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mai 2, 2023

Étendez vos flux de gestion de l’information avec des intégrations à faible code

Étendez vos flux de gestion de l’information avec des intégrations à faible code


De nombreuses organisations ont mis en place des plateformes de gestion de contenu pour automatiser leurs processus métier, mais échouent souvent à fournir aux utilisateurs des outils qui augmentent la productivité des employés. Les processus métier sont conçus pour capturer des informations commerciales importantes, gérer le contenu non structuré de manière sécurisée et efficace et fournir des informations sur les informations dont les utilisateurs ont besoin. Cependant, en raison de la complexité de ces flux, les fonctionnalités supplémentaires qui prennent en charge la productivité de l’utilisateur final sont souvent ignorées pour réduire le temps de mise en œuvre et de développement et, par conséquent, réduire les coûts. C’est alors que les utilisateurs commencent à chercher d’autres applications pour résoudre leurs problèmes.

Une plate-forme low-code offre des fonctionnalités et des intégrations supplémentaires avec des investissements minimes et des risques réduits, grâce à la flexibilité des intégrations. C’est un excellent moyen d’étendre les cas d’utilisation et les capacités à une multitude d’applications et d’améliorer la productivité des utilisateurs. Cependant, si elles ne sont pas gérées, les plates-formes low-code peuvent conduire à l’informatique fantôme, qui est causée par l’utilisation de matériel ou de logiciels à l’insu du service informatique ou de sécurité de l’organisation.

Les risques du shadow IT

  • Vulnérabilités de sécurité en intégrant des systèmes moins sécurisés
  • Risque de conformité en utilisant des systèmes qui ne prennent pas en charge les bonnes règles de confidentialité des données
  • Perte de données due au stockage de contenu dans des emplacements qui n’ont pas de règles de sauvegarde
  • Productivité réduite lors du choix d’applications non optimisées pour le travail
  • Manque de responsabilité en raison d’un audit et d’un suivi limités

Pourquoi le service informatique devrait-il adopter ces plates-formes ?

L’intégration de processus et de systèmes à faible volume qui ne servent parfois que de petits groupes est souvent rejetée en comparant les coûts par rapport aux avantages ou tout simplement par le manque de compétences et de disponibilité des personnes. Les applications low-code sont un moyen facile pour les utilisateurs de résoudre leurs défis uniques, et ils sont devenus à l’aise de télécharger et d’utiliser des applications et des services du cloud pour les aider dans leur travail.
L’ouverture de la plate-forme de gestion des informations de votre entreprise à ces utilisateurs en choisissant une méthode d’intégration standardisée via des plates-formes d’automatisation des processus robotiques (RPA) peut donner au service informatique un meilleur contrôle sur les solutions déployées, aider à surveiller les coûts et réduire les risques.

Défis courants à surmonter lors du choix d’une plate-forme low-code

Lors du choix d’une plate-forme low-code, il est essentiel de considérer que tous ne sont pas créés égaux et que certains offrent de meilleures options que d’autres pour des entreprises spécifiques. Alors que le no-code/low-code est souvent suffisant pour des processus simples et directs pour obtenir du contenu de A à B, être averti d’un événement, etc., pour la plupart des processus métier, plus de contrôle est nécessaire, et le low-code nécessite rapidement des codage par un développeur. Par conséquent, la plupart des plates-formes low-code ont toujours besoin d’un projet, d’une équipe et de développeurs.

Un exemple montrant les différentes étapes d'un processus où les connecteurs Microsoft Power Platform permettent à un utilisateur de créer rapidement un flux de travail entre différents systèmes, y compris les solutions OpenText, sans aucun codage.
Un exemple montrant les différentes étapes d’un processus où les connecteurs Microsoft® Power Platform permettent à un utilisateur de créer rapidement un flux de travail entre différents systèmes, y compris les solutions OpenText™, sans aucun codage.

