Démystifier votre première campagne de marketing d'influence

Qu'est-ce que le marketing d'influence?

Le terme de recherche: «Marketing d'influence» a explosé au cours des cinq dernières années.

Influencer Marketing a connu un essor considérable entre 2015 et 2018. À l'origine, elle était pratiquée par des marques de commerce électronique indépendantes.

Les influenceurs existent sur les plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram, Facebook et Twitter. Les influenceurs peuvent être des couples, des familles, des femmes, des hommes et même des animaux de compagnie. Cet article sur le marketing d'influence sera axé sur la manière de travailler avec des influenceurs de taille petite à moyenne. La raison en est que beaucoup de grands influenceurs et de célébrités partagent des complexités similaires, comme les agents de talent étant les intermédiaires, une moindre efficacité dans l'engagement avec leur public a tendance à être fatiguée.

Pour les propriétaires de magasins de commerce électronique, les principaux avantages pour déverrouiller ce canal puissant sont simples

1. Vous avez déjà un magasin en ligne configuré; et
2. Vous investissez déjà la majorité de votre marketing dans les canaux numériques.

Cet article a pour but de vous donner un aperçu de la façon de travailler avec les influenceurs.

# 1. Trouver les bons facteurs d'influence

Votre but: Trouver les bons influenceurs qui parleront à vos clients pour garantir votre marque et gagner leur confiance.

La plupart des marques ont tendance à consacrer trop de temps à cette première étape. Identifier un influenceur et ensuite le prospecter pour collaborer avec votre marque sont deux activités complètement différentes. Lorsque vous recherchez les bons influenceurs, vous voulez vous concentrer sur les aspects larges plutôt que les plus étroits.

Liste de 50 à 100 personnes influentes sur les canaux de médias sociaux sur lesquels se trouve votre magasin. Instagram et YouTube sont les chaînes les plus populaires utilisées pour le marketing d'influence, car elles sont très visuelles, découvrables et offrent le plus de services de curation.

N'hésitez pas à copier et coller la liste de contrôle facile ci-dessous. Vous pouvez vous appuyer sur cela, mais utilisez-le également comme guide pour créer votre première liste.

# 2. Sensibilisation

Votre but – Ceci est votre première présentation aux influenceurs que vous avez sélectionnés. Vous devez transmettre une introduction chaleureuse de votre marque et de la campagne que vous aviez en tête.

Le cycle de sensibilisation aux influenceurs est similaire à la prospection des ventes – souvent, lorsque vous vous adressez à un client, vous devez atteindre un large éventail de clients plutôt que de vous en obséder pour quelques-uns. Avoir cette mentalité augmente vos chances d'intégrer des influenceurs pour une campagne avec votre marque.

Assurez-vous de connaître clairement le produit ou le service que vous fournissez, le «message» ou le «thème» de la campagne et la date de réponse et la date d'achèvement prévues.

Donner des détails et une structure aux influenceurs, c'est faire votre marque et faire une campagne; laisser trop d’options sur la table ou une approche de type «toile blanche» pourrait aboutir à un résultat décevant.

Dans votre travail d'influence, vous pouvez copier et coller ce modèle.

Gardez une trace du nombre d'e-mails et de messages que vous envoyez aux influenceurs. Un e-mail de suivi est généralement bon à envoyer si un influenceur ne vous a pas répondu après 48-72 heures après votre intervention initiale.

# 3a. Gestion (négociation)

Objectif – Négocier avec un influenceur ne doit pas être frustrant ou difficile. Il s’agit de réaliser un gagnant-gagnant. L'essentiel est de se concentrer sur l'efficacité, en fixant des délais et en établissant un vaste réseau.

Il y a des applications qui «calculent» les honoraires d'influenceur, je ne les garantis pas car ces plateformes ne prennent pas en compte d'autres facteurs tels que la valeur au détail de votre produit, la valeur de marque de votre magasin, la saisonnalité, les verticales. et l'offre et la demande globales de certains types d'influenceurs.

Lorsque vous négociez avec des influenceurs, votre objectif doit être clair, objectif et aussi efficace que possible. C'est pour cette raison que le fait de lancer un large filet lors de la présentation des influenceurs vous permet de négocier librement contre un petit réseau de niche.

Avez-vous un produit dont la valeur au détail est de 50 $ +? Travaillez avec des micro-influenceurs uniquement pour des produits ou lancez une collaboration uniquement avec des influenceurs de taille moyenne (médium), mais attendez-vous à un accord sur les deux produits et des frais de parrainage.

Vous souhaitez présenter un programme de vente d’affiliation? Difficile, à moins que vous ayez une longue expérience des autres influenceurs garantissant votre service et votre produit, les influenceurs sont moins enclins à travailler uniquement pour les ventes générées par une campagne. Vous pouvez essayer une campagne d’affiliation après avoir travaillé avec le même influenceur plus d’une ou deux fois.

Lancer une campagne pendant une période de fêtes bien remplie? Attendez-vous à une plus grande chance de «non disponible» ou plus d'influenceurs demandant une compensation monétaire.

