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juin 13, 2019

Faites-vous confiance à vos employés? Votre bureau pourrait leur dire autrement.

Do You Trust Your Employees? Your Office Might Be Telling Them Otherwise.


Les travailleurs sont de vraies personnes, pas des robots. Les lieux de travail physiques devraient en tenir compte.


5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


Il n'est pas nécessaire d'être un gourou de la gestion pour savoir que les entreprises fonctionnent mieux lorsque les employés et les gestionnaires se font mutuellement confiance.

A propos de: Le concept d'open-office est mort

intuition apparemment évident – et puis certains. La métrique sur la confiance constitue les deux tiers des critères que le magazine Fortune utilise dans sa liste des "100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler." Ces sociétés affichent des rendements annuels moyens multipliés par par rapport à celles du S & P 500.

Bien sûr, il existe de nombreux moyens de renforcer la confiance au travail, des retraites d'entreprise aux décisions transparentes- processus de fabrication. Mais une stratégie qui est souvent négligée est la conception réfléchie du lieu de travail. Les agencements de bureau qui renforcent la confiance permettent aux employés de contrôler leurs espaces de travail – et leur permettent de dicter comment et où ils effectueront leur meilleur travail.

Pourtant, malgré cette observation évidente, le statu quo existant sur le lieu de travail est extrêmement extrême. Trop souvent, les gens se retrouvent isolés dans des cabines ou noyés dans le vacarme d'un bureau ouvert.

Ce n'est pas obligatoirement le cas: Des recherches du cabinet d'architectes Gensler ont montré que ce n'était pas le cas. Peu importe si un lieu de travail est ouvert ou fermé; un bureau augmentera la productivité s'il est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des employés.

Voici une liste décrivant certains de ces besoins:

1. Confidentialité: Donnez quelques employés, même si cela n'implique pas un coin bureau.

Considérez le besoin de confidentialité. Personne ne veut déranger une pièce avec des collègues avec un appel téléphonique bruyant – ou rencontrer un client devant un public.

Il n'est pas faisable de donner à chaque employé un bureau privé. Mais les gestionnaires peuvent trouver un juste milieu pour les employés en quête de confidentialité. Certaines entreprises y parviennent en faisant revivre un vestige du passé – une sorte de "cabine téléphonique".

Microsoft, par exemple, a récemment dispersé des salles en verre insonorisées et lambrissées dans son siège social à Seattle. Les travailleurs les utilisent pour effectuer toutes sortes de tâches qui nécessitent concentration et calme, allant des appels téléphoniques des clients à l'écriture de code.

Lié: L'environnement de travail idéal doit être un environnement qui ne se sent pas comme , Eh bien, le travail

Ces cabines téléphoniques sont très populaires parmi les travailleurs parce qu’elles ajoutent de l’intimité et réduisent la conscience de soi. Mais ils ont également laissé les responsables montrer qu'ils avaient confiance en leur équipe pour rester en poste, quel que soit leur lieu de travail.

2. Se sentir "à la maison": donner aux employés ce sentiment, même au travail.

D'autres entreprises manifestent leur confiance en leurs travailleurs en les faisant se sentir plus chez elles. Les dirigeants d’Airbnb ont modelé le siège de leur société après de vrais appartements énumérés sur leur site Web. La société encourage les employés à travailler partout, du canapé invitant du salon au comptoir de la cuisine très animée, en fonction de la nature de leurs tâches.

3. Prendre les devants: laissez les employés prendre les devants en matière de conception des lieux de travail.

Les employeurs peuvent également utiliser la conception pour montrer la confiance qu'ils ont en leurs travailleurs en leur donnant les moyens de créer leurs propres espaces de travail.

Cela ne veut pas dire armer tout le monde. dans le bureau avec un rouleau à peinture et sledgehammer. Mais un élément aussi petit que des meubles peut donner aux employés ce sentiment de liberté et de contrôle.

C'est précisément ce que font les employeurs avant-gardistes. Avant de concevoir son nouveau siège social à Milwaukee, notre client Northwestern Mutual a interrogé ses employés et leur a révélé qu'ils recherchaient des espaces de travail qu’ils pouvaient déplacer et contrôler. Notre équipe chez KI a conçu le système obtenu, appelé Tattoo.

Plutôt que de ramasser leurs effets personnels et de s’installer dans une salle de conférence, les employés de Northwestern Mutual peuvent désormais installer des bureaux ensemble pour une réunion impromptue. Un membre de l’équipe peut glisser sur un mur amovible et l’utiliser comme tableau blanc pour une séance de brainstorming. Cal Schattschneider cadre supérieur de Northwestern Mutual, a déclaré que le nouveau modèle permet aux "personnes de travailler au mieux de leurs capacités, où que ce soit".

4. You care: Montrez aux employés que vous vous souciez de leurs intérêts en dehors du travail.

Des meubles flexibles à usages multiples peuvent également indiquer aux employés que leurs employeurs se soucient de leur vie en dehors du bureau. Considérons un tabouret qui sert aussi de casier de stockage. Cela facilite une conversation impromptue et donne à une travailleuse un endroit où ranger son sac de sport pour pouvoir se rendre au cours de yoga à temps.

En laissant les employés prendre en charge leur environnement, les dirigeants font plus que bâtir la confiance et la communauté. Ils économisent aussi.

Les employeurs ont tendance à aimer les bureaux ouverts en partie parce qu'ils semblent moins chers. une pièce a la place pour beaucoup de gens. Mais lorsque les équipes peuvent réorganiser leurs espaces de travail à la volée, les employeurs n'ont pas à faire appel à des installations ni à payer la facture pour une rénovation massive, ce qui peut rapidement représenter des centaines de milliers, voire des millions de dollars.

Conception de bureau? Vous devez faire ces 3 choses pour réduire les distractions des employés.

Le message général ici? Les travailleurs sont de vraies personnes, pas des robots. Ils ont des besoins humains spécifiques. En concevant des espaces de travail physiques qui permettent aux êtres humains qui les occupent de dicter leur mise en page, les responsables peuvent montrer qu'ils comprennent vraiment leurs employés – et forger une relation de confiance et une communauté durable.



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