DevOps et résilience des entreprises : créer des systèmes robustes pour faire face aux perturbations opérationnelles

Les conditions commerciales évoluent continuellement avec le développement technologique actuel qui place les entreprises en concurrence sans prévenir des défis opérationnels imminents tels que les cybermenaces et les perturbations. Une stratégie essentielle qui a émergé pour relever ces défis est la résilience des entreprises, qui peut être définie comme la capacité d’une entreprise à se remettre de différentes adversités et à poursuivre ses opérations dans un laps de temps rapide. La résilience des entreprises va encore plus loin en permettant un alignement sur les conditions changeantes et actuelles du marché et une approche stratégique vers le développement de produits diversifiés.

La résilience des entreprises est un aspect qui gagne en importance et qui a un impact positif sur les préoccupations des entreprises. Une organisation résilience des entreprises c’est sa capacité à supporter une période de chocs ou d’interruptions et, plus efficacement encore, à se réorganiser dans les nouvelles conditions pour fournir des services d’une certaine importance. Cela ne se concentre pas uniquement sur la planification des contre-mesures aux catastrophes, mais englobe la gestion quotidienne d’une entreprise ou d’une organisation jusqu’à son amélioration en cas d’adversité résultant de catastrophes naturelles, de problèmes de cybersécurité ou de tout problème organisationnel.

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Cependant, malgré les décisions agressives des équipes de développement distinctes, les meilleures pratiques de gestion de la sécurité opérationnelle en développement DevOps est une telle méthodologie. Il est nécessaire d’intégrer cette culture DevOps dans les processus afin d’améliorer la résilience de l’entreprise.

1. Surveillance continue et résolution proactive des problèmes : Comme pour d’autres domaines du domaine informatique, le DevOps Ce principe encourage l’observation régulière des applications et des infrastructures. Avec des solutions de surveillance telles que Prometheus, Grafana, ELK stack, etc., les équipes peuvent suivre le fonctionnement du système en question en temps réel. Cela place les entreprises dans une meilleure position, où les goulots d’étranglement potentiels peuvent être identifiés et résolus avant qu’ils ne se transforment en crise.
2. Tests automatisés et déploiement : Le concept le plus central du DevOps est l’automatisation. Grâce à cela, les équipes peuvent facilement tester le nouveau code et apporter les modifications requises aux enregistrements. Cela élimine l’élément d’erreur humaine qui pourrait perturber le fonctionnement normal de l’ensemble du bâtiment chaque fois que de nouvelles fonctionnalités ou réparations sont ajoutées. De plus, des fonctionnalités de restauration automatisées, qui permettent au système de revenir à une version stable, peuvent être intégrées au système pour être utilisées au cas où les objectifs de déploiement ne seraient pas atteints.
3. Évolutivité et flexibilité : Parce qu’il s’agit d’un principe fondamental d’une culture DevOps résiliente, les applications sont également conçues pour être évolutives. Cela signifie que lorsque les périodes de pointe de l’offre et de la demande des systèmes arrivent et que les ressources deviennent insuffisantes, pour préserver les performances, toutes les ressources disponibles seront, d’une manière ou d’une autre, augmentées. Étant donné que les ressources peuvent être augmentées en cas de forte demande, il y aura toujours une période de faible demande. La capacité de réduction contribue toujours à réduire les coûts sans affecter la disponibilité des services proposés.
4. Reprise après sinistre et haute disponibilité : Le principe du DevOps encourage l’adoption de l’infrastructure as code (IaC) par les équipes, ce qui leur permet de versionner ainsi que de répliquer les configurations d’infrastructure. Eh bien, en cas de catastrophe probable, les entreprises déploieraient des environnements similaires ailleurs dès que la tempête serait passée. L’intégration de la gestion des pannes tels que les systèmes actifs-actifs et actifs-passifs avec DevOps permet de maximiser l’accessibilité des systèmes principaux.
5. Culture de collaboration et d’amélioration continue :
   Dans ce cas, l’approche DevOps permet une collaboration étroite entre les opérations de développement et les défis de sécurité qui accompagnent le processus de développement. En conséquence, les gens peuvent comprendre les objectifs de l’entreprise, ainsi que le besoin de résilience, de manière cohérente. Par exemple, à la fin d’un incident ou d’une perturbation, il est bon de s’entraîner en équipe à effectuer une révision, ce que l’on appelle des pratiques de révision post-incident qui contribuent réellement à améliorer tout changement susceptible d’atténuer davantage de tels incidents.

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Cas d’utilisation : Plateforme de commerce électronique – Améliorer la résilience des entreprises grâce à DevOps

Utilisons une entreprise de commerce électronique pour démontrer comment la mise en œuvre de DevOps contribue à toute présence commerciale et à ses performances.

