FedEx et UPS proposent des offres d’expédition aux PME

FedEx et UPS se battent pour les affaires, ciblant particulièrement les petits clients face à une période de fêtes difficile, rapporte le Le journal Wall Street.

Le problème est que la période de pointe d’expédition à partir de Vendredi noir au 31 décembre a été raccourci de cinq jours cette année en raison d’un Thanksgiving plus tardif. Les experts s’attendent à ce que le volume total des forfaits pour les fêtes continue de baisser par rapport au pic pandémique de 2021.

Pour lutter contre cette tendance, les deux transporteurs offrent aux petits clients des réductions auparavant réservées aux vraquiers.

Robert Persuit de la société de conseil en transport maritime ShipMatrix a déclaré au WSJ que les clients dont les frais d’expédition annuels sont inférieurs à 500 000 dollars sont désormais pris en compte pour bénéficier de réductions, y compris de réductions sur les suppléments carburant. « Aucun client n’est trop petit pour bénéficier de réductions », a-t-il déclaré.

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La concurrence pour les dollars d’expédition s’étend au-delà de FedEx et UPS. Le service postal américain a gagné des parts de marché dans le domaine des colis terrestres, tandis qu’Amazon livre désormais plus des deux tiers de ses propres colis. Walmart a également mis en place son propre service de livraison le jour même.

Ces dernières années, FedEx et UPS ont licencié des dizaines de milliers de travailleurs et fermé des dizaines d’installations. Malgré les difficultés, FedEx et UPS font état d’un certain succès dans leurs stratégies de tarification. Ils affirment avoir gagné des parts de marché dans le segment des colis interentreprises et dans celui des produits de commerce électronique de plus grande valeur.

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