Êtes-vous en train de tomber dans des pièges de vente sur Amazon Prime Day 2022?

Nous sommes tous passés par là : que ce soit Buzz du Black Friday ou astucieusement publicité sociale ciblée, il peut être difficile de résister à l’attrait d’une vente. La promesse d’économies massives vous tente de cliquer sur « acheter » sur les articles que vous avez regardés – et même sur certains que vous n’avez pas été.

Bien sûr, le géant du e-commerce Amazone est bien conscient de ce fait, et, depuis 2015, il en profite pleinement avec son événement de vente explosif Premier jour. Créé à l’origine comme un Spectacle de vente 24h/24 pour célébrer le 20e anniversaire du détaillant en ligne, Prime Day a considérablement augmenté chaque année, s’étendant sur 48 heures d’ici 2019 et accumulant plus de 11 milliards de dollars de ventes lors de sa course de juin 2021. Cette année, Prime Day aura lieu les 12 et 13 juillet.

Avec des économies à réaliser sur tout, des articles ménagers aux appareils électroniques coûteux, la vente de deux jours d’Amazon peut sembler être l’affaire d’une vie. Mais l’est-il vraiment ?

Chef d’entreprise s’est entretenu avec Utpal Dholakia, le professeur George R. Brown de Commercialisation à la Jones Graduate School of Business, Rice University, pour en savoir plus sur Journée Amazon Primeles tactiques de vente psychologiques de et comment les consommateurs peuvent décrocher les meilleures offres sans être victimes de dépenses excessives et d’achats impulsifs.

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Comment les ventes puisent-elles dans la psychologie du consommateur pour encourager un achat ?

Selon Dholakia, Ventes servir à plusieurs fins différentes. D’une part, au niveau le plus élémentaire, les ventes aident à modifier le comportement des consommateurs. De nombreux comportements d’achat au détail sont habituels, explique Dholakia, et la plupart des gens se rabattent sur des habitudes d’achat simples et routinières. Mais les ventes ont le pouvoir de perturber ce cycle.

« Quelles que soient les conditions générales ou la qualité de l’offre, le simple fait qu’il y ait une vente signale que quelque chose de différent se produit », déclare Dholakia. « C’est la valeur fondamentale d’une vente, tant du point de vue du commerçant que du consommateur.

« Ensuite, il y a la valeur fonctionnelle », poursuit Dholakia. « La plupart du temps, vous obtiendrez une bien meilleure affaire lorsqu’il y a une vente que lorsqu’il n’y en a pas. Et nous tous, en tant qu’acheteurs expérimentés, sommes conditionnés par cette règle : « Quand il y a une vente, je suis va probablement payer moins d’argent.' »

Nous sommes conditionnés à croire que les ventes signifient que nous obtenons quelque chose pour moins cher. Ce n’est pas toujours le cas, bien sûr, mais le Prime Day, Amazone veut que vous pensiez que c’est le cas.

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La taille et l’échelle d’Amazon Prime Day

On ne peut nier l’emprise que le Prime Day d’Amazon a sur les consommateurs mondiaux. Le total stupéfiant de 11 milliards de dollars des ventes de Prime Day 2021 a même dépassé celui de son Black Friday et Cyber ​​lundi Ventes – combiné.

« Il n’y a pas de parallèle », dit Dholakia. « Je connais Target et Walmart a essayé de reproduire cela également, mais simplement compte tenu de l’ampleur des achats en ligne et du fait que cela existe depuis quelques années et que les acheteurs sont conditionnés à s’attendre à cela en été – tout cela en fait un événement important.

« Ils l’ont délibérément positionné comme une alternative au Black Friday », poursuit Dholakia. « L’ampleur et la durée, le nombre d’offres différentes, la façon dont ces offres s’affichent séquentiellement. Toutes ces choses en font un événement difficile à ignorer pour la plupart des acheteurs. »

Postes chez Amazon Premier jour comme un événement monumental à ne pas manquer – puis met tout en œuvre pour vous assurer de dépenser gros.

