Faire preuve de courage lors de l’exécution d’un contrôle qualité manuel / Blogs / Perficient

Plusieurs fois, au cours de ma carrière en matière d’assurance qualité, j’ai dû faire face à de nombreuses reprises où je me sentais incertain de mes efforts. Grâce à mon travail chez Perficient et avec l’aide de mon équipe, j’ai appris au fil du temps à persévérer et à faire preuve de courage dans les tests pour pouvoir garantir la plus haute qualité de travail fourni tout au long d’un projet.

Voici quelques conseils pour vous aider à éliminer les bloqueurs que vous pourriez rencontrer lors de l’exécution du contrôle qualité.

Faites confiance au processus et soyez patient

De nombreux facteurs peuvent jouer contre vous lors de l’exécution du contrôle qualité : plusieurs cas de test à résoudre, une difficulté à obtenir les bonnes instructions de test ou même à comprendre ce qu’il faut tester et quel est le bon résultat.

D’après mon expérience, la meilleure façon de surmonter ces bloqueurs est d’avoir un processus ferme d’assurance qualité manuelle, éliminant autant d’incertitude et d’ambiguïté que possible de votre cas.

Voici des moyens de solidifier votre processus d’assurance qualité :

• Assurez-vous que vos cas de test, vos conditions et vos exigences de satisfaction sont clairs, concis et faciles à comprendre.
• Mettez en avant les informations les plus pertinentes à rechercher et concentrez-vous sur ce point précis lors de votre test pour éviter toute confusion.
• Assurez-vous avant chaque test que vos outils sont configurés avec les bons paramètres et que vous voyez les informations les plus précises.
• Parcourez méthodiquement chaque étape du processus, que vous effectuiez le test pour la première fois ou pour la millième fois.
• Ayez toujours une liste de contacts à qui vous pouvez adresser toute question concernant le cas ou le processus, y compris les développeurs, les PM ou toute autre partie impliquée.
• Documentez toutes les pannes, préoccupations ou problèmes d’accès sous forme de liste ou de tableau en fonction de chaque exigence.
• Examinez fréquemment les exigences globales et tenez compte des facteurs présents et cachés dans vos tests.
• Pour chaque échec de test, travaillez avec votre développeur pour comprendre l’échec et le résoudre.

Une fois que vous avez solidifié votre processus, vous pouvez être certain que vous effectuez chaque contrôle qualité selon une norme qui élimine toute incertitude liée à vos tests.

Cependant, même avec le meilleur processus, vous pouvez être bloqué en raison de facteurs indépendants de votre volonté, tels que des problèmes d’accès, des travaux de développement ou même des bugs dans votre travail qui vous empêchent d’avancer.

Lorsque cela se produit, rappelez-vous ces choses :

• C’est hors de votre contrôle. Des choses vont arriver et vous devez toujours vous efforcer de rester calme et serein chaque fois que vous rencontrez un obstacle ou un bloqueur.
• Essayez de supprimer autant que possible l’élément humain. Avec un processus ferme, vous serez en mesure de gérer tout bloqueur qui se présentera à vous. Cela devrait également s’appliquer à toutes les émotions liées à votre investissement personnel dans le projet.
• Soyez adaptable à tout moment. À mesure que les choses changent et que le projet évolue au fil du temps, vous devez être le même, en vous assurant de toujours vous efforcer d’exécuter le processus de la même manière, quel que soit le cas ou l’exigence dans lequel vous vous trouvez.

En gardant ces principes à l’esprit, vous serez mieux équipé pour gérer tout ce qui pourrait entraver votre travail d’assurance qualité.

Équilibre entre les détails et la vue d’ensemble

Lors de l’exécution d’un travail d’assurance qualité, il est toujours censé se concentrer sur les petits détails. Cela est particulièrement vrai lorsque vous suivez un processus défini ou que vous reproduisez un résultat dans des conditions de test. Cependant, il est important de toujours comprendre le résultat de vos résultats et le lien entre la qualité de ce que vous voyez et la valeur de ce que voit l’utilisateur final.

Lorsque vous travaillez tout au long d’un projet, vous devez aligner votre processus sur les besoins du projet, mais vous accorder le temps d’examiner l’ensemble du système de manière globale pour voir s’il existe des problèmes de qualité qui peuvent être résolus de manière proactive ou détectés pour rationaliser votre processus d’assurance qualité.

Voici quelques façons d’y parvenir :

• Développez une compréhension de l’écosystème dans lequel se situe votre projet – cela inclut les dépendances, les modèles ou les facteurs externes qui pourraient influencer positivement ou négativement le résultat de votre projet.
• Essayez de fusionner les exigences de votre cas dans un tableau pour avoir une vue d’ensemble du fonctionnement de l’ensemble du processus. Vous pouvez travailler avec vos développeurs et architectes pour comprendre chaque fonctionnalité du projet.
• Renseignez-vous sur le processus de développement ou la base de code au sein du projet pour voir s’il existe des domaines ou des problèmes susceptibles d’affecter la qualité du résultat final ou d’entraîner des problèmes avec vos tests.
• Lorsque vous documentez le résultat, essayez de relier votre résultat à chaque exigence pour voir s’il existe des opportunités d’amélioration ou des modèles qui émergent au sein de votre projet.

Grâce à ces conseils, vous serez en mesure d’aller au-delà de vos attentes en fournissant la meilleure qualité possible tout au long du cycle de vie de votre projet. Bons tests !