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juin 21, 2022

De nouvelles fonctionnalités puissantes pour les données, les médias enrichis et la conformité6 minutes de lecture



Automatisation et contrôle accru pour les responsables et développeurs de marketing numérique avec OpenText TeamSite et Optimost

L'image montre OpenText TeamSite avec le widget multimédia de gestion des actifs numériques ouvert.

Les deux dernières années et demie de la pandémie ont créé un fossé entre les marques qui ont adopté l’accélération numérique et celles qui ne l’ont pas fait.

Les magasins de détail étant fermés, de nombreuses entreprises ont dû passer au ramassage en bordure de rue. Et cela change encore une fois avec un nouveau mélange d’événements en ligne et de retour aux événements physiques et en personne. Des expériences quotidiennes transformées en numérique. Les thèmes clés des dernières versions de produits ont reflété un rythme accéléré pour optimiser les expériences modernes. La plupart des praticiens du CMS ont adopté la transformation numérique, mais comment continuent-ils à innover ?

Première nous revenons sur les dernières innovations de produits au cours de l’année écoulée, y compris les nouvelles améliorations d’eStudio, telles que le nouveau Media Widget, une nouvelle expérience CDP (Customer Data Platform) et de nouvelles fonctionnalités cloud telles que l’utilisation de conteneurs Kubernetes pour plus de flexibilité et échelle.

Cloud natif

Faites-le vous-même ou demandez-vous à quelqu’un de le gérer pour vous? De nouvelles fonctionnalités puissantes ont évolué au cours des dernières versions. Avec les nouvelles technologies de cloud natif, vous pouvez plus facilement évoluer, gagner en performances et gérer vos environnements. Quelques faits saillants incluent:

  • L’image conteneurisée prête à l’emploi (Kubernetes) fournit des déploiements automatisés, une configuration simplifiée et est prise en charge sur tous les principaux fournisseurs de cloud : AWS, Azure, GCP
  • Surveillance et journalisation centralisées, y compris prise en charge flexible des outils d’alerte et de surveillance
  • Amélioration des performances grâce à la mise à l’échelle automatique de l’exécution et à l’amélioration de la haute disponibilité
1. Déploiement facile et gestion des conteneurs 2. Évolutivité dynamique 3. Exécution n'importe où 4. Surveillance et journalisation centralisées

Expérience CDP (plate-forme de données client)

OpenTextMT Expérience CDP a été introduit avec la version 21.4. Intégré aux deux OpenTextMT TeamSite et OpenTextMT ExstreamMT, il utilise les données de Google Audience pour améliorer le ciblage et la personnalisation. D’autres améliorations dans la version 22.1 améliorent la configuration, le provisionnement et la prise en charge des configurations de haute disponibilité et de reprise après sinistre dans les environnements cloud natifs. Il y a beaucoup à apprendre sur l’utilisation des données pour générer des expériences innovantes – consultez ceci séminaire en ligne pour trouver de nouvelles façons de déverrouiller les données des clients.

Capture d'écran montrant l'intégration de Google Analytics avec OpenText Experience CDP CE 22.1

Experience Studio (eStudio) et améliorations du ciblage

Depuis 2020, il y a eu un grand nombre d’améliorations pour Experience Studio (eStudio) et Optimost. Deux excellentes ressources pour rattraper son retard seraient les webinaires suivants : Résumé de la version 20.4et Résumé de la version 20.2.

Quelques faits saillants supplémentaires à signaler :

  • Widget multimédia TeamSite 21.4 pour la gestion des ressources numériques
  • Optimost 22.1 améliore la façon dont les clients peuvent inclure leurs propres données variables dans les tests A/B et multivariés. Optimost est intégré à la création TeamSite eStudio. De plus, les clients peuvent suivre des variables personnalisées et exporter des données d’expérimentation.
  • CXI 22.1 définit les métriques client et crée des tableaux de bord sur n’importe quel parcours

Maintenant, quoi de neuf dans la nouvelle version 22.2 CE. De nouvelles fonctionnalités puissantes pour accélérer votre capacité à optimiser les expériences numériques, y compris la conformité et la qualité, et une plus grande utilisation des médias enrichis, des données et des applications Web :

  • conformité web pour l’accessibilité ​
  • SEO et qualité du contenu du site
  • ciblage et personnalisation avec l’utilisation du rich media dans Optimost​
  • données de formulaires avec une intégration directe dans les enregistrements Salesforce
  • l’utilisation d’applications Web, telles que les SPA avec de nouveaux outils de déploiement et de livraison

Conformité Web et assurance qualité

Conformité automatisée à l’accessibilité des sites Web, référencement et qualité des sites Web à l’aide d’un vérificateur Web intégré alimenté par Google Lighthouse. Les concepteurs, les développeurs et les utilisateurs professionnels peuvent facilement vérifier l’accessibilité et la qualité du site Web dans l’aperçu TeamSite, avec un minimum d’efforts.

Capture d'écran montrant la conformité automatisée de l'accessibilité Web, le référencement et le vérificateur de qualité alimentés par Google Lighthouse.

Rich Media utilisé pour le ciblage et la personnalisation

Nouveau widget OpenText Media Management désormais disponible dans Optimost pour l’utilisation de médias enrichis dans le ciblage et les expériences. La nouvelle intégration permet également de suivre les ressources numériques utilisées dans toutes sortes d’expériences de site. Le widget multimédia fournira des expériences utilisateur cohérentes à travers nos produits Experience Cloud.

L'image montre une capture d'écran du nouveau widget OpenText Media Management disponible dans Optimost pour les médias enrichis dans le ciblage et les expériences.

Données de formulaires et intégration directe avec Salesforce

Optimiser l’utilisation des données. Les responsables du marketing numérique et le service informatique peuvent publier rapidement des formulaires Web qui capturent des informations directement dans un enregistrement Salesforce. La nouvelle intégration est construite sur un cadre qui peut être étendu à d’autres sources, y compris OpenText Experience CDP.

La capture d'écran montre comment créer un nouveau formulaire dans OpenText Experience Studio.

Gestion et déploiement d’applications Web (c.-à-d. SPA)

Automatisez la gestion des applications Web, telles que le code MicroView (SPA), y compris les développeurs et les utilisateurs professionnels à l’aide d’outils communs pour importer, prévisualiser et déployer dans des environnements d’exécution en direct.

L'image montre une capture d'écran de l'automatisation de la gestion des applications Web telles que MicroView (SPA).

En savoir plus sur OpenText TeamSite 22.2 CE et OpenText Optimost 22.2 CE.




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