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août 21, 2019

FAQ, procédures et questions-réponses: Utilisation de nouveaux types de schéma pour créer des résultats interactifs détaillés


Les données structurées (balisage de schéma) sont un outil puissant que les référenceurs peuvent utiliser pour transmettre efficacement les informations les plus importantes de nos pages Web aux moteurs de recherche. Lorsqu'il est appliqué efficacement à toutes les entités concernées, Le balisage Schema offre d'importantes possibilités d'améliorer les performances de référencement d'un site Web en aidant les moteurs de recherche à mieux comprendre son contenu.

Alors que Schema.org développe et perfectionne en permanence sa documentation, Google met à jour sa liste des fonctionnalités prises en charge qui peuvent être affichées beaucoup moins fréquemment comme résultats organiques riches. Lorsqu'elles se produisent, ces mises à jour sont intéressantes, car elles offrent aux spécialistes du marketing de nouvelles manières d’affecter l’apparence de leurs annonces biologiques dans les résultats de recherche de Google. Pour rendre les choses encore plus intéressantes, certains des nouveaux types de schémas de cette année offrent aux spécialistes du marketing une occasion unique d'utiliser Schema pour générer des clics vers plusieurs pages de leur site via une seule liste de produits biologiques.

Trois nouveaux types de schémas sur lesquels il est intéressant de se concentrer. Les FAQ, HowTo et les schémas de questions-réponses constituent d'excellentes opportunités pour améliorer le trafic de recherches organiques avec des fonctionnalités de référencement accrocheuses et saisissantes. En implémentant de manière stratégique ces types de schéma dans le contenu des pages éligibles, les spécialistes du marketing peuvent augmenter considérablement la visibilité de leurs pages dans les résultats de recherche de mots clés ciblés, notamment sur les appareils mobiles.

Astuce: Lors du déploiement d'un nouveau schéma , utilisez l’outil Rich Results Testing Tool pour voir comment votre schéma peut apparaître dans les résultats de recherche de Google. La console de recherche Google propose également des rapports sur les schémas FAQ, HowTo et Q & R ainsi que sur d'autres types de schémas dans son rapport Rich Results Status Report .

. Schéma FAQ

. FAQ Schema peut être utilisé sur n'importe quelle page contenant une liste de questions et réponses sur un sujet particulier. Cela signifie que FAQ Schema ne doit pas nécessairement être réservé aux pages FAQ de la société; vous pouvez créer une ressource «foire aux questions» sur n'importe quel sujet et utiliser le schéma pour indiquer que le contenu est structuré comme une FAQ.

FAQ Le schéma est un nouveau type de schéma, particulièrement intéressant, en raison de la quantité d'espace qu'il peut capturer. les listes organiques. Marquer le contenu de votre FAQ peut générer des résultats riches qui dominent absolument le SERP, avec le potentiel d’occuper une énorme quantité d’espace vertical par rapport à d’autres listes. Voir l'exemple ci-dessous sur un appareil mobile:

Comme tout schéma, le contenu de la FAQ doit correspondre à 100% au contenu affiché sur la page et afficher un contenu différent dans celui-ci de celui affiché sur la page peut générer un action manuelle . Google exige également que le contenu marqué avec FAQ Schema ne soit pas utilisé à des fins publicitaires.

Impact sur le taux de clics (19659010) La mise en oeuvre de ce schéma présente un risque: si le contenu est trop informatif, il peut créer une situation dans laquelle les utilisateurs obtiennent les réponses dont ils ont besoin entièrement dans les résultats de la recherche. C’est exactement ce qui s’est passé lors du premier déploiement du schéma de FAQ pour l’un de nos clients chez Path Interactive: les impressions sur la page ont augmenté, mais le nombre de clics est tout aussi rapide.

Cette énigme nous a amenés à découvrir la fonctionnalité la plus excitante de FAQ. Schéma: le fait que Google prend en charge les liens et autres codes HTML dans les réponses. Dans les réponses à la FAQ, recherchez des opportunités pour vous lier à d’autres pages pertinentes de votre site. Vous pouvez utiliser le schéma de la FAQ pour amener les utilisateurs biologiques à plus d’une page de votre site Web. C’est un excellent moyen d’utiliser un contenu informatif pour inciter les utilisateurs à accéder à vos pages produits ou services.

