Externaliser tout sauf la comptabilité, le contrôle de la qualité et les ventes

Octobre
6 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Ce n’est un secret pour personne que la plupart des startups sont sous-capitalisées. Ils ont besoin de chaque centime pour rester en affaires suffisamment longtemps pour générer un cash-flow positif. Même ceux qui ont obtenu un financement de démarrage découvrent généralement très rapidement qu'ils ont besoin d'une piste beaucoup plus longue pour donner une chance aux ventes de décoller.

La plupart des investisseurs veulent voir un revenu avant de prendre un risque pour vous. Il est donc essentiel, en particulier dans la phase de démarrage précédant la révision, de dépouiller votre entreprise de tout son essentiel, d’être ingénieuse, de découvrir et d’utiliser vos ressources cachées. Si vous ne pouvez pas rallonger la piste, vous pouvez au moins alléger l’avion!

En tant que conférenciers professionnels du monde de l’entreprenariat, nous entendons des centaines d’idées commerciales chaque année. Les promoteurs sont passionnés et convaincus d'avoir une solution commercialisable. C'est peut-être vrai, mais le marché demande généralement plus de temps que prévu pour accepter leur solution.

La plupart de ces entrepreneurs en manque commencent par décrire les actifs qu'ils doivent acheter et les postes qu'ils doivent combler avant de réaliser la première vente. . Nous grincons des dents. Rien n'est plus difficile à décoller qu'un avion surchargé. Ils peuvent utiliser toute la piste et ne pas décoller. Cela ne signifie pas qu'ils n'ont peut-être jamais décollé, cela signifie simplement qu'ils n'ont pas décollé avec la piste fournie.

En plus d'utiliser des échanges, des alliances stratégiques et une buanderie réutilisée, en plus de garder notre personnel à terre. à deux propriétaires impayés et à un directeur sous-payé, et en plus d'externaliser notre production et nos services selon les besoins, nous avons trouvé plusieurs moyens d'alléger notre charge de travail pour nous permettre de démarrer rapidement. Mais longtemps après notre décollage, nous avons continué à tout externaliser sauf la comptabilité, le contrôle de la qualité et les ventes. Voici pourquoi:

Liés: Comment j'ai surmonté ma peur d'embaucher des développeurs externalisés

Comptabilité

La situation est bien trop rapide pour dépendre de rapports d'un mois, voire de deux semaines vieux. Vous devez savoir ce qui se passe tous les jours. Notre indicateur le plus important de la santé de l'entreprise à nos débuts décisifs était ce que nous appelions le «rapport Cliff». En gros, c'était notre projection de trésorerie qui nous indiquait à quelle distance nous nous trouvions de cette falaise financière qui représentait une faillite.

Comprendre votre réalité le coût des ventes est critique et nécessite un comptable expert expérimenté. La plupart des entreprises échouent dans la phase d'expansion ou de développement parce qu'elles ont négligé de comprendre combien il leur en coûterait en temps, argent et personnel de gérer leurs ventes croissantes et de fournir le service client nécessaire pour protéger leur réputation et assurer leurs futures commandes. ] Le paiement à la performance est au cœur de toute entreprise performante. Choisissez des incitations basées sur les ventes, la croissance et la rentabilité. Afin de rester pertinents, ces programmes de bonus doivent être payés dans les plus brefs délais suivant la clôture du mois précédent. C’est déjà assez difficile de demander à votre comptable interne de faire le calcul de ces chiffres avant le 10ème jour du nouveau mois. Il est presque impossible d'obtenir rapidement ces chiffres critiques auprès d'un comptable sous-traité.

Liens associés: Penser au travail d'impartition, prenez note de ces avis d'experts

Contrôle de la qualité

Investing in in la production en interne est probablement le principal frein financier d’une start-up. Cela suppose que l'entreprise sera en mesure de réaliser des ventes suffisantes pour justifier l'investissement dans les installations de production. Mais pour la plupart des startups, les paiements mensuels initiaux sont effectués à partir du produit de prêts ou de ventes d'actions. Mais ces paiements sont dus quelles que soient les ventes.

Ce dilemme oblige de nombreuses startups à sous-traiter leur production, comme il l’a fait pour nous. Mais en gardant le contrôle de la qualité en interne, nous avons été en mesure de fournir des produits de haute qualité, cohérents et dans les délais impartis, sans le fardeau financier des installations de production internes.

Nous avons également découvert un autre avantage. Lorsque la production est en interne, il existe une pression financière énorme pour mettre sur le marché des produits qui ne respectent peut-être pas vos normes de qualité car vous y avez beaucoup investi. Mais avec des contrats d’externalisation, de supervision et de performance adéquats, vous pouvez refuser le paiement de lots ne correspondant pas à vos normes.

Related: En interne ou en sous-traitance? Comment décidez-vous?

Ventes

La leçon la plus difficile que nous ayons apprise dans le monde des affaires est que personne ne peut réaliser des ventes si ce n'est vous! Non seulement l'acheteur veut voir la personne responsable, mais les intermédiaires que vous embauchez ne feront tout simplement pas le travail! Du moins, à moins que vous ne leur fournissiez une représentation sur votre liste de paie.

Vous avez trop de concurrents avec leurs propres personnes qui effectuent les ventes. Ils se concentrent uniquement sur leurs produits. Étant donné que les courtiers, les distributeurs et les détaillants vendent beaucoup plus de produits que le vôtre, ils ont tendance à réaliser les ventes les plus faciles. Surtout en tant que start-up, avec des produits non éprouvés, vous avez besoin de vos propres vendeurs pour que vos produits reçoivent l'attention personnalisée qu'ils méritent.

Nous avons toujours considéré le service clientèle comme une partie intégrante des ventes. Cela aussi doit être conservé en interne, car la réputation de votre produit et vos ventes futures sont en jeu. Vous avez besoin d'une boucle de rétroaction directe des clients pour que vos produits restent concurrentiels, pertinents et à un prix correct. Votre équipe de vente peut vous le donner.

Pour survivre au processus de démarrage, vous devez donner à vos ventes le temps nécessaire pour décoller. Externaliser autant que possible est une bonne stratégie pour alléger le poids de sorte que vous puissiez relever ce défi sur la piste fournie. Toutefois, n’externalisez pas les trois fonctions clés qui vous permettent de garder le siège du pilote et de garder votre avion sous contrôle!