Développer une vision stratégique en sciences de la vie

Auparavant j'ai discuté de la manière dont les entreprises du secteur des sciences de la vie peuvent établir de meilleures relations avec les patients. Ce blog analyse l’élaboration d’un plan stratégique et la marche à suivre.

En ce qui concerne la gestion de ces relations, le secteur de la santé subit des bouleversements dramatiques et les entreprises du secteur des sciences de la vie doivent bénéficier d'eux. Les organisations qui réussiront seront celles qui prendront les devants et élaboreront une vision stratégique de la participation des patients.

L’importance de l’utilisation de la technologie numérique pour nouer le dialogue avec les patients, ainsi que ses partenaires et médecins, est devenu plus clair. Mais rappelez-vous, la solution n'est pas aussi simple que d'adopter une plate-forme technologique plus moderne. Envisagez une méthodologie en trois parties qui intègre l'élaboration de stratégies intelligentes, les technologies appropriées pour les soutenir et la création d'une expérience numérique exceptionnelle.

N'oubliez pas…

1. Développer une stratégie numérique pour la participation des patients ne signifie pas simplement adopter les nouvelles technologies modernes. Ne vous contentez pas de lancer la technologie sur vos patients, développez une stratégie qui fonctionnera pour eux. Assurez-vous que le parcours du patient fait partie de votre stratégie. Au fur et à mesure que les patients posent des questions, étudiez-les et découvrez ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin.
2. Utilisez ce que vous avez appris de vos patients pour mettre au point une stratégie tenant compte de leurs valeurs. Si votre objectif est vraiment d’engager les patients, vous devez vous concentrer sur la résolution des problèmes des patients plutôt que sur les besoins de l’entreprise. Les deux sont peut-être intimement liés, mais si vous donnez la priorité à votre patient, le patient les aidera à rester engagés.
3. Il est impératif de continuer à collecter et à analyser des données. Utilisez ces informations pour revoir et réviser votre stratégie régulièrement. Votre stratégie d'engagement du patient est aussi vivante et évolutive que votre patient.

La stratégie, la technologie et l'expérience globale du patient sont la clé du succès. Si vous n’êtes pas un expert dans l’un de ces domaines, demandez de l’aide, idéalement avant de vous lancer dans une telle initiative de transformation numérique. Cela vous aidera à éviter les faux pas, à économiser du temps et de l’argent et à assurer le succès d’un programme. Il est également essentiel que les principales parties prenantes comprennent le parcours du patient de bout en bout, son impact sur l'organisation et la manière de mettre en œuvre et de gérer un programme de participation des patients.

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Avec le soutien de nos experts des sciences de la vie et de notre agence interne, Perficient Digital, nous sommes bien placés pour permettre aux entreprises du secteur des sciences de la vie d'entrer dans la révolution numérique.

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Pour en savoir plus sur les relations entre entreprises et patients, sur les mutations du système de santé qui modifient la manière dont les organisations interagissent avec les patients et sur la manière de les aborder développement d'une initiative d'engagement des patients; vous pouvez cliquer ici ou télécharger notre guide ci-dessous.