Des médias sociaux

Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises sont sous pression pour être de bonnes entreprises citoyennes. Ils sont censés être à la pointe du changement dans le monde. Les consommateurs s'attendent maintenant à ce que ces entreprises travaillent à leurs côtés pour rendre le monde meilleur. Et les médias sociaux sont la clé de tout cela. Les médias sociaux sont essentiels à la responsabilité sociale des entreprises pour plusieurs raisons essentielles.

Les médias sociaux: comment les dialogues se déroulent-ils avec les parties prenantes?

Chaque entreprise compte des électeurs et des parties prenantes. ces parties prenantes. Il s’agit de créer une communauté ouverte où il est bon d’exprimer vos opinions et de faire de nouvelles suggestions. Certaines des plus grandes marques d’aujourd’hui sont celles qui se font entendre sur les conditions de travail dans les ateliers clandestins, l’état de l’environnement et le réchauffement de la planète, ou encore sur la nécessité d’une diversité multiculturelle. Il suffit de nommer un problème majeur, et vous pouvez trouver une entreprise qui le supporte.

Et parfois, ces parties prenantes sont des personnes auxquelles vous ne vous attendez pas. Par exemple, considérez votre société énergétique typique – les parties prenantes de cette société sont plus que les actionnaires de Wall Street, elles incluent également des personnes qui souhaitent voir le monde devenir un endroit plus vert et plus durable. Ces parties prenantes veulent voir les entreprises énergétiques devenir le champion de l’énergie propre et durable.

Il n’est donc pas étonnant que les plus grandes entreprises énergétiques du monde mènent désormais des campagnes de médias sociaux exhaustives, montrant comment meilleur endroit. Dans le passé, les entreprises venaient peut-être de publier un communiqué de presse sur un nouveau parc éolien ou une nouvelle centrale solaire qu'elles avaient créée. Maintenant, ils maintiennent une conversation ouverte et florissante sur les plateformes sociales telles que Facebook et Twitter.

Les médias sociaux influencent les clients pour qu'ils prennent les bonnes décisions

Les entreprises doivent être plus que «suivre les règles» – elles doivent être prendre des mesures actives pour inciter les clients à prendre les bonnes décisions. Pensez au nombre de rappels subtils que vous obtenez tout au long de la journée pour convertir en facturation sans papier (mieux pour l'environnement!), Pour donner un pourcentage de chaque transaction à une cause caritative (chaque centime compte!) articles pour une bonne cause (vous pouvez faire une différence!).

Avec un seul hashtag les entreprises peuvent entamer des mouvements sociaux entiers. Avec des dizaines de milliers de followers (sinon plus), les entreprises ont le pouvoir de transformer les gens en consommateurs consciencieux. Grâce aux médias sociaux, même le simple achat de votre café quotidien peut se transformer en déclaration sociale. Par exemple, achetez-vous du «café d'entreprise» ou achetez-vous des grains de café provenant de fournisseurs éthiques issus du commerce équitable? Ou pensez aux vêtements que vous achetez. Achetez-vous vos vêtements à une entreprise qui empoche tous les profits ou achetez-vous ceux d'une entreprise qui ne nécessite pas d'ateliers d'usinage et n'utilise que des matériaux recyclés ou organiques?

Les médias sociaux transforment les employés en agents de changement

Enfin, il est impossible d’ignorer comment les médias sociaux peuvent aider à activer les propres employés d’une entreprise. Les médias sociaux offrent de nombreux rappels sur la manière dont les employés d'une entreprise participent aux efforts locaux de bénévolat ou dirigent la force du changement dans la communauté locale. Une simple photo Instagram des employés d’une entreprise qui plantent un nouvel arbre dans un parc communautaire local montre bien la réalité de la mission dans le monde.

Réflexions finales

Bref, sociale les médias sont désormais indispensables à la responsabilité des entreprises. Il ne s'agit pas seulement d'une nouvelle forme de RP destinée à sensibiliser un public: il s'agit d'activer un noyau de fans, de clients et d'employés pour apporter un véritable changement au monde.

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