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septembre 3, 2020

Étude de marché basée sur l'IA »Zone Martech3 minutes de lecture



Le faisceau de données que les médias sociaux peuvent fournir n'est pas structuré et il est difficile d'obtenir des informations significatives à partir d'eux sans une sorte d'intelligence. Birdie transforme des millions de commentaires, avis et autres conversations en ligne en informations structurées et pratiques sur les consommateurs qui aident les équipes marketing à prendre des décisions plus rapides et plus efficaces.

Birdie est la première plate-forme IaaS (Insights-as-a-Service) basée sur l'IA, conçue spécifiquement pour aider les marques CPG comme Samsung et P&G à comprendre les opinions de millions de consommateurs, transformant les données non structurées en informations exploitables.

En utilisant l'intelligence artificielle et le traitement du langage naturel, voici une vidéo qui explique comment Birdie réinvente l'étude de marché .

Déjà, des grandes marques grand public mondiales de CPG comme Samsung et P&G utilisent la plate-forme Birdie pour prédire les tendances des catégories, anticiper les crises de produits et découvrir des opportunités promotionnelles dans les principaux canaux de vente au détail, un processus que la pandémie COVID-19 a accéléré alors que les marques sont obligées de développer de nouveaux canaux de vente ou de comprendre l'évolution du comportement des consommateurs dans les canaux existants .

La solution Birdie aide les entreprises à comprendre l'expérience d'achat de leurs consommateurs, en générant Consumer Insights qui peut être utilisé dans plusieurs domaines de votre entreprise.

  • Consumer Insights – Naviguez parmi des milliards de consommateurs des données provenant de plusieurs sources déjà organisées de manière à repérer la prochaine grande chose et à transformer ces informations en action sans effort, ce qui facilite prouver le retour sur investissement de Consumer Insights. Les informations de Birdie sont obtenues jusqu'à 65% plus rapidement que les études de marché traditionnelles.
  • Service client – Quantifiez et comprenez les performances de vos équipes de service client par rapport à des concurrents clés et même des partenaires clés, et découvrez comment l'expérience client est sur différents canaux avec une analyse basée sur l'IA des données de la voix des consommateurs. La recherche Birdie peut englober 100% des canaux et des messages.
  • Marketing et communications – Découvrez des publics ciblés et leurs produits, attributs de produits et canaux préférés pour prendre leurs décisions d'achat. Explorez vos forces et les faiblesses de vos concurrents pour créer des campagnes personnalisées afin de convertir davantage de clients. Les entreprises utilisant Birdie enregistrent des conversions 3 fois plus élevées grâce à des campagnes personnalisées
  • Innovation et développement de produits – Accédez à ce que les consommateurs aiment et n'aiment pas sur les détails spécifiques de vos produits – et de ceux de vos concurrents -, de l'emballage au goût. Découvrez ce qu'ils pensent manquer du marché et lancez des produits à succès. Les entreprises utilisent Birdie pour réduire de 1/4 la durée du cycle d'innovation.

Libérez la puissance de l'IA et allez au-delà des études de marché pour obtenir des données détaillées et granulaires sur ce que les consommateurs pensent de votre marque, de vos produits, de vos services et de vos concurrents afin d'identifier rapidement et tirez parti des opportunités de croissance.

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