eharmony utilise l'IA pour aider ses utilisateurs à trouver l'amour

eharmony prospère en utilisant des algorithmes et des modèles mathématiques pour trouver la meilleure correspondance pour ses clients. En utilisant des données volumineuses et une intelligence artificielle brevetée, eharmony a trouvé des moyens de prédire la probabilité de compatibilité entre deux personnes. Le modèle repose sur un questionnaire approfondi sur les relations, qui rassemble des informations sur les goûts et dépréciations d’une personne et sur ses traits de personnalité afin de comprendre qui elle est et comment elle se positionne sur les principaux aspects de la compatibilité. Cela donne à eharmony la meilleure chance de trouver quelqu'un qui convient à une relation sérieuse. Pourtant, toute cette modélisation et ces calculs sont inutiles s’ils ne peuvent pas nouer un dialogue permanent avec leurs clients.

Pour établir des liens significatifs, vous devez en savoir beaucoup sur les personnes que vous essayez de connecter. Il en va de même pour savoir comment fidéliser les clients. Oracle aide eharmony à trouver des relations significatives avec ses clients en améliorant le ciblage, la segmentation et une expérience plus personnalisée et plus pertinente sur plusieurs points de contact.

Le courrier électronique est un moyen de communication essentiel pour les clients eharmony. eharmony a mis au point un programme avancé de marketing par courriel pour les associer à un contenu pertinent à tous les stades du cycle de vie du client. Ces communications sont conçues pour maximiser les chances de connecter les clients les uns aux autres en utilisant leur activité sur le site Web et leurs communications avec les autres membres. Les données informent eharmony du contexte du client, lui permettant d’atteindre un niveau d’engagement plus élevé et de le fidéliser.

Timing Cupidon’s Arrow

eharmony améliore l’expérience client en optimisant le meilleur moment pour envoyer un courrier électronique à chaque personne. En utilisant l'IA pour modéliser le moment où chaque client est le plus susceptible de communiquer avec sa messagerie, eharmony peut établir des prévisions quant au moment d'envoyer le message suivant et au moment où un individu est le plus susceptible de s'ouvrir et de s'engager. Cela s'est traduit par une augmentation de 11% de l'engagement par courrier électronique et une augmentation de 18% des revenus.

Les maths du jumelage ont permis à eharmony de devenir le site de rencontre n ° 1 en qui on a confiance pour les célibataires soucieux de leurs relations. Rencontres est l'une des choses les plus personnelles que nous faisons en tant qu'êtres humains. Le recours à l'intelligence artificielle pour créer des correspondances plus personnalisées pour leurs clients était une étape naturelle pour eharmony: garantir à ses clients de toujours revenir au service et les aider à trouver ces correspondances impeccables ou ces correspondances parfaites. En s'associant à Oracle pour la création de campagnes de courrier électronique avancées, eharmony peut transmettre à ses clients le meilleur message, livré au meilleur moment, et faire correspondre parfaitement chaque personne.

Pour nos lecteurs aux États-Unis, eharmony offre un rabais de 10% sur tout forfait comportant le code promo ORACLE.