Dynamisez votre entreprise avec Copilot pour Microsoft 365

Auparavant disponible uniquement via des accords d’entreprise pour un minimum de 300 utilisateurs, Copilot pour Microsoft 365 apporte désormais une toute nouvelle façon de travailler pour les petites et moyennes entreprises (PME). Pour les partenaires de cybersécurité d’OpenText™, Copilot pour Microsoft 365 est l’occasion de dynamiser leurs activités de fournisseur de solutions Microsoft Cloud (CSP) en aidant les clients à tirer pleinement parti de l’IA générative (GenAI) tout en garantissant la protection de leurs données les plus sensibles.

Êtes-vous confus quant aux différentes options de Copilot ? Si c’est le cas, vous n’êtes pas seul. Ce blog vous expliquera tout ce que vous devez savoir et comment commencer, y compris le travail important qui doit être effectué pour préparer votre locataire et vos clients à cette nouvelle suite passionnante d’applications d’IA.

Quelles sont les différences entre Microsoft Copilot, Copilot pour Microsoft 365 et Copilot Pro ?

Microsoft Copilot, Copilot pour Microsoft 365 et Copilot Pro font chacun partie de la famille de produits Microsoft 365. Les deux premiers sont disponibles via CSP et sont destinés aux entreprises et aux organisations. Copilot Pro n’est pas disponible via les partenaires CSP, il est uniquement disponible pour les utilisateurs personnels et familiaux.

Examinons chaque produit individuellement.

Copilote Microsoft

Microsoft Copilot est un chat Web alimenté par l’IA avec accès aux données publiques en ligne. Construit sur les derniers modèles d’IA (GPT-4 et DALL·E 3), Copilot répond aux questions avec des informations à jour et fournit des citations pour chaque réponse.

Bien que Microsoft Copilot n’ait pas accès aux informations stockées dans le cloud Microsoft 365 d’un client et ne soit pas intégré aux applications Microsoft 365, les clients s’authentifient avec leur Entra ID (anciennement Azure ID) pour bénéficier d’une protection des données commerciales. Les données de discussion ne sont pas enregistrées, personne chez Microsoft ne peut consulter vos données et les données ne sont pas utilisées pour entraîner l’IA.

Microsoft Copilot avec protection des données commerciales est inclus sans frais supplémentaires pour les utilisateurs avec :

• Microsoft 365 E3, E5 et F3
• Microsoft 365 A3, A5 (professeurs uniquement)
• Norme commerciale
• Prime professionnelle

Ces clients peuvent utiliser bing.com/chat, copilot.microsoft.comou les barres latérales Edge et Windows pour :

• Posez des questions et apprenez de nouvelles choses rapidement
• Générez du contenu textuel, tel que des blogs ou des e-mails

• Créez des images personnalisées pour les présentations ou les réseaux sociaux
• Résumer du texte ou (via la barre latérale Edge) des documents PDF

Copilote pour Microsoft 365

Copilot pour Microsoft 365 s’appuie sur Microsoft Copilot, avec des fonctionnalités plus avancées telles que la sécurité au niveau de l’entreprise, la confidentialité, la conformité et l’IA responsable pour garantir que les données client sont traitées uniquement au sein du client Microsoft 365.

Considérez Copilot pour Microsoft 365 comme un assistant IA qui fonctionne avec vos applications Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc. Il respecte les politiques de sécurité, de conformité et de confidentialité du client dans Microsoft 365 pour exploiter l’accès en temps réel au contenu de l’utilisateur (EX : « J’ai accès à ces rapports financiers… »), mais il fonde également les réponses dans le contexte de la les données Microsoft Graph de l’organisation (EX : « Le rapport financier le plus récent peut être obsolète car le rapport est généralement généré maintenant, par un utilisateur spécifique dans un autre service, et vous n’avez pas accès à un rapport plus récent… » ).

En combinant les applications Microsoft 365 avec les données propriétaires du client dans Microsoft Graph et la puissance des grands modèles de langage (LLM), les clients peuvent être plus productifs, améliorer la qualité de leur travail et gagner du temps.