Vous avez une marque héritée ou une marque avec une tonne de plaidoyer d'influence précédente? C'est le pouvoir. Partagez la vision à long terme de votre marque. Les influenceurs et les marques peuvent travailler ensemble en tant que partenaires pour se faire connaître mutuellement.

Quand est-ce que vous en dites assez? En moyenne, chaque marque et influenceur de la plate-forme MuseFind échange 1 à 3 emails avant de parvenir à un accord ou de simplement partir pour une autre opportunité. Si votre e-mail de sensibilisation initial est clair (voir point 2), vous pourrez parvenir à un accord gagnant-gagnant.

# 3b. Gestion (sélection de produits, expédition)

Objectif – Cette étape ne s'applique que si vous envoyez directement un produit à des influenceurs. Ignorez cette étape si vous êtes une application mobile, un service ou tout simplement un code promo.

Les codes de suivi font la différence. Savoir quand et où se trouve votre produit aide à dissiper les incertitudes lorsque les influenceurs collaborent avec votre marque.

# 3c. Gestion (création de contenu)

Objectif – Assurez-vous que le contenu créé par le influenceur reflète la campagne initiale demandée dans votre premier e-mail de sensibilisation aux influenceurs. Pour maintenir une relation saine entre vous et les influenceurs avec lesquels vous travaillez, la définition d’attentes et de directives mènera à une campagne de marketing d’influence réussie.

Les influenceurs sont les experts à raconter le bon type d'histoire à leur public. Faites confiance à leurs instincts et conceptions créatifs. Pour ce qui est du contenu et de la copie avant la mise en ligne, vous pouvez leur demander de vous envoyer des brouillons par courrier électronique.

Connaissez vos droits de contenu et l'étiquette de réutilisation. Par exemple, ici les conditions et les politiques d’Instagram. Mentionnez que vous êtes en train de coder une image ou un message d’un influenceur et que vous les marquez sur une photo ou une vidéo.

Aimez-vous tellement les photos et souhaitez-vous des versions haute résolution? Assurez-vous d’inclure les termes et conditions du contrat que vous et l’influenceur êtes d’accord.

# 4. Analytics: ROI d'influence, Que rechercher

Le retour sur investissement et les analyses du marketing d'influence peuvent sembler vagues et brouillés, uniquement si vous ne savez pas quoi chercher.

Le marketing et les analyses des influenceurs peuvent être disposés en couches, comme un oignon. En fait, investir uniquement dans le marketing d'influence comme le seul canal de marketing numérique n'est jamais un bon investissement. Il devrait compléter d'autres entonnoirs de marketing numérique, par exemple, le contenu créé par les influenceurs peut être utilisé dans les bulletins marketing.

• Premier calque: Combien de followers ont tous les influenceurs?
• Deuxième couche: Quel est le pourcentage total d'engagement (ajouter le nombre de "J'aime" + commentaires et diviser par le nombre du premier calque)?
• Troisième couche: Quels influenceurs avaient le plus grand engagement? Classés par top 5 ou 10.
• Quatrième couche: Quel est le sentiment des commentaires? Est-ce positif, négatif ou neutre?
• Cinquième couche: Quels influenceurs ont généré le plus de trafic à partir d'Instagram / YouTube (quel que soit le canal social sur lequel vous avez mené votre campagne?)
• Sixième couche: codes promo utilisés? Des clients ont-ils tenté de saisir un code de coupon que vous avez donné à un influenceur? Créez des codes de coupon personnalisés pour chaque influenceur.

N'oubliez pas d'encercler les influenceurs les plus performants en matière de ventes + engagement (ne les négligez pas s'ils ne génèrent pas de ventes lors de la première collaboration! S'ils affichent des taux d'engagement élevés, c'est prometteur). et travailler avec ce groupe sur la prochaine campagne.

Enfin …

# 5. Soyez proactif

Utilisez et réutilisez le contenu de l'influenceur pour votre propre plateforme de médias sociaux. Montrez que les influenceurs ont fait suffisamment confiance à votre marque pour mettre leur visage, leur nom et leur immobilier social sur la ligne pour travailler avec vous! Présentez-les comme vos ambassadeurs, donnez-leur un accès VIP aux collections, aux apparences, aux événements et plus encore.

Ready for it ??

Le lancement de votre propre programme de marketing d'influence peut être difficile et nécessite des connaissances et du temps.

J'espère que cet article vous a fourni une base solide pour lancer votre campagne de marketing d'influence.

Et si vous avez des questions, n'hésitez pas à aller dans la section des commentaires ci-dessous!

A propos de l'auteur:
Jennifer Li Chiang est la co-fondatrice de MuseFind. MuseFind Lite une rampe de lancement pour le marketing d'influence, vous permet d'activer votre première collaboration d'influenceurs en toute confiance.

Le tableau de bord convivial de MuseFind vous aidera à trouver les influenceurs faites confiance, examinez le travail passé, et vient même avec des modèles afin que vous sachiez toujours quoi dire!