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Dans le monde du commerce B2B, les entreprises ont besoin de solutions logicielles avancées pour gérer efficacement leurs processus et flux de travail complexes. SAP Commerce, une plate-forme de premier plan pour le commerce électronique B2B, offre une éventail de fonctionnalités conçu pour rationaliser et optimiser l’ensemble de l’expérience de commerce B2B. Cet article se penche sur les principales fonctionnalités de SAP Commerce B2B, y compris la gestion des stocks, les stocks futurs, les commandes au niveau de l’unité, l’organisation commerciale, les devis, la connexion anticipée, le punchout, les formulaires de commande, la gestion des comptes en libre-service et la gestion de l’organisation des ventes.

Inventaire et gestion des stocks futurs

Une gestion efficace des stocks est cruciale pour le succès du commerce B2B. SAP Commerce B2B permet aux entreprises de surveiller les niveaux de stock en temps réel, offrant des informations sur la disponibilité des stocks sur plusieurs sites et entrepôts. En tirant parti des capacités de gestion des stocks de la plateforme, les entreprises peuvent gérer efficacement leur stock, garantissant une expérience client transparente et évitant les ruptures de stock.

SAP Commerce B2B offre également une fonction de stock futur, qui offre une visibilité sur les niveaux de stock prévus pour un produit spécifique à un moment futur. Cette fonctionnalité prend en compte des facteurs tels que le stock entrant, le stock réservé et les précommandes pour calculer la disponibilité future. La fonctionnalité de stock futur permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées sur la disponibilité des produits, de gérer les attentes des clients et d’optimiser la planification des stocks en fonction de la demande anticipée.

Ordres au niveau de l’unité

SAP Commerce B2B propose des commandes au niveau de l’unité, permettant aux utilisateurs B2B d’accéder à l’historique étendu des commandes de leur organisation. Cette fonctionnalité permet aux parties prenantes autorisées de voir non seulement leurs commandes personnelles, mais également les commandes soumises par des collègues d’unités au sein de la même branche organisationnelle. En offrant aux utilisateurs une visibilité complète sur l’historique des commandes de leur organisation, SAP Commerce B2B aide les entreprises à rationaliser le processus de gestion des commandes, à favoriser la collaboration au sein de l’organisation et à améliorer l’efficacité opérationnelle globale.

Organisation commerciale

La fonctionnalité d’organisation commerciale de SAP Commerce B2B fournit aux entreprises un outil complet pour gérer leurs structures organisationnelles, y compris les relations entre les différents services, équipes et utilisateurs. Cette fonctionnalité prend en charge la création et la gestion des unités organisationnelles, des groupes d’utilisateurs et des rôles d’utilisateur, permettant aux entreprises de définir des hiérarchies, des budgets et des autorisations au sein de leur organisation. En offrant une vision claire de la structure organisationnelle et la possibilité de gérer efficacement les rôles et les autorisations, la fonctionnalité Commerce Organization permet aux entreprises de s’assurer que leurs employés disposent des un accès approprié niveaux et des outils pour accomplir leurs tâches de manière efficace et collaborative.

Gestion des devis

SAP Commerce B2B offre une fonctionnalité de gestion des devis robuste qui permet aux entreprises de rationaliser l’ensemble du processus de devis, de la création du devis à l’approbation. Cet outil puissant améliore l’expérience client en permettant aux équipes de vente et aux clients de collaborer sur les prix et les conditions, ce qui permet une transition en douceur du devis à la commande.

Connexion anticipée

La fonction de connexion anticipée de SAP Commerce B2B permet aux clients de se connecter à la plateforme avant d’ajouter des articles à leur panier, garantissant ainsi une expérience d’achat personnalisée. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de proposer des promotions ciblées, d’afficher des recommandations de produits personnalisées et de fournir des informations pertinentes aux clients en fonction de leurs préférences et de l’historique de leurs commandes.

Les principaux avantages de la fonctionnalité de connexion anticipée dans SAP Commerce B2B incluent : un contenu personnalisé, une expérience utilisateur rationalisée, une collecte et une analyse de données améliorées et une fidélité et une fidélisation des clients améliorées.

Intégration du punch-out

L’intégration punchout de SAP Commerce B2B permet une connectivité transparente avec les systèmes d’approvisionnement tiers. Grâce à la fonctionnalité punchout, les clients peuvent parcourir le catalogue de produits d’un fournisseur, créer des paniers d’achat et soumettre des bons de commande directement à partir de leur plateforme d’approvisionnement, garantissant ainsi un processus d’achat rationalisé.

Formulaires de commande

La fonctionnalité de formulaires de commande de SAP Commerce B2B est conçue pour simplifier et rationaliser le processus de commande groupée pour les entreprises et leurs clients. En permettant aux clients de saisir rapidement les quantités de produits et les SKU, cette fonctionnalité améliore l’expérience client globale et réduit le risque d’erreurs lors du processus de commande.

Gestion de compte en libre-service

La fonctionnalité de gestion de compte en libre-service de SAP Commerce B2B permet aux clients de gérer leurs comptes de manière indépendante. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’afficher et de mettre à jour les informations de leur profil, de gérer les adresses de livraison, de définir les centres de coûts par rapport auxquels les achats doivent être effectués, de limiter le montant qu’un employé peut dépenser, par commande ou par période (jour, semaine, mois, trimestre ou année), définir qui peut approuver les commandes qui dépassent les limites de commande et limiter le montant pouvant être dépensé par rapport à un centre de coûts, en attribuant des budgets aux centres de coûts et la durée pendant laquelle les budgets sont actifs, favorisant une expérience client plus pratique et efficace.

Gestion de l’organisation des ventes

La fonctionnalité de gestion de l’organisation commerciale de SAP Commerce B2B permet aux entreprises de gérer efficacement leurs équipes commerciales. Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises peuvent affecter des représentants commerciaux à des comptes spécifiques et obtenir des informations précieuses sur leurs opérations de vente.

SAP Commerce B2B offre une vaste gamme de fonctionnalités conçues pour répondre aux exigences uniques du commerce B2B. En tirant parti de ces outils puissants, les entreprises peuvent optimiser leurs opérations, accroître leur efficacité et offrir une expérience client transparente. Avec SAP Commerce B2B, les organisations peuvent naviguer en toute confiance dans les complexités du commerce B2B et garder une longueur d’avance sur la concurrence. Exploitez la puissance de la gestion des stocks, des stocks futurs, des commandes au niveau de l’unité, de l’organisation commerciale, des devis, de la connexion anticipée, du punchout, des formulaires de commande, de la gestion des comptes en libre-service et des fonctionnalités de gestion de l’organisation commerciale de SAP Commerce B2B pour transformer vos opérations B2B et atteindre une croissance sans précédent et le succès.

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