Scénario: L’entreprise dispose d’une plateforme de trading en ligne où des transactions sans contact pouvant atteindre plusieurs millions sont effectuées chaque jour. La présence du système sur le marché est ce qui garantit la génération de profit et son absence peut entraîner de lourdes pertes et des clients en colère. Pendant la période des soldes de Noël, le trafic sur le site Internet entraîne une pression accrue sur l’infrastructure.

Défi: Cette entreprise a déjà connu une perte de temps en gérant des événements lorsqu’il y avait trop de trafic et n’était pas intéressée par des temps d’arrêt inutiles. L’infrastructure atteindrait le plafond, ce qui entraînerait un ralentissement de la réactivité du système ou, dans certains cas, des pannes totales. Oui, cela s’est traduit par une perte de ventes, mais cela s’est également traduit par une perte de confiance des clients et même la marque a été affectée.

Comment DevOps a apporté la résilience à leur entreprise

Leur opérationnalisation commerciale et l’intégration des changements sans diriger l’agression vers les systèmes. Les enfants sont en mesure de s’occuper des arbres coupés car ceux-ci sont retirés de la forêt. L’organisation CDC déploie une construction déclarée Professional Connections Peace Corps Youth Manager.

1. Surveillance proactive et automatisation : Pour éviter de futurs problèmes de temps d’arrêt, l’entreprise a lancé un programme de surveillance continue basé sur des outils tels que Prometheus et Grafana, qui ont permis de surveiller le trafic et les ressources en temps réel. Comme dans tous les autres pays d’Australie, au moment même où ils laissent tomber le trafic, celui-ci ne peut pas simplement rester. En utilisant une infrastructure très performante, il a été conçu à l’origine pour une fonctionnalité très conviviale.
   

   image pour la surveillance
2. Pipelines CI/CD et temps de réponse rapide : Cependant, avec l’adoption de DevOps, l’entreprise a judicieusement choisi d’intégrer Pipelines CI/CD dans ses processus afin de garantir que plus ou moins, chaque modification du code ou nouvelle fonctionnalité serait mise en œuvre avec un minimum de perturbations. Grâce aux tests automatisés, les bugs ont été connus tôt avant même le déploiement en direct, ce qui a minimisé les chances de mise en ligne avec les erreurs. Cela s’accompagnait de rollbacks automatisés qui, en cas de panne, ramenaient la plateforme à un état relativement stable dans un délai raisonnable.
   

   CI/CD

3. Reprise après sinistre et basculement : Pour les scénarios susceptibles d’être plus perturbateurs que d’autres, tels que la perte de centre de données ou de fournisseurs ou des pannes complètes du cloud, l’organisation a choisi de travailler avec Infrastructure as Code (IaC). Cela leur a également permis de pouvoir réaliser leurs structures dans plusieurs régions. En cas de panne d’une région, la région touchée par la compromission était complètement transférée vers une région de secours grâce à l’architecture de basculement actif-actif qui garantissait pratiquement aucune panne.
   

   IAC

4. Collaboration et amélioration continue : Jusqu’à présent, dans le cadre de ce calendrier, l’équipe de développement a effectué des examens post-incident après chaque vente de vacances pour savoir ce qui s’était bien passé et ce sur quoi il fallait travailler après chaque vente de vacances. L’achèvement de ce cycle à maintes reprises leur a permis d’améliorer leurs systèmes au fil du temps, ce qui signifie qu’ils ont été mieux placés pour gérer plus efficacement le futur boom des ventes et les situations imprévues.

Le résultat

Grâce à cette intégration de DevOps, l’entreprise a pu minimiser efficacement les temps d’arrêt associés aux périodes chargées. L’entreprise n’a subi aucune perte, même avec une augmentation du trafic de 200 % pendant la période de vente des fêtes, ce qui a entraîné une augmentation des ventes et de la satisfaction des clients. L’utilisation de stratégies d’automatisation, de surveillance en temps réel et de reprise après sinistre leur a permis d’agir rapidement en cas de problème, préservant ainsi la confiance de leurs clients.

Conclusion

Dans le monde contemporain, personne ne peut ignorer la probabilité d’interruptions qui pourraient survenir à un moment donné. Par conséquent, même la résilience commerciale la plus flexible n’est pas un bien mais une obligation. Cet objectif est réalisable grâce à des approches telles que DevOps qui mettent l’accent sur l’automatisation, l’amélioration continue et la coopération, permettant de créer des systèmes robustes capables d’atténuer les chocs et de rebondir facilement après toute calamité. Intégrant un Approche DevOps l’architecture d’entreprise contribuerait à maintenir l’environnement des affaires flexible et proactif, même si toutes les opérations, ainsi que l’environnement des affaires, seraient remplis de défis.

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