Fermer

mars 14, 2019

Fatigué de rapports commerciaux sans valeur? Habilitez vos employés


Pour les chefs d'entreprise et les dirigeants, les employés sont les troupes sur le champ de bataille. Pour savoir ce qui se passe sur le terrain, vos employés doivent fournir des rapports d’activités et des mises à jour régulières. Et souvent, la qualité de vos décisions dépend de la qualité de ces rapports.

L’importance des rapports d’activité

Au sein de votre entreprise, votre entreprise subit des changements et des fluctuations constants avec les ventes, les performances marketing, la chaîne logistique, la logistique, etc. inventaire. Tous ces petits changements ont une incidence sur les résultats nets de l’entreprise, ainsi que sur la santé et le bien-être de l’organisation.

Le paysage commercial – et votre entreprise en particulier – évolue à la minute, aux heures et aux jours. Si vous attendez de voir ce qui se passe tous les trimestres ou tous les ans, vous êtes en retard. Vous avez besoin de rapports d'activité réguliers, c'est-à-dire quotidiens ou hebdomadaires.

«Les rapports d'avancement efficaces sont une activité clé pour toute équipe, car ils vous permettent de suivre les performances et les progrès à tous les niveaux pendant une certaine période», spécialiste du marketing Kulli Koort. écrit. «Si elle est bien exécutée, elle fournit un aperçu rapide de la vitesse à laquelle évoluent les choses, offrant des informations précieuses pour accroître la concentration et la productivité, résoudre rapidement les problèmes émergents et donner les orientations nécessaires.»

Le problème est que de nombreux chefs d'entreprise ne le font pas. obtenir le type de rapports commerciaux dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées. Les rapports donnent des coups de pinceau vagues, par opposition à des idées bien conçues offrant des perspectives pratiques.

Si cela vous semble familier, les rapports commerciaux créés par vos employés et les membres de votre équipe sont en réalité une perte de temps et de ressources. Ils ralentissent les choses et vous empêchent de vous concentrer sur les problèmes qui comptent.

Amélioration de la qualité des rapports de gestion dans votre organisation

Lorsqu'il est question de recevoir des rapports de qualité qui vous aident à prendre des décisions plus éclairées, vous devez garantir la réussite de vos employés. fournissant des directives pratiques. Voici quelques étapes spécifiques que vous pouvez suivre:

1. Définissez des directives claires

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les employés fournissent quelque chose dont ils ne savent pas vous avez besoin. En d'autres termes, vous devez communiquer exactement ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin. Cela comprend:

  • Contenu : Quelles idées sont supposées être communiquées dans le rapport? En d'autres termes, quels sujets et intérêts devraient être couverts?
  • Structure : Quel type de structure voulez-vous? C’est en grande partie une question de préférence, mais il est bon d’avoir un résumé au début, suivi d’explications plus détaillées pour chaque point important.
  • Longueur : De nombreux dirigeants d’entreprise souhaitent que les rapports tiennent sur une seule page. D'autres veulent qu'ils soient aussi détaillés que possible. Spécifiez la longueur pour guider votre équipe.
  • Fréquence : À quelle fréquence vous attendez-vous à des rapports? Vont-ils venir à intervalles réguliers – quotidiens ou hebdomadaires par exemple – ou seulement après certains événements déclencheurs?

2. Fournissez des solutions d’intelligence d’affaires

Si vous souhaitez que vos rapports soient précis et pertinents, il est utile de fournir à votre équipe des solutions d’intelligence d’affaires qui lui donnent accès aux données et aux analyses appropriées.

3. Exiger des explications

Un rapport d’activité ne doit pas être remis isolément. Lorsqu'un rapport d'activité est remis, il doit être accompagné d'une explication ou d'une présentation orale. Cela pourrait être quelque chose de rapide – comme un mémoire de 90 secondes – ou quelque chose de beaucoup plus long et plus formel. Vous pouvez être le juge.

4. Commentaires critiques

Ne laissez pas les mauvais rapports de progression glisser. Offrez des commentaires critiques lorsque les rapports ne vous conviennent pas. Et tout comme vous demandez à vos employés d’être précis dans ce qu’ils signalent, vous devez être tout aussi précis dans vos commentaires. Dites-leur exactement où ils manquent le but – et où ils vont bien.

Donnez un coup de pouce à votre entreprise

Un bon reporting commercial peut être un catalyseur pour les entreprises. Cela augmente la prise de conscience et permet une prise de décision meilleure et plus éclairée. Si vous sentez que vos rapports d'activité sont vagues et sans valeur, il est temps de rencontrer votre équipe et de définir des directives qui ouvriront la voie à un leadership plus précieux et plus puissant.

Découvrez pourquoi les employés qui s'en soucient réellement sont la clé pour des employés heureux, engagés et fidèles.




Source link