Faire passer le travail hybride de temporaire à intentionnel

Offrir des expériences de travail exceptionnelles nécessite un engagement et une amélioration continue. L’apparition du modèle de travail hybride, qui associe le travail au bureau, à distance et en déplacement, a introduit de nouveaux niveaux de flexibilité et de commodité pour les employés.

Pour de nombreuses organisations, le travail hybride est encore relativement nouveau, créé par nécessité lors d’opérations pandémiques. Ce qui était au départ une solution temporaire s’est transformé en un modèle viable, les entreprises évaluer comment faciliter le travail et plus efficace avec des opérations hybrides.

Si vous vous demandez comment améliorer et pérenniser le travail hybride, vous n’êtes pas seul. Une enquête menée auprès d’entreprises américaines dans cinq secteurs clés a révélé que si l’hybride est le choix préféré de beaucoup, 72 % des entreprises manquent d’une stratégie de travail hybride claire. 

Êtes-vous prêt à faire passer votre modèle de travail hybride de temporaire à intentionnel ?
Explorons six façons d’aider votre entreprise à s’engager à travailler n’importe où.

1. Rappelez-vous le « pourquoi ». (Astuce : parce que vos employés l’apprécient probablement beaucoup)

Les recherches d’analystes montrent que lorsque les employés peuvent travailler de manière fluide sur des sites au bureau et à distance, leur bien-être et leur productivité s’améliorent.[1]

La flexibilité sur le lieu de travail est passée d’un avantage à avoir à un incontournableune étude réalisée par International Workplace Group concluant que 80 pour cent des travailleurs refuserait un emploi qui n’offrait pas d’horaire de travail flexible. Et pour ceux qui travaillent actuellement exclusivement sur site, deux sur trois préféreraient travailler dans un modèle hybride ou à distance.

2. Vous ne savez pas si votre modèle de travail hybride fonctionne ? Demander.

Dans un monde idéal, un environnement de travail hybride donne aux employés plus d’autonomie, plus de contrôle sur leur temps et une plus grande capacité à être productifs, que ce soit sur place au bureau ou non. Votre entreprise suit-elle le rythme des souhaits et des besoins des travailleurs hybrides ? Allez directement à la source et demandez.

Avez-vous accès aux ressources et aux systèmes pour bien faire votre travail ? De quoi avez-vous besoin pour être plus performant, plus efficace ? Construisons-nous un sens de la communauté? Vous sentez-vous connecté à la culture? Êtes-vous capable de collaborer au besoin? Pouvez-vous innover au rythme souhaité ?

Cependant, être dans un état d’incertitude – se demander si le travail hybride pourrait disparaître aussi rapidement qu’il est apparu – pourrait avoir un impact sur les gains de productivité et la confiance dans l’organisation dans son ensemble. Par conséquent, l’établissement d’une politique de travail hybride aide à démontrer un engagement à soutenir la flexibilité souhaitée par les employés sur le lieu de travail, tout en fournissant des directives et des attentes claires concernant où, quand et comment les employés travaillent pour créer un sens commun de compréhension et d’objectif.

3. Aidez les employés à travailler plus intelligemment, pas plus longtemps.

Enquête sur la main-d’œuvre de Forrester, 2022, a révélé que 55 % des décideurs commerciaux et technologiques pensent qu’ils travaillent plus dur qu’avant la pandémie. Et pour ceux qui travaillent au bureau à temps plein, une enquête distincte a révélé que ces employés ont déclaré scores d’expérience des employés (EX) inférieurs liés au stress et à l’anxiété, à l’équilibre travail-vie personnelle, à la flexibilité et à la satisfaction à l’égard de l’environnement de travail.

En tirant parti de la technologie conçue pour habiliter la main-d’œuvre moderne, comme outils de collaboration numérique sécurisés, vous pouvez activer le partage de contenu à distance entre des équipes distribuées. Mais les avantages de productivité liés au contenu ne devraient pas s’arrêter là. Cherchez également à améliorer la collaboration en dehors de l’organisation, en évaluant la capacité de votre entreprise à fournir accès sécurisé à la documentation et aux livrables critiques à travers un réseau de fournisseurs, d’entrepreneurs et de partenaires.

4. Faites en sorte que les journées au bureau comptent.

Selon Forrester, « Le bureau n’est plus l’endroit où vous travaillez ; c’est l’endroit où vous travaillez avec d’autres personnes.[2] Pourtant, la dernière chose que vous voulez, c’est que les employés se présentent au bureau uniquement pour être accueillis avec des cabines vides ou des réunions Zoom toute la journée, se demandant pourquoi ils sont sur place.

Envisagez d’établir des jours fixes où les équipes ou les divisions sont censées être au bureau, afin de renforcer la cohérence. Une enquête de 2022 a montré que, 11 % des entreprises ont adopté un horaire fractionné, attribuant des jours spécifiques de la semaine aux équipes pour venir et huit pour cent avaient des politiques selon lesquelles les gestionnaires choisissaient le ou les jours où les employés venaient au bureau. Quelle que soit l’approche, encouragez les équipes à être intentionnelles dans les activités en personne pour stimuler la créativité, la connexion et la collaboration, telles que la formation, les sessions de planification, les réunions d’équipe ou les événements d’intégration.

5. Alimentez le travail moderne.

En ce qui concerne les solutions d’espace de travail numérique, dans quelle mesure vos technologies et pratiques commerciales prennent-elles en charge un modèle de travail hybride ? La flexibilité améliorée offerte par le travail hybride ne signifie pas que la productivité, la collaboration ou la sécurité doivent en souffrir. Les services de contenu basés sur le cloud, la gestion des appareils et les technologies de collaboration permettent une flexibilité de localisation maximale, tout en connectant des équipes mondiales et disparates.

Recherche Forrester montre que les organisations adoptant une approche hybride basée sur le cloud pour les services de contenu voient de plus grands avantages pour l’expérience client (72 % contre 25 %), la sécurité (70 % contre 16 %) et la convivialité (64 % contre 16 %). En combinant la collaboration, les processus métier et la gestion de l’information au sein d’un SaaS puissant plate-forme de services de contenules organisations peuvent donner aux employés les informations dont ils ont besoin, quand et où ils en ont besoin dans un monde de travail hybride.

6. Supprimer les barrières de l’information pour de bon.

Pour que les employés soient vraiment responsabilisés, ils doivent avoir un accès simple et rapide à des informations précises et actualisées, où qu’ils soient, quand ils le souhaitent et depuis n’importe quel appareil qu’ils utilisent.

Grâce aux outils et à la technologie de gestion de l’information, les organisations peuvent créer des expériences engageantes et personnalisées pour les employés en intégrer des expériences de contenu dans les applications principales que les employés utilisent au quotidien, garantissant que les informations sont liées à des tâches et à des flux de travail spécifiques et mises en évidence grâce à une automatisation intelligente. Le résultat : des espaces de travail numériques flexibles qui améliorent l’accès à l’information, fournissent du contenu en contexte et transforment l’information en un avantage opérationnel.

Prêt à être intentionnel sur l’avenir du travail hybride pour s’assurer que les employés ont ce dont ils ont besoin pour bien faire leur travail ? Découvrez comment maîtriser le travail moderne.

[1] Gartner, Infographie : Travail à distance — Comment les préoccupations de 2020 ont évolué, juillet 2022

[2] Forrester, Ne laissez pas ces trois idées préconçues sur le travail n’importe où vous retenir, décembre 2022