F5 Q / As sur le succès du marketing d'influence

La série de blogs sur l’influence du marketing moderne a demandé aux principaux influenceurs de tous les horizons marketing ce qu’ils pensaient et quels sujets et questions pressantes dans leur domaine ils implorent davantage de connaissances.

L'équipe marketing d'Oracle Marketing Cloud (OMC) a récemment rencontré Michael Krigsman fondateur et animateur de CXOTalk pour discuter du marketing d'influence. Michael est un influenceur et des analystes du secteur et interroge régulièrement des influenceurs pour CXOTalk.

Quand un programme d’influence fonctionne-t-il et quand ne fonctionne-t-il pas?

Tout d’abord, cela dépend si votre objectif est de sensibiliser le public ou de générer des leads . Le marketing d'influence n'est pas la même chose que la génération de la demande. Il existe des distinctions floues, mais la plupart du temps, les gens utilisent le marketing d'influence pour sensibiliser au lieu de publier un livre blanc ou d'organiser un webinaire afin de collecter de nombreuses pistes.

Deuxièmement, pour qu'un programme d'influence fonctionne, vous en tant que distributeur, vous devez être en mesure de céder un peu le contrôle, réfléchissez bien à ce sujet. Les influenceurs ont leurs propres publics et parties prenantes, ainsi que des règles d'engagement pour ces groupes. Vous pouvez faire des demandes ou des suggestions concernant ce que les influenceurs font et disent, mais vous n’exercez aucun contrôle, même s'ils sont payés directement ou indirectement. Pensez aux influenceurs comme ayant leur propre marque distincte de la vôtre et votre relation est une zone de chevauchement dans laquelle vous collaborez pour bénéficier d'une plus grande notoriété de vos messages séparés mais alignés.

Vous devez donc vous assurer que vous êtes bien sûr. clairement sur quel est votre message et comment il s'aligne avec le message de l'influenceur. Et assurez-vous que votre stratégie marketing inclut des possibilités d'inclure la participation des influenceurs, que ce soit pour des blogs, des citations dans un contenu plus long, une prise de conscience sociale ou une participation à des événements.

Pouvez-vous fournir quelques conseils pour trouver le bon

Le premier obstacle est de savoir s'ils ont un auditoire que vous souhaitez atteindre. Vous recherchez quelqu'un qui peut diffuser votre message en élargissant votre public actuel ou en atteignant un public différent adjacent.

Ensuite, pour le marketing B2B assurez-vous que l'influenceur a une expertise approfondie du sujet, c'est-à-dire une compréhension approfondie des produits ou des services. Ce n'est pas toujours important pour le marketing B2C mais c'est particulièrement important pour le B2B, car ces achats ont tendance à être beaucoup plus importants en dollars et sont plus techniques.

Et, troisièmement, assurez-vous que vous êtes sur conseil d'administration avec la façon dont l'influenceur va engager les gens. Une partie de cela est, vous sentez-vous à l'aise avec l'influenceur? Aimez-vous cette personne? Vous allez collaborer ensemble, la chimie est donc importante.

Quelle bonne façon d’approcher un influenceur pour lui demander de collaborer?

Vous pouvez demander à l’influenceur comment vous pouvez les impliquer. Je pense que c'est une chose raisonnable à demander. Plutôt que d'envoyer un courriel froid disant: «Hé, viendriez-vous à notre événement?» Pourquoi ne pas envoyer un courriel qui dit: «Cher influenceur, Nous aimons ce que vous faites et pensons que vous êtes un excellent candidat pour travailler avec nous. Comment préférez-vous travailler avec nos marques? Nous aimerions avoir une conversation avec vous. "

En quoi les influenceurs sont-ils différents?

Différents influenceurs travaillent de différentes manières. Par exemple, plus l'influenceur est important, plus ses exigences seront strictes. En effet, dans un créneau ou un domaine particulier, plus l'influence est déterminante, plus d'opportunités leur sont constamment présentées, et il peut s'agir de petits créneaux de grande valeur. Par exemple, je suis très concentré sur les cadres supérieurs. C'est un assez petit créneau, mais c'est un créneau de très grande valeur.

Donc, plus le influenceur est en demande, plus il est invité à des événements, à des dîners, avec une attention qui lui est portée, prodiguée, des choses comme ça. Pouvez-vous leur donner ce qu'ils veulent? Cela doit être pris en compte.

Une autre différence réside dans la distinction entre les influenceurs larges et les micro-influenceurs . Un influenceur plus large est quelqu'un qui pourrait avoir un million d'abonnés sur Twitter. Un micro-influenceur est une personne qui compte 3 000 abonnés sur Twitter, mais ces abonnés font partie d’un groupe très ciblé qui intéresse le spécialiste du marketing. Ces deux types d'influenceurs fonctionnent bien. Rappelez-vous simplement que quelqu'un avec un million d'adeptes aura un public beaucoup plus hétérogène.

Les influenceurs varient également en fonction du lieu où ils construisent leur propre marque, ce qui affectera la manière dont ils veulent s'engager avec vous. Par exemple, un influenceur qui commence tout juste sera heureux d’assister à votre événement pendant trois ou quatre jours si vous payez le voyage. Mais quelqu'un qui est plus important ne voudra probablement pas faire cela. Ils ont fait cela très souvent et ils ont reçu bon nombre de ces invitations. Ils voudront donc faire autre chose. Soyez clair sur ce que c'est et si cela correspond à votre objectif.

Comment définissez-vous le succès d'un programme d'influence?

C'est simple. Lorsque vous avez terminé, vous regardez en arrière et vous dites: «Nous sommes heureux de ce que nous en avons tiré et l’influenceur est heureux de ce qu’ils en ont retiré, et tout le monde veut le refaire.»

Comme vous, la principale priorité des influenceurs est de créer des liens et de dialoguer avec leur public – des personnes qui aiment ce qu'elles font et aiment entendre ce qu'elles ont à dire. Si vous vous associez aux autres éléments dont nous avons discuté, cela devrait marquer le début d’une excellente relation.

Le marketing des influenceurs peut rapporter de bons dividendes, mais pour réussir une campagne marketing, vous devez disposer des bons outils pour atteindre vos objectifs. Découvrez comment Oracle Marketing Cloud (OMC) peut vous aider à mettre à niveau votre jeu de marketing .