Devriez-vous commencer par les relations publiques ou le marketing?

Mars
2, 2021

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Même si vous avez un produit ou un service fantastique en tant qu'entrepreneur, devinez quoi – vous devez toujours entrer en contact avec les clients et réaliser des ventes à votre actif. Il y a cependant un débat sur la question de savoir si vous devriez vous concentrer d'abord sur les relations publiques ou le marketing . Dans la plupart des cas, il est sage de se concentrer au départ sur les relations publiques.

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La ​​grande différence entre les relations publiques et le marketing

Les relations publiques et le marketing sont deux animaux très différents. Les relations publiques consistent à nouer des relations avec les gens et à établir votre image de marque . En gros, vous voulez faire du bouche à oreille pour que les gens sachent que vous êtes disponible pour faire des affaires avec.

En revanche, le marketing est une question de promotion. C’est une étape naturelle après PR pour livrer efficacement vos produits ou services aux personnes qui ont entendu parler de vous grâce à vos efforts de relations publiques. Il reste cohérent avec l'image de marque que vous avez établie et incite les clients à acheter.

Pourquoi les relations publiques l'emportent

En regardant la distinction entre les relations publiques et le marketing, au cours de la première année des affaires , il est peu probable que les lecteurs reconnaissent qui vous êtes. Étant donné que vous êtes une entreprise inconnue qui n’a pas encore gagné sa confiance, les amener à effectuer une transaction sera une tâche ardue.

Étant donné que vous êtes une startup, vous n’avez probablement pas une tonne d’argent dans votre poche arrière. Vous devez dépenser chaque dollar à bon escient et ne pas gaspiller. Ainsi, si vous investissez beaucoup d’argent dans le marketing avant que les clients aient une idée de qui vous êtes, vous gaspillez essentiellement de l’argent en augmentant le prix par client pour conclure une vente. Pensez-y: les clients sont vraiment avertis ces jours-ci. Un rapide tour d'horizon d'un moteur de recherche leur en dit long sur votre marque. Se lancer dans le marketing dès le départ via des promotions payantes ne fonctionne pas bien si votre réputation n’est pas là pour vous soutenir. Et si vous recherchez un certain nombre de ventes pour plaire à vos investisseurs, ils risquent d’être déçus. Ce n’est pas de bon augure pour un financement continu.

Comment faire fonctionner les relations publiques pour vous

Supposons que vous ayez pris la décision d’utiliser votre argent pour les relations publiques à la place. Par où commencez-vous? Existe-t-il un plan d’action de base qui a fait ses preuves?

Dans la plupart des cas, votre première étape consiste à amener les gens à vous référer immédiatement. Par exemple, vous pouvez demander aux gens s'ils connaissent quelqu'un qui pourrait être intéressé par ce que vous avez à offrir. Sinon, si vous faites une démonstration, vous pouvez donner aux participants quelques échantillons supplémentaires de votre produit à partager. L'idée ici est que même si certains clients potentiels n'ont pas encore votre confiance, ils feront confiance à leurs amis et à leur famille. Utilisez cela à votre avantage.

Deuxièmement, créez d'excellents articles en ligne. Ceux-ci peuvent être sur votre blog ou soumis à d'autres sites, mais ils devraient permettre à tout le monde de se familiariser avec vos concepts. Si vous ne vous sentez pas à l'aise de créer ce contenu vous-même, engagez une grande agence de relations publiques, même si ce n'est que pour un an environ. Ils peuvent garantir une grande quantité d'articles de meilleure qualité qui ont tous une voix cohérente tout en fournissant aux clients potentiels les informations que vous souhaitez.

Troisièmement, soyez votre propre évangéliste et rendez-vous visible dans autant de domaines que vous le pouvez. Par exemple, voyez si vous pouvez être invité à la radio, à un podcast, à un webinaire ou à un autre programme. Participez à des panels. Participez à des événements communautaires ou créez les vôtres. Tous ces sites vous permettent d'interagir plus directement avec les clients, et les personnes qui entendent votre voix ou voient votre visage peuvent faire beaucoup pour humaniser votre entreprise.

Si vous abordez tous ces points, il n'y a vraiment aucune raison pour laquelle vous devriez avoir de recourir à payer des centaines de dollars pour un prospect via le marketing. Mais ce qui est vraiment important, c'est que vous parcouriez tous ces chemins pour amener les gens à s'aligner et à sortir de leurs anciennes façons de penser. Vous devez être prêt à regarder droit dans les dents de la sagesse existante afin que les gens comprennent les avantages de vos innovations et les soutiennent. La meilleure façon d'y parvenir est de travailler main dans la main avec une agence de relations publiques.

Après avoir survécu à cette première année de relations publiques, vous serez probablement prêt à passer davantage au marketing. Commencez par des campagnes de faible qualité, telles que des livres blancs, que vous pouvez nourrir en prospects de haute qualité.

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Une stratégie fiable pour toute entreprise

Les relations publiques et le marketing sont tous deux des éléments essentiels pour établir et maintenir de bons échanges avec les clients. Mais comme vous ne pouvez pas vendre à des personnes qui ne vous font pas confiance, vos fonds initiaux devraient aller aux relations publiques. Prenez environ un an pour développer vos relations, puis passez à un marketing sérieux. Quel que soit le secteur, le produit ou le service, c'est une séquence sur laquelle vous pouvez toujours compter pour gagner.