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Adhésion Prime et erreur de coût irrécupérable

Vous devez être membre Amazon Prime pour participer au Prime Day du détaillant. Pour 14,99 $ par mois, l’abonnement comprend une livraison rapide et gratuite sur les produits Amazon, ainsi qu’un accès à la télévision, à la musique, à des offres exclusives et plus encore. En faisant de l’adhésion Prime une condition préalable à la participation au Prime Day, Amazone met en place un piège de vente lucratif.

« Vous devez être membre pour participer à ces offres, et c’est évidemment une énorme incitation à vous inscrire à Prime », déclare Dholakia. « Donc, cela se renforce mutuellement: cela encourage les gens à devenir membres Prime et encourage plus de shopping le Prime Day en raison de l’idée que vous bénéficiez de la livraison gratuite et de toutes ces offres qui ne sont pas disponibles pour quiconque n’est pas membre Prime. . »

De plus, le fait de payer à l’avance un abonnement Prime rend les consommateurs vulnérables aux erreur de coût irrécupérable. « Dans le cas de Prime, lorsque vous payez 139 $ pour l’année, cette dépense est un coût irrécupérable d’un point de vue psychologique », explique Dholakia. « Lorsque les consommateurs prennent des décisions d’achat plus tard, ils ne tiennent pas compte du coût de cet abonnement Prime. Vous pensez que vous ne payez que le prix indiqué par Amazon pour un article ; vous ignorez les frais d’expédition supplémentaires qui vous payez d’avance dans le cadre de votre abonnement Prime. »

Une fois que vous avez accepté le fait que votre « livraison gratuite n’est pas vraiment gratuit, il existe quelques autres stratégies que vous pouvez utiliser pour vous assurer de tirer le meilleur parti de Prime Day – et non l’inverse.

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Comment tirer le meilleur parti de votre argent sur Amazon Prime Day

Nous savons que Ventes créer la perception que vous faites une bonne affaire, même si ce n’est pas la réalité, alors comment pouvez-vous profiter de Prime Day sans dépenser plus que vous ne le souhaiteriez ?

Une chose clé à garder à l’esprit est que les offres de Prime Day ne sont pas nécessairement la fin. « Si un certain article est en vente le Prime Day sur le site Amazon pour 50 $, vous voulez vous assurer qu’il n’est pas disponible pour 45 $ chez Target ou Walmart ou ailleurs », explique Dholakia. « Le simple fait qu’il soit en vente le Prime Day à un certain prix ne signifie pas que c’est le meilleur prix que vous puissiez obtenir, même à ce moment précis. »

Il est également important de tenir compte de ce pour quoi vous dépensez de l’argent, car certains éléments nécessitent plus de réflexion que d’autres. « Si c’est quelque chose de relativement bon marché ou des choses que vous achetez fréquemment et que vous ne vous en souciez pas beaucoup, ça va », dit Dholakia. « Mais si vous achetez un appareil électroménager ou un téléviseur grand écran ou quelque chose comme ça, vous voulez faire des recherches et prendre votre temps pour acheter au lieu de vous laisser prendre par cette notion que vous allez manquer. »

Et pour acheteurs impulsifsDholakia a quelques mots de sagesse supplémentaires : « Pour éviter les achats impulsifs, en particulier pour quelque chose comme Prime Day, il est toujours logique d’avoir un plan de ce que vous voulez acheter, de votre budget et de définir certains paramètres. pour votre expérience d’achat à l’avance. Cela va résoudre beaucoup de problèmes – cela n’a pas de sens de continuer à acheter des choses au hasard. « 

Et voilà : en tant qu’événement de vente animé et explosif, Journée Amazon Prime prépare le terrain pour des ventes record en perturbant le comportement des consommateurs et en vous donnant l’impression que c’est vous qui obtenez un vol. Mais si vous aviez à cœur certains achats Prime Day cet été, assurez-vous de faire vos recherches à l’avance et d’élaborer un plan.