Avantages des connecteurs standard par rapport aux intégrations personnalisées pour répondre aux besoins d’extensibilité uniques

Augmentez le retour sur investissement : OpenText compte plus de 90 % de ses entreprises clientes qui utilisent Microsoft 365 et/ou Microsoft Azure d’une manière ou d’une autre. Avec les nouveaux connecteurs pour Microsoft Power Platform, les clients peuvent utiliser un moyen simple, peu coûteux et flexible d’ajouter de nouvelles intégrations à la plate-forme OpenText avec une plate-forme à laquelle ils ont déjà accès. Cela ouvre également la possibilité de se connecter à des centaines d’applications SaaS et ne se limite pas au contenu non structuré. Ces connecteurs s’appliquent à la fois aux informations non structurées et structurées, assurant la circulation des informations entrantes et sortantes.

Tirez parti des fonctionnalités standard : Le Connecteurs OpenText pour Microsoft Power Automate offrir des fonctionnalités pour agir sur les événements qui se produisent à l’intérieur OpenText™ ECM étendu, permettant aux entreprises de réutiliser ces informations dans n’importe quelle autre application basée sur des connecteurs standard ou en créant leur propre intégration à l’aide des fonctions REST, HTTP ou Azure. Ils ajoutent également la possibilité de stocker tout type d’informations structurées ou non structurées dans le Espace de travail professionnelce qui rend les processus métier plus complets.

Étendre les processus métier : Les processus métier s’étendent souvent à d’autres applications non métier telles que Teams, la messagerie, SharePoint, les réseaux sociaux et même les services publics. Les plates-formes d’automatisation permettent aux entreprises d’étendre leurs processus à l’ensemble de l’entreprise et à l’extérieur, en ajoutant un contrôle total sur chaque aspect du processus et sur les informations et événements associés. Les connecteurs OpenText pour Power Automate permettent aux utilisateurs de déclencher facilement un processus externe ou un rapport Web, de copier des fichiers dans et hors d’un espace de travail professionnel, de mettre à jour les métadonnées en fonction d’événements externes ou d’exploiter les workflows d’approbation existants dans Power Automate pour les espaces de travail professionnels. Il offre une flexibilité totale pour l’octroyer une licence à des utilisateurs individuels ou à un seul processus à volume élevé.

Une vue d'ensemble de haut niveau montrant des collaborateurs externes communiquant avec des collaborateurs internes via une plate-forme qui connecte la plate-forme Microsoft Power aux solutions OpenText pour rationaliser divers processus dans les applications avec du contenu et des données.
Une vue d’ensemble de haut niveau montrant des collaborateurs externes communiquant avec des collaborateurs internes via une plate-forme qui connecte la plate-forme Microsoft Power aux solutions OpenText pour rationaliser divers processus dans les applications avec du contenu et des données.

Exemples de cas d’utilisation où les processus métier rencontrent la productivité des employés

Le contenu des médias sociaux peut être difficile à connecter à des processus commerciaux spécifiques, mais certains gouvernements ont trouvé des moyens d’intégrer les tweets publiés par les employés dans leurs dossiers ministériels pour une meilleure gestion des dossiers. Cela les aide à utiliser les données pour des recherches médico-légales ou d’autres enquêtes si nécessaire. À l’aide de Power Automate, ils peuvent également s’intégrer à des outils d’IA tels que OpenText™ Magellan™ pour déterminer le sentiment et détecter tout contenu inapproprié ou sensible. Cela permet à l’organisation de surveiller et d’agir sur les médias sociaux négatifs.

Étant donné que les informations provenant de plates-formes autres que de gestion de contenu manquent souvent de métadonnées, la capacité à enrichir les données est cruciale. La connexion des données d’autres applications aux processus métier permet aux organisations d’appliquer ces données métier à d’autres contenus, ce qui améliore la qualité des données.


En savoir plus sur connecteurs pour Microsoft Power Automate.


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