En difficulté avec l'adoption de Salesforce? Voici pourquoi

La gestion du changement organisationnel (OCM) a un impact profond sur la probabilité de respecter le calendrier et le budget, ce qui se traduit par une plus grande réalisation des avantages ainsi qu'un meilleur retour sur investissement.

La société de conseil OCM Prosci estime que les deux tiers de tous les projets d'entreprise n'atteignent pas les objectifs de l'entreprise et n'apportent finalement que peu ou pas de retour sur investissement en raison de techniques d'adoption médiocres au lieu d'une technologie inadéquate.

Principales raisons pour une faible adoption de Salesforce

bâton, il provient souvent d'attentes manquées dans les domaines suivants.

Des attentes irréalistes

Les entreprises pensaient obtenir une Tesla, mais ne pouvaient se permettre qu'une Honda.

Priorités concurrentes

Les entreprises savent qu’elles veulent que XYZ soit exclu de Salesforce, mais elles ne disposent pas de suffisamment de temps, de ressources et d’argent pour le résoudre.

Ne pas connaître ses propres processus

Les gens voient des choses brillantes dans les démos, mais ne comprennent pas la complexité de leur intégration dans l’entreprise.

Les groupes d'entreprises opèrent dans des silos et il n'y a pas de communication

Ou tout au contraire – trop de cuisiniers dans la cuisine!

Le leadership ne définit pas le cap à suivre pour diriger le navire

Le principal facteur que Prosci juge nécessaire à la réussite d'un projet est le parrainage actif et visible des dirigeants.

Panne de communication

Les employés dépendent d'une communication claire.

Essayer de faire bouillir l'océan ou de construire un dispositif Rube Goldberg

Perficient a mis au point un processus sophistiqué qui garantit que vous vous déplacez rapidement et que vous accomplissez les tâches qui conviennent à vos objectifs commerciaux.

et mieux répondre aux explications cohérentes du changement, et le plus facilement si cela est présenté dans le cadre d'un scénario », explique Elise Olding, vice-présidente de la recherche chez Gartner .

Arrêtez de vous battre avec l'adoption de Salesforce

Mais n'ayez crainte, de l'aide est sur le chemin. Perficient est connu pour être revenu sur des projets qui n'ont pas été réalisés comme promis.

Maîtrisez l'adhésif Salesforce: préparez-vous au succès avec la gestion du changement . Nos experts partagent les principales tâches que les entreprises doivent accomplir pour que les employés commencent à utiliser Salesforce comme outil.

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