Devenir testeur d’assurance-emploi : améliorer l’intelligence émotionnelle pour les professionnels des tests

Dans les environnements de travail complexes et en évolution rapide d’aujourd’hui, l’IE est devenue une compétence cruciale pour réussir dans n’importe quel rôle. Le QE fait référence à la capacité de reconnaître, de comprendre et de gérer efficacement ses émotions et celles des autres. Il s’agit d’un ensemble de compétences et de comportements qui peuvent être appris et développés et qui jouent un rôle essentiel dans l’amélioration du travail d’équipe, de la communication et de la résolution des conflits.

L’intelligence émotionnelle est la capacité de identifier, utiliser, comprendre et gérer vos propres émotions de manière positive pour soulager le stress, communiquer efficacement, faire preuve d’empathie avec les autres, surmonter les défis et désamorcer les conflits. Sur le lieu de travail, Le QE est crucial car il permet aux individus de gérer les conflits avec les parties prenantes et les collègues.

En tant que professionnel des tests, votre exigence et votre fiabilité augmenteront quotidiennement.

Pour exceller dans ce rôle, voici quelques conseils pour augmenter votre Intelligence Émotionnelle :

1. Gagnez le respect –
Au lieu d’exiger le respect, gagnez-le grâce à votre travail. Vos contributions et votre dévouement parleront d’eux-mêmes. Montrez vos valeurs en fournissant systématiquement un travail de haute qualité et en faisant un effort supplémentaire lorsque cela est nécessaire.

2. Communication ouverte et honnête –
Évitez les suppositions et maintenez une communication ouverte et honnête. Cela favorise la confiance et la compréhension entre les membres de l’équipe.

Soyez transparent sur votre travail, vos défis et vos réussites, et encouragez les autres à faire de même.

3. Langage positif –
Lorsque vous annoncez de mauvaises nouvelles ou faites des commentaires, utilisez un langage positif et un ton constructif, cela aide à maintenir une atmosphère positive et encourage l’amélioration continue.

4. Critiquez le travail, pas les individus –
Lorsque vous examinez des artefacts de code/test ou que vous signalez des bogues, concentrez-vous sur le travail lui-même plutôt que sur la personne responsable. Cela favorise une culture d’apprentissage et de croissance.

5. Lutter contre les préjugés négatifs
Si quelqu’un a un préjugé négatif envers les testeurs, aidez-le à le reconnaître. Ne le prenez pas personnellement s’ils ne peuvent pas ou ne veulent pas changer. Concentrez-vous plutôt sur la démonstration de la valeur et de l’importance des tests dans le processus de développement logiciel.

6. Évitez les comparaisons inutiles –
Ne vous submergez pas et ne vous affaiblissez pas en vous comparant aux autres. Au lieu de cela, apprenez de ceux qui excellent et utilisez-les comme source d’inspiration pour votre propre croissance.

7. Faites une pause avant de réagir –
Si quelque chose vous irrite, faites une pause avant de réagir, cela vous permettra de réagir calmement et de manière réfléchie, plutôt qu’impulsive.

8. Prioriser et déléguer –
Apprenez à prioriser et à déléguer des tâches en fonction de la situation. Cela évite la surcharge et maintient une charge de travail équilibrée, réduisant ainsi la frustration et l’épuisement professionnel.

9. Faites preuve d’empathie avec les autres –
Essayez de comprendre le point de vue des autres et faites preuve d’empathie à leur égard, même si vous ne les connaissez pas. Cela favorise un environnement de travail positif et favorise la collaboration.

10. Conscience de soi –
Reconnaissez vos propres émotions et leur impact sur votre travail, identifiez les objectifs de test. Cela peut vous aider à gérer vos émotions et à réagir plus efficacement aux situations.

De plus, vous effectuez diverses tâches qui nécessitent EQ en tant que testeur de logiciels, telles que :

-Autogestion aide à prioriser les cas de test, à fixer des délais réalistes et à faire face à la frustration et à l’ennui pendant les tests.
-Conscience sociale est essentiel pour observer le comportement et les commentaires des utilisateurs, apprécier les efforts et le style de développement et évaluer la gravité des bogues.
–Gestion de la relation permet une communication efficace avec d’autres testeurs, en fournissant des commentaires constructifs et en reconnaissant les contributions des développeurs.

N’oubliez pas que l’IE est une compétence qui peut être développée et améliorée au fil du temps. alors ne soyez pas trop dur avec vous-même si vous ne le maîtrisez pas du jour au lendemain.

Continuez à pratiquer, à apprendre et à grandir, et vous deviendrez un testeur plus efficace et plus empathique.

Bon test !

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