Notez que cette tactique doit être appliquée dans les limites du raisonnable: les liens vers d’autres pages doivent en réalité apporter une valeur à l’utilisateur, ajouté au contenu de la page afin que le code de schéma corresponde à 100% au contenu de la page. Consultez mon autre article détaillé sur la mise en œuvre du schéma de FAQ qui inclut des recommandations sur le marquage des liens dans les réponses à la FAQ afin que vous puissiez surveiller la performance des liens et différencier les clics des liens de la FAQ de vos autres listes organiques.

Schéma HowTo

Le schéma HowTo est un autre nouveau type de schéma qui peut être utilisé pour améliorer des articles contenant des instructions sur "comment" faire quelque chose. Comme FAQ Schema, Google énonce certaines exigences de contenu sur ce qui peut et ne peut pas être balisé avec HowTo Schema, notamment:

  • Ne marque pas le contenu offensant, violent ou explicite
  • Le contenu entier
  • Ne pas utiliser de balisage HowTo pour annoncer un produit
  • Y compris les images pertinentes, ainsi que le matériel et les outils utilisés pour exécuter la tâche
  • . HowTo ne doit pas être utilisé pour les recettes, qui ont leur propre schéma

Malheureusement, contrairement au schéma de FAQ, le texte inclus dans chaque étape de HowTo ne peut pas être lié. Toutefois, les étapes individuelles elles-mêmes peuvent devenir des liens vers une ancre de votre page correspondant à chaque étape du processus, si vous incluez des liens et des images ancrés dans votre balise HowTo.

HowTo a deux présentations visuelles:

Source de l'image : https://developers.google.com/search/docs/data-types/how-to

Une mise en page comprend des vignettes d'image pour chaque étape du processus. Grâce à cette présentation, les utilisateurs peuvent cliquer sur chaque étape et accéder directement à cette étape sur votre page. Les liens ancrés (#) apparaissent également séparément dans la console de recherche Google, ce qui vous permet de suivre les impressions et les clics correspondants à chaque étape de votre processus de numérotation.

Source de l'image: https://developers.google.com/search/docs / data-types / how-to

La deuxième présentation HowTo utilise des accordéons pour afficher les étapes.

Un avantage supplémentaire de HowTo Schema est son potentiel de recherche vocale: le contenu HowTo correctement balisé est éligible pour être lu à haute voix par les appareils Google Assistant . Lorsque les utilisateurs de la recherche vocale demandent de l'aide à leurs assistants Google pour une tâche qui leur convient mieux avec un guide "Comment faire", le contenu marqué avec HowTo Schema sera plus susceptible d'être lu à haute voix comme réponse.

Comme FAQ Schema, HowTo Le balisage présente des avantages et des inconvénients pour les spécialistes du marketing. Étant donné que les résultats riches occupent une place si importante dans le SERP, c’est un excellent moyen de faire ressortir votre inscription par rapport à des résultats concurrents. Toutefois, si les utilisateurs peuvent obtenir toutes les informations dont ils ont besoin à partir de votre contenu balisé dans les résultats de la recherche, le nombre de clics sur votre site Web risque d’être réduit, ce qui coïncide avec la hausse de Google dans les recherches sans clic .

Lors du déploiement du balisage HowTo, il est important de surveiller l'impact du schéma sur vos impressions, clics et classements pour la page, afin de vous assurer que le schéma produit des résultats positifs pour votre entreprise. Pour les éditeurs dont les sites dépendent des revenus publicitaires, la perte potentielle de taux de clic peut ne pas valoir l’apparence améliorée du balisage HowTo dans les résultats de recherche.

Le balisage HowTo génère-t-il des extraits de code pour les requêtes "Comment"? 19659010] Etant donné que pratiquement toutes les requêtes "Comment" génèrent un résultat d'extrait de code, je voulais voir s'il existait une corrélation entre la mise en oeuvre du schéma HowTo et l'obtention d'extraits de code. J'ai effectué une analyse de 420 URL classées actuellement dans les extraits sélectionnés pour les requêtes courantes "Comment faire", et seules trois de ces pages utilisent actuellement le balisage HowTo. Bien que ce type de schéma soit encore relativement nouveau, il ne semble pas que l'utilisation du balisage HowTo soit une condition préalable à l'obtention de l'extrait de code correspondant aux requêtes "Comment".