Les clients peuvent utiliser Copilot pour Microsoft 365 pour :

• Rattrapez les réunions Teams même s’ils n’y ont pas participé, avec des actions et des informations
• Résumez les fils de discussion dans Outlook ou rédigez des e-mails professionnels tout en recevant des conseils de coaching sur la clarté et le ton.
• Élaborez des propositions commerciales dans Word en tirant parti du contexte et des données de leur client Microsoft 365.
• Créez une nouvelle présentation PowerPoint à partir d’une invite ou d’un fichier Word existant, en exploitant des modèles d’entreprise avec des images et des animations

Copilot pour Microsoft 365 est annoncé à 30 USD par utilisateur et par mois ; cependant, vous souhaiterez peut-être envisager un prix de 360 ​​​​$ par utilisateur et par an. L’abonnement n’est disponible que sous forme de contrat annuel prépayé. Il n’y a pas d’exigence minimale de nombre de sièges, mais les clients doivent s’efforcer d’obtenir une licence pour une masse critique de leurs travailleurs de l’information pour profiter pleinement de la valeur de Copilot pour Microsoft 365.

Vous devez également revoir votre licence avant d’acheter un abonnement. Les conditions préalables à la licence pour Copilot pour Microsoft 365 incluent :

• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 E5
• Bureau 365 E3
• Bureau 365 E5
• Norme commerciale Microsoft 365
• Microsoft 365 Entreprise Premium

• Microsoft 365 A3 pour les enseignants – pour les clients EDU
• Microsoft 365 A4 pour les enseignants – pour les clients EDU
• Office 365 A3 pour les professeurs – pour les clients EDU
• Office 365 A5 pour les professeurs – pour les clients EDU

Les clients ne peuvent pas acheter plus de licences de Copilot pour Microsoft 365 que la somme collective de toutes leurs licences préalables. Par exemple, un client disposant de 20 postes Business Basic et de 10 postes Business Premium ne peut obtenir une licence Copilot que pour un maximum de 10 utilisateurs.

Seuls les tarifs commerciaux pour Copilot sont disponibles avec la licence CSP, ce qui signifie que les clients du secteur de l’éducation doivent obtenir une licence pour un abonnement commercial lors de l’achat via un accord CSP. Alternativement, les tarifs académiques peuvent être achetés via Enrollment for Education Solutions (ESS). Pour les clients du secteur public américain, la licence GCC devrait être disponible d’ici l’été 2024, et les détails des licences GCC High et DOD seront communiqués au début de 2024.

Copilote Pro

Tout comme Copilot pour Microsoft 365, Copilot Pro offre une expérience d’IA unique qui fonctionne sur tous les appareils et applications Microsoft 365, avec un accès aux tout derniers modèles d’IA pour un usage personnel.

Copilot Pro n’est pas disponible à la vente via les partenaires CSP, mais les abonnés Microsoft 365 Personnel et Famille peuvent ajouter une licence Copilot Pro sous forme d’abonnement mensuel sur Microsoft.com pour 20 $ par mois et par utilisateur.

Qu’y a-t-il d’autre dans la famille Copilot ?

Microsoft propose un copilote sur mesure pour chaque expérience Microsoft Cloud. La famille Copilot comprend :

• Microsoft Copilot et Copilot pour Microsoft 365 – pour chaque employé
• Ventes Microsoft Viva – pour les vendeurs
• Copilote Dynamics 365 – pour les professionnels
• Copilote de sécurité Microsoft – pour les professionnels de l’informatique et de la sécurité
• Copilote GitHub – pour les développeurs traditionnels
• Copilote des plates-formes électriques – pour les développeurs no-code
• Copilote pour Microsoft Fabric – pour les professionnels des données utilisant Power BI

Nous aborderons les autres copilotes dans un prochain blog, mais en tant que « copilote pour le travail », Microsoft Copilot et Copilot pour Microsoft 365 sont les premiers copilotes que de nombreuses organisations choisiront pour lancer leur parcours vers l’IA.

Les voyages réussis nécessitent une préparation minutieuse, c’est pourquoi nous passerons ensuite en revue les étapes importantes que vous devez suivre pour garantir que vous ou les organisations de vos clients êtes prêts pour Copilot.

Comment puis-je « me préparer à l’IA » avant de déployer Copilot pour Microsoft 365 ?

Les solutions GenAI telles que Copilot ont le pouvoir de transformer notre façon de travailler, mais il serait facile de sous-estimer la préparation nécessaire avant de déployer Copilot pour Microsoft 365 afin de garantir l’adoption sur le lieu de travail, la standardisation des données et la gouvernance de l’information.

Comment les partenaires doivent-ils être prêts à apporter leur aide ?

