Gagner comprend donner la priorité aux personnes dans votre entreprise. C'est ainsi que vous le faites.

Juillet
31, 2021

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Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Cela ne ressemble peut-être pas à une nouvelle de dernière minute, mais il convient de répéter que traiter les membres du personnel comme des humains est excellent pour les affaires. Ce qui pourrait choquer les lecteurs, c'est que les propriétaires d'entreprises oublient encore trop souvent ce fait, généralement pour des raisons de rentabilité. Bien sûr, chaque décision a un impact financier, mais se focaliser sur les revenus plutôt que sur le bien-être des employés est une approche fiable à courte vue… une erreur classique.

La vérité est que les employés heureux améliorent de manière fiable les résultats. Les personnes occupant les bons emplois sont plus heureuses, et les personnes plus heureuses travaillent plus dur, font mieux ces emplois et ont tendance à rester plus longtemps à leur poste. Lorsque les propriétaires se concentrent sur une personne plutôt que de se concentrer simplement sur leur rôle, il est beaucoup plus facile d'écouter et d'apprendre de leurs expériences afin de devenir de meilleurs leaders.

Voici cinq façons d'y parvenir :

1. Restez flexible

La pandémie nous a appris à tous la nécessité d'être adaptable, et cela s'étend aux besoins des employés. Tout ce qui peut apporter équilibre et harmonie à leur vie entraînera des efforts accrus. Surtout lorsque des forces extérieures remettent en question ces efforts, des aménagements pour mieux répondre à leurs besoins non seulement facilitent la productivité, mais les font se sentir valorisés.

Un cadre technique m'a récemment dit que lorsque la fumée pandémique se dissipe, il veut « reculer sur les chaises », quoi qu'il arrive. Cette détermination m'a terrassé ! Bien sûr, il est utile d'avoir des gens au bureau, mais il s'en tirerait probablement mieux en restant ouvert à plusieurs options au fur et à mesure que sa situation évolue. Si vous ignorez les besoins des employés lorsque les choses se compliquent, vous pourriez finir par les perdre complètement.

Connexe : Vos employés s'attendent à une flexibilité d'horaire. Voici comment le leur donner.

2. Écoutez ce qui compte

L'écoute des employés transformera un environnement d'entreprise, purement et simplement. Alors, découvrez ce que les personnes qui composent votre effectif valorisent. Considérez les politiques de congés et de vacances… les avantages. Demandez-vous si vous pouvez étendre les programmes pour stimuler, peut-être, la diversité et l'inclusion ? Écoutez votre peuple pour le savoir.

Par exemple, cette année, nous avons proposé le 17 juin comme jour férié. Nous l'avons retiré l'année dernière par respect pour un mouvement qui balayait clairement la nation, et le consensus écrasant était de répéter les vacances cette année afin que chacun puisse avoir le temps de réfléchir. Nous avons écouté, agi sur ce que nous avons entendu et avons terminé avec une longueur d'avance sur la signature par le président en juin d'une loi en faisant une fête nationale. Bien sûr, il a fallu un certain rééquilibrage, mais les membres du personnel ont quand même fait leur travail.

3. Give people agency 

Donner aux employés les moyens de devenir acteurs de leur propre carrière leur donne envie de faire mieux pour eux-mêmes et, en fin de compte, pour l'entreprise. Par exemple, au lieu d'évaluations de performance annuelles à une date donnée, nos collaborateurs déclenchent les leurs. Lorsqu'une employée m'a récemment demandé quand je pensais qu'elle devrait avoir son évaluation, au lieu de suggérer une date, nous avons discuté des options ; mon objectif était de lui donner les moyens de sentir qu'elle méritait ce niveau supérieur et qu'elle était prête pour la prochaine étape de sa carrière. Elle a décidé d'organiser l'examen après avoir terminé quelques projets clés. Parfait !

Connexe : Délégation 101 : Comment les entrepreneurs peuvent augmenter la productivité des employés

4. Impliquez-vous

Encouragez une approche axée sur les personnes en faisant savoir aux membres de l'entreprise que vous êtes également une personne. Sortez et intégrez-vous avec eux. Cette humanité partagée, à un niveau fondamental, fait sentir aux gens qu'ils sont plus que leur rôle. Alors, ne soyez pas un cadre dans un coin de bureau, détaché des membres de votre personnel. Dans mon entreprise, nous nous asseyons tous ensemble, partageons nos réflexions et déjeunons en groupe, et vous pourriez parfois même ne pas être en mesure de déterminer ce cadre en T-shirt et short en contact avec les autres. Les employés qui se sentent membres à part entière d'une équipe sont plus susceptibles de travailler dur pour tout le monde.

5. Valorisez ce que vous avez

Donner la priorité aux gens signifie reconnaître leur valeur. Bien sûr, les évaluations présentent un bon moment pour reconnaître le travail acharné, mais en vérité, c'est toujours un bon moment pour reconnaître les contributions et la valeur. Les bonnes personnes sont difficiles à trouver et le roulement du personnel coûte cher. Par conséquent, lorsque vous embauchez correctement, n'oubliez pas d'être flexible et attentif. Lorsque les gens savent que leurs idées sont appréciées, ils se sentent confiants pour proposer des moyens d'améliorer les choses. Par exemple, une employée est venue me proposer un élargissement de notre programme de santé mentale — un sujet qui lui tient à cœur, mais aussi important pour le bien-être de nos employés. Pour moi, c'était une évidence !

"Ça a l'air génial", lui ai-je dit. "Comment puis-je aider?"

Connexe : 7 façons d'encourager l'engagement des employés et d'augmenter vos résultats

S'assurer que tout le monde aime son travail et se sent investi dans sa carrière crée une culture du bonheur qui , à son tour, engendre la productivité et une meilleure rentabilité. Regardez comme le taux de désabonnement des employés diminue, la fidélité s'améliore et l'innovation monte en flèche. L'incroyable taux de rétention global de 91 % dans mon entreprise en dit long : une méthode axée sur les personnes fonctionne .