Démystifier 3 idées fausses courantes en matière de marketing

Voici une énigme pour vous :

• Quel est l’élément le plus important qui stimule la demande pour votre entreprise, mais la première chose que vous supprimez lorsque les temps sont durs ?
• Dans quelle partie de notre entreprise mettons-nous le plus de pression pour obtenir des résultats, mais pour laquelle nous avons du mal à allouer des ressources ?
• Quelle est l’une de nos plus grandes frustrations dans le cadre de notre activité, mais aussi un domaine que nous n’avons jamais pris le temps de bien comprendre ?

Si tu as deviné commercialisationtu aurais raison.

J’écris ceci pour sonner l’alarme aux propriétaires d’entreprise du monde entier qui ont l’impression que le marketing est cette licorne mythique qui est trop difficile ou trop difficile. prend du temps comprendre. Ou pire, ils s’en moquent parce qu’ils sont trop occupés à faire tout le reste de leur entreprise. Les contraintes de temps sont réelles, ne vous méprenez pas, mais quoi de plus important dans votre entreprise que de se connecter avec les personnes que vous souhaitez acheter chez vous ?

Le marketing est un mégaphone pour votre marque. Vous pourriez avoir le produit ou le service le plus cool du marché, mais si personne ne le sait, tout ce que vous avez en réalité est un passe-temps coûteux. Les propriétaires d’entreprise ont des sommets attentes du marketing, mais je dirais que c’est généralement l’aspect du secteur qu’ils comprennent le moins. De plus, au premier signe de danger, ils sont prêts à tirer le parachute : virer l’agence, réduire le budget, changer de marque, etc.

Ce qui donne?

D’une part, le marketing n’est pas comme la finance, la comptabilité ou les opérations. Avec ces fonctions, nous obtenons des réponses claires et précises. Nous mettons également cette pression sur notre marketing. « Quel a été le retour sur les dépenses publicitaires ? » ou « Nous devons voir les données ! »

Nous ne comprenons pas que même si les mesures marketing peuvent nous indiquer quoiils ne nous disent pas le pourquoi. Le marketing est la partie de notre entreprise qui s’occupe des gens. Cela va devenir compliqué.

La relation entre le marketing et l’entreprise peut souvent sembler controversée. Cela me rend triste, car je dirais que cela devrait être la meilleure relation au sein de l’entreprise. Comment pouvons-nous l’améliorer ? Premièrement, je pense que nous devons mieux nous comprendre. J’ai donc proposé mes trois principales idées fausses qui, je pense, peuvent nous aider à recadrer notre façon de penser le marketing.

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Idée fausse n°1 : Marketing = Ventes

Le travail du marketing ne consiste pas uniquement à stimuler les ventes (J’entends certains propriétaires d’entreprise serrer leurs perles pendant que j’écris ceci) ; il s’agit de rendre votre produit désirable et connu des personnes susceptibles de l’acheter. En termes simples, il s’agit de dire les bonnes choses aux bonnes personnes. Un marketing bien fait stimule la demande et simplifie l’achat. La vente réelle dépend de la qualité réelle de votre produit ou service.

De plus, un bon marketing n’implique pas seulement la promotion : il implique également le développement de votre offre, de vos prix et de votre stratégie. Pensez-y : qui connaît mieux vos clients que votre équipe marketing ? Ils sont littéralement au rez-de-chaussée et discutent quotidiennement avec les clients. Lorsque vous développez des offres, ce sont les premières personnes à qui vous devez vous adresser. Ils constituent le pont entre vous et le client.

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Idée fausse n°2 : je n’ai pas vraiment besoin d’être impliqué dans mon marketing

Laissez-moi planter le décor. Vous possédez une entreprise. Vous engagez une personne ou une agence de marketing. Vous dites : « Le voici. Allez le vendre au sommet des montagnes – à plus tard.

Vous vous attendez à ce que le marketing fonctionne tout seul dans ce vide. C’est pour ça que vous les avez embauchés, n’est-ce pas ? Faux. La communication avec votre équipe marketing est cruciale pour votre réussite en tant que propriétaire d’entreprise. Je reviens au marketing qui est le porte-voix de votre entreprise. Si vous ne leur fournissez pas de commentaires sur ce que vous aimez/n’aimez pas, ce qui se passe dans les coulisses, votre histoire et vos réflexions sur ce qui se passe dans l’industrie, qu’attendez-vous d’eux qu’ils commercialisent ?

Je ne dis pas que vous devez faire leur travail à leur place – je dis que vous devez être actif dans le contenu qu’ils publient, dans la manière dont ils racontent notre histoire et quel est notre point de vue. En bref, vous et votre équipe marketing devriez être comme les pois et les carottes. Pas seulement quelqu’un à qui ils envoient un rapport une fois par mois.

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Idée fausse n°3 : j’ai besoin de voir des résultats dans les 30 premiers jours

Nous voulons tous la solution magique du marketing. Ça n’existe pas. Le marketing est comme la méthode scientifique. Il s’agit de tester, d’ajuster et d’obtenir créatif. Encore et encore. Jusqu’à la fin des temps, vraiment. Encore une fois, c’est ce qui le rend différent. Nous sommes tous influencés par ces agences qui nous montrent des études de cas dans lesquelles elles ont multiplié par 10 les revenus d’une entreprise au cours du premier mois.

Nous aimons cette idée que cela se produise maintenant, et cela ne cesse de s’améliorer avec le temps. Montre-moi un endroit où ça s’est passé comme ça. Il faudra au moins 90 jours pour voir tout résultat. Les initiatives de marque à plus long terme peuvent prendre 3 à 4 trimestres commerciaux pour commencer à apparaître. Je sais, c’est nul. Je comprends. Si vous voulez voir des résultats, vous devez être patient et réaliste. Quiconque dans le marketing vous dit qu’il peut garantir un résultat ment. Chaque entreprise est différente. Il n’y a aucune garantie. Ainsi, au lieu de considérer cela comme « j’ai besoin d’un retour sur investissement multiplié par 3 au cours du premier mois », pouvons-nous plutôt être curieux de savoir à quoi ressemblent de bons résultats pour nous ?

Oui, cela demande de la patience et de l’investissement. Cependant, si vous regardez les choses d’un autre côté, vous avez consacré tout ce temps, ces efforts et cette énergie à créer votre entreprise. Pourquoi ne voudriez-vous pas y investir et avoir la patience de la voir se développer ? Rome n’a pas été construite en un jour. Votre programme marketing ne peut pas l’être non plus.

La commercialisation peut être difficile. Il y a de nombreux facteurs à prendre en compte qui sont propres à chaque entreprise, notamment votre clientèle et notre environnement. La complexité ne veut pas dire mauvais, cela signifie simplement différent. Je préconise donc que nous commencions à y penser différemment pour le rendre plus efficace. La première étape consiste à comprendre ce qu’est réellement le marketing afin que vous puissiez le faire fonctionner pour vous.