Les partenaires CSP joueront un rôle essentiel en aidant les clients à se préparer à Copilot, ce qui peut inclure :

• Élaboration de stratégies commerciales et technologiques:
  Qu’espérons-nous réaliser et comment allons-nous mesurer le retour sur investissement ? Quelles applications existantes doivent être modernisées pour garantir que Copilot puisse accéder en toute sécurité aux données ?
• Piloter la gestion et la préparation au changement:
  Quelle formation continue est nécessaire pour concevoir des invites d’IA efficaces ? Comment pouvons-nous garantir que les données pertinentes sont accessibles dans SharePoint/OneDrive ? Comment vérifions-nous l’exactitude des réponses ?
• Élaboration d’un plan de standardisation sur Microsoft 365 :
  Comment optimiser les licences pour l’accès Copilot ? Comment migrer les anciens serveurs et partages de fichiers vers le Microsoft Cloud ? Avons-nous une licence de sécurité appropriée ?
• Conseiller sur les pratiques de gouvernance de l’information et aider à l’application des politiques :
  Nos politiques actuelles en matière de données et de sécurité doivent-elles être mises à jour ? Comment pouvons-nous appliquer et restreindre les autorisations, configurer des étiquettes de sensibilité et de rétention et appliquer des politiques pour réduire les risques ?

Bien que ces domaines soient importants, la gouvernance de l’information peut constituer le plus grand défi pour les organisations et la plus grande opportunité d’aide pour les partenaires.

Copilot pour Microsoft 365 hérite des politiques de sécurité, de conformité et de confidentialité Microsoft 365 existantes d’une organisation. Cela garantit que les réponses sont générées uniquement sur la base des informations auxquelles les utilisateurs sont explicitement autorisés à accéder. Bien que ce soit une bonne nouvelle, les partenaires CSP et leurs clients devront évaluer leurs politiques de données et de sécurité ainsi que leurs programmes de formation des utilisateurs pour garantir que les environnements clients sont préparés pour une meilleure expérience Copilot.

Si vous n’avez pas déjà mis en place des politiques efficaces, l’ajout de Copilot pour Microsoft 365 pourrait entraîner un partage excessif d’informations, des fuites de données et une réponse inadéquate en raison d’informations obsolètes. Par exemple, si un utilisateur enregistre un document sensible sans étiquettes de sensibilité appropriées sur un canal Teams obscur sans restrictions d’accès adéquates, ces informations peuvent être plus susceptibles de fuir avec Copilot pour Microsoft 365.

Quels sont les conseils pratiques pour démarrer avec Copilot ?

Maintenant que vous en savez plus sur Copilot, voici quelques conseils rapides pour commencer :

1. Si vous n’êtes pas prêt pour Copilot pour Microsoft 365, commencer par Microsoft Copilot avec la protection des données d’entreprise est un excellent moyen pour les dirigeants et les utilisateurs de se familiariser avec les concepts, les politiques et les avantages de GenAI. De plus, il n’y a aucun coût supplémentaire si vous disposez déjà d’une licence adéquate.

2. Avant de déployer Copilot pour Microsoft 365, examinez les politiques de sécurité et de gouvernance de l’information et assurez-vous que votre licence Microsoft inclut des outils de sécurité. Par exemple, même si les utilisateurs Business Standard peuvent obtenir une licence Copilot pour Microsoft 365, Business Premium inclut les fonctionnalités de sécurité nécessaires à un déploiement plus sécurisé.

3. Pour tirer le meilleur parti de Copilot pour Microsoft 365, vous devrez accorder une licence à une masse critique de vos travailleurs de l’information. Cependant, nous vous recommandons de commencer par un groupe pilote d’utilisateurs de Copilot pour Microsoft 365 qui peuvent devenir vos défenseurs internes et vous aider à développer les meilleures pratiques pour votre organisation avant de déployer plus largement.

4. Si vous recherchez des gains précoces pour démontrer le retour sur investissement ou favoriser l’adoption par les utilisateurs, Microsoft Teams démontrera rapidement la valeur de Copilot pour Microsoft 365.

5. Sois patient; À mesure que Copilot pour Microsoft 365 crée des index et en apprend davantage sur votre organisation et chaque utilisateur affecté, les réponses deviendront plus pertinentes et l’impact sur la productivité augmentera.

Copilot pour Microsoft 365 peut obtenir une licence via OpenText Cybersecurity dès aujourd’hui via Secure Cloud ou en contactant votre responsable de compte OpenText Cybersecurity. Il est recommandé aux partenaires CSP d’assister à notre Webinaire des partenaires Copilot pour Microsoft 365 pour encore plus de ressources et pour assister à notre CSP Masters ventes et bootcamps techniques pour les partenaires.