est totalement altruiste. Toute présence de perte CTR dans la nouvelle politique de Google pourrait à juste titre être considérée comme une baisse de trafic pour les sites Web sous contrôle de marque et davantage pour Google.
Pour des conseils plus tactiques sur la prospérité dans ce nouvel environnement, il existe un bon article sur sur GatherUp. .
Merci Miriam! Quelques commentaires supplémentaires. En tant que personne qui suit les SERPs, je peux vous affirmer que la présence d’étoiles de contrôle a certes fluctué au fil du temps, mais qu’il s’agissait auparavant d’un bouton de «volume», faute d’un meilleur mot. En d’autres termes, Google essaie toujours de trouver un équilibre général d’utilité pour cette fonctionnalité. Vous pouvez également vous attendre à ce que ce nombre varie à l'avenir, mais, comme l'a dit Miriam, vous devez examiner la philosophie qui sous-tend ce changement. Il est peu probable que Google renverse le cours de sa philosophie.
