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février 28, 2020

Faits à couper le souffle sur l'automatisation des processus robotiques6 minutes de lecture

Robotic Process Automation


Comment le RPA se transforme-t-il en une technologie très recherchée

L'automatisation des processus robotiques ou RPA est l'un des segments à la croissance la plus rapide dans la catégorie des logiciels d'entreprise mondiaux. L'analyste de recherche Gartner dit que le taux de croissance du marché de RPA était de 63% en 2019. Avec plus d'entreprises utilisant cette technologie innovante, la valeur de marché de RPA devrait atteindre 3 milliards USD d'ici 2022, selon une prédiction de Statista. Les premiers utilisateurs du logiciel RPA en retirent déjà des avantages, car RPA rationalise les flux de travail, automatise les tâches et permet aux travailleurs humains de se concentrer sur le travail de grande valeur.

Comment RPA aide les entreprises: un récapitulatif rapide

Robotic Process Automation ou RPA fait référence à des logiciels ou des «bots» programmés pour imiter les actions humaines. . Un employé de back-office moyen doit effectuer de nombreuses tâches répétitives, longues et fastidieuses telles que la production de rapports, le remplissage de formulaires, la mise à jour des enregistrements et d'autres transactions à volume élevé qui ne nécessitent ni jugement ni raisonnement. RPA offre simplement un moyen facile d'effectuer ces tâches de manière plus précise et plus rapide.

Étant donné que RPA ne nécessite aucune connaissance spécialisée en codage, les entreprises ont accueilli RPA à bras ouverts. Voyons maintenant quelques statistiques et faits à couper le souffle sur le RPA.

Lecture associée: Comment l'automatisation des processus robotiques révolutionne-t-elle les industries?

] Les statistiques qui sous-tendent l'utilisation généralisée de cette technologie peuvent nous fournir des informations précieuses sur l'impact de l'APR sur le monde.

  1. Selon l'Association nationale des sociétés de logiciels et de services (NASSCOM), les organisations qui mettent en œuvre la RPA peuvent réduire les coûts de 35 à 65% pour les opérations de processus à terre et de 10 à 30% pour la livraison à l'étranger.
  2. McKinsey and Co. suggère qu'environ 45% des tâches dans une entreprise peuvent être automatisées.
  3. Dans son enquête annuelle Global RPA, Deloitte a constaté que 53% des répondants au sondage avaient déjà commencé leur parcours RPA. Deloitte prévoit que nous assisterons à l'adoption mondiale de l'APR dans les deux prochaines années.
  4. Parmi les personnes interrogées, le retour sur investissement a été signalé à moins de 12 mois avec une moyenne de 20% d'équivalent temps plein fournie par les robots.
  5. Les répondants au sondage Deloitte RPA ont également signalé une amélioration de la conformité (92%), de la qualité / précision (90%), de la productivité (86%) et une réduction des coûts (59%).
  6. The Institute for Robotic Process L'automatisation prétend que les robots logiciels RPA coûtent environ un tiers du prix d'un employé à l'étranger et un cinquième du prix d'un travailleur à terre.

Ces chiffres convaincants nous aident à voir comment RPA ajoute de la valeur aux organisations à la recherche

Faits sur l'APR

  • L'APR ne peut pas remplacer les humains : L'une des idées fausses les plus répandues à propos de l'APR est qu'elle dévorera les emplois humains. RPA travaille aux côtés des humains pour leur faciliter la vie. Le logiciel RPA exécute des tâches répétitives et banales. Cela peut nous permettre de nous concentrer sur des efforts fructueux améliorant ainsi l'efficacité.
  • La RPA va changer la nature de l'externalisation: La RPA a perturbé l'industrie de l'externalisation. L'efficacité et la convivialité accrues associées à la mise en œuvre de l'APR ont menacé les relations BPO traditionnelles. Étant donné que RPA peut gérer plus de transactions sans commettre d'erreurs ou prendre des pauses, les relations d'externalisation traditionnelles ont diminué au cours des dernières années. Cependant, si les BPO profitent des avantages du RPA ou de toute autre technologie transformatrice, ils continueront de fonctionner.
  • L'implémentation du logiciel RPA est complexe: Il est vrai que le RPA a apporté d'énormes avantages à ses utilisateurs. Cependant, de nombreux utilisateurs ont également constaté que la mise en œuvre de la RPA était assez difficile. La sélection du mauvais RPA est une raison qui peut rendre le projet RPA plus compliqué qu'il ne le devrait réellement . Si votre entreprise ne dispose pas d'un système interconnecté qui met à jour une infrastructure cloud ou sur site, alors la mise en œuvre de RPA peut être un gros défi.
  • RPA ne peut pas améliorer un processus commercial défectueux: RPA automatise mais n'améliore pas les défauts des processus existants. En raison du battage médiatique qui entoure l'APR, les organisations le considèrent comme une solution à tous leurs problèmes. Bien que le RPA contribue à rationaliser et à moderniser des processus bien établis, il ne fait rien pour améliorer un processus défectueux. Donc, avant d'automatiser, il est préférable d'avoir un processus métier clairement défini.
  • Le RPA ne peut pas être utilisé pour automatiser toutes sortes de processus: Le RPA peut être utilisé lorsque des volumes élevés de transactions répétitives basées sur des règles métier sont effectuées. Par exemple: services bancaires et financiers, assurance, soins de santé, produits pharmaceutiques, fabrication, voyages, logistique, etc. Cependant, si les processus impliquent un raisonnement, des décisions, des actions différentes selon les scénarios, alors ces processus ne pourront pas profiter de la tous les avantages de l'automatisation des affaires .
  • Avenir de RPA: RPA a considérablement progressé et représente l'avenir de l'automatisation informatique. Le RPA sera de plus en plus adopté dans diverses industries telles que la fabrication, le pétrole et le gaz, la vente au détail, etc. Les humains n'effectueront plus de travaux de saisie et de recomposition de données. Tous ces travaux seraient automatisés. RPA évoluerait vers SPA (Smart Process Automation), rendant les processus métier plus intelligents. En intégrant des technologies émergentes telles que l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle, les mégadonnées, aux entreprises RPA peuvent promouvoir de nouveaux niveaux de productivité et d'efficacité.

Automatisation robotisée des processus simplifiant les opérations commerciales

Les organisations n'ont pas besoin de supprimer leurs anciens systèmes lors de la mise en œuvre de RPA. La capacité du logiciel RPA à intégrer les systèmes hérités a aidé les organisations à accélérer leurs initiatives de transformation numérique. Ils ont également débloqué la valeur associée aux investissements technologiques passés. Alors que les entreprises recherchent de nouvelles solutions pour augmenter leurs gains, l'APR continuera à se développer et à gagner en pertinence.

Lecture connexe: Comment les entreprises peuvent-elles surmonter les obstacles à l'adoption de l'APR?

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