Schéma de Q & R

Le schéma de Q & R est un autre nouveau Type de schéma utilisé pour les pages contenant une question et un moyen pour les utilisateurs de soumettre des réponses à cette question. Le schéma de questions-réponses doit être appliqué uniquement aux pages qui ont une question au centre de la page, et non à une variété de questions différentes. Dans sa documentation Google fait également la distinction entre les questions-réponses et les balises de FAQ: si les utilisateurs ne peuvent pas ajouter leurs propres réponses à la question, il convient d'utiliser la balise de FAQ.

Q & R Schema est idéal pour les forums ou autres forums de discussion en ligne où les utilisateurs peuvent poser une question et la communauté peut soumettre des réponses, telles que le Forum de questions et réponses de Moz .

Google recommande vivement à Q & R Schema d'inclure une URL menant directement à chaque réponse afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Comme avec HowTo Schema, vous pouvez utiliser des liens d'ancrage (#), qui peuvent ensuite être contrôlés individuellement dans la console de recherche Google.

Source de l'image: https://developers.google.com/search/docs/ mélange de types de schémas

Un autre nouveau développement intéressant avec ces nouveaux types de schémas est la possibilité de mélanger plusieurs types de schémas générant de riches résultats sur la même page. FAQ Schema en particulier constitue un excellent complément aux autres types de schéma, tels que Product ou Professional Service, qui peuvent générer des étoiles, des comptes de contrôle ou d'autres attributs dans le SERP. Vous trouverez ci-dessous un exemple de l'apparence de ces types de schéma combinés sur mobile:

Si cela convient à votre contenu, il peut être utile de tester l'ajout de FAQ ou de balisage How to pour les pages contenant déjà d'autres types de schéma générant de riches résultats. Il est possible que Google affiche plusieurs types de résultats riches en même temps pour certaines requêtes ou que l'apparence enrichie de votre fiche soit modifiée en fonction de la requête. Cela pourrait potentiellement entraîner une forte augmentation du taux de clics compte tenu de la marge occupée par ces résultats mitigés dans le SERP.

Remarque: rien ne garantit que Google affichera toujours les types de schéma fusionnés. comme cela se fait actuellement pour les sites Web qui ont déjà effectué cette implémentation. Google change constamment la manière dont il affiche les résultats, il est donc important de tester cela sur vos propres pages et de voir ce que Google choisit d'afficher.

Risques liés à la mise en oeuvre de Schema

Il serait irresponsable d'écrire sur l'utilisation de Schema sans inclure un avertissement sur les risques potentiels impliqués. D'une part, Google maintient des critères spécifiques sur la manière dont Schema doit être utilisé, et une utilisation abusive du balisage (intentionnelle ou non) peut entraîner une action manuelle sur les données structurées . Cela se produit généralement lorsque le code JSON-LD inclut des informations non visibles pour les utilisateurs sur la page.

Deuxièmement, il peut être tentant de mettre en œuvre un balisage de schéma sans réfléchir en profondeur à l'impact qu'il peut avoir sur le taux de clic de la page. Il est possible que le balisage de schéma produise une expérience utilisateur aussi positive au sein du SERP, qu’il puisse en réalité entraîner une baisse du taux de clics et une baisse du trafic sur votre site (car les utilisateurs obtiennent toutes les informations dont ils ont besoin dans les résultats de la recherche. ). Ces considérations obligent les spécialistes du marketing à réfléchir de manière stratégique à la question de savoir si et comment implémenter Schema afin de s'assurer qu'ils ne se conforment pas seulement aux directives de Google, mais qu'ils utilisent également Schema de manière à fournir des résultats significatifs pour leurs sites Web.

Enfin, il est possible que Google mettra à jour ses consignes de qualité en fonction de l’affichage des résultats détaillés s’il découvre que ces nouveaux types de schéma génèrent du spam ou des résultats de mauvaise qualité.

Évitez d’utiliser abusivement Schema, sinon Google pourrait nous priver de ces formidables opportunités d’améliorer nos listes de produits biologiques à l’avenir.




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