Construire une liste de diffusion pour le marketing par courriel »Martech Zone

Il ne fait aucun doute que le marketing par courrier électronique peut être l’un des moyens les plus efficaces d’atteindre des clients potentiels. Son retour sur investissement moyen est de 3 800% . Il n’ya pas de doute non plus que cette forme de marketing présente des défis. Les entreprises doivent d’abord attirer des abonnés qui ont une chance de se convertir. Ensuite, il faut segmenter et organiser ces listes d’abonnés. Enfin, pour que ces efforts en valent la peine, les campagnes par courrier électronique doivent être conçues de manière à cibler les personnes disposant du bon contenu au bon moment.

Vous pouvez absolument relever ces défis, créer et gérer efficacement des listes de courrier électronique et les utiliser à votre avantage. dans vos campagnes. Ci-dessous, nous allons passer en revue diverses technologies utilisées pour collecter, confirmer et organiser une liste de diffusion. Nous discuterons également du rôle des opt-ins. Nous examinerons ensuite les stratégies de segmentation des listes, ainsi que des astuces pour la création de contenu de courrier électronique et de newsletters générant des conversions.

Marketing Email Technologies

Les efforts de collecte et de gestion de votre courrier électronique ne seront pas très poussés. vos listes de courrier électronique avant de vous rendre compte que la solution de courrier électronique standard que vous utilisez pour les communications quotidiennes ne convient vraiment pas au marketing par courrier électronique. Vous avez réellement besoin d'une solution dédiée à la collecte, à la confirmation, à la segmentation et au traitement des courriers électroniques. Heureusement, vous avez plusieurs options à votre disposition.

Commençons par quelques outils pour attirer les abonnés. Vous pouvez ajouter à vos listes d'abonnement par courrier électronique à partir de diverses sources, en utilisant de nombreuses techniques. Vous pouvez ajouter des formulaires d'abonnement par courrier électronique à votre site Web, créer des pages de renvoi dans le but de collecter des adresses électroniques, inciter les abonnés à des concours ou à des offres spéciales, voire même collecter des courriers électroniques lors d'événements. Ce ne sont que quelques options. Ces utilitaires peuvent vous aider à attirer davantage d'abonnés intéressés.

Listagram

Les popups d'intention de sortie vous permettent de collecter les informations de contact par courrier électronique. . Ces fenêtres contextuelles apparaissent lorsque les clients quittent votre site Web ou vos pages de destination, et les encouragent à se déplacer un peu plus loin dans l'entonnoir en vous inscrivant pour votre liste de diffusion. C'est une excellente alternative pour les personnes qui ne sont peut-être pas disposées à se convertir mais qui sont toujours intéressées.

Listagram est un outil particulièrement attrayant à cette fin. Cet outil joue sur le processus de collecte des inscriptions en utilisant une "roue". Plutôt que de simplement demander une adresse électronique au dernier moment, vous créez une roue personnalisée que les visiteurs peuvent faire pivoter afin d'obtenir une remise, un produit gratuit ou une autre offre. En échange de leur prix, ils vous fournissent une adresse électronique.

Inscrivez-vous n'importe où

Les conférences, séminaires et autres événements vous offrent une occasion parfaite de atteindre les clients potentiels. Après tout, ils ont manifesté au moins un intérêt tangentiel à votre égard en se présentant. Malheureusement, certaines des méthodes les plus courantes utilisées pour collecter les informations de contact ne sont pas optimales. Vous pouvez définir un presse-papiers demandant des inscriptions, mais c’est maladroit. Vous devrez transcrire tout cela plus tard. Configurer un poste de travail et saisir vous-même les informations sur les abonnés sont également frustrants et vous obligent à rester «tête en bas» lorsque vous devriez parler de votre entreprise. Il y a ensuite la question des connexions Internet souvent irrégulières qui semblent nuire à ces événements.

Envisagez de Inscrivez-vous n’importe où . Cet outil vous permet de configurer des formulaires de courrier électronique et de les publier sur des tablettes, des appareils mobiles et des ordinateurs portables. Ils fonctionnent avec ou sans Wi-Fi et peuvent être importés à votre retour au bureau. Créez simplement votre formulaire, ajoutez-le à quelques appareils faciles à utiliser et laissez-les là où vous laisseriez normalement un bloc-notes ou un bloc-notes. Les participants peuvent laisser leurs coordonnées et les intégrer ultérieurement dans vos listes.

Facebook Lead Ads

Il s'agit de publicités Facebook spécialement conçues pour vous aider à collecter des informations sur vos clients . Plutôt que de saisir manuellement les informations, les clients qui souhaitent être contactés tapent simplement l'annonce et Facebook affiche le formulaire avec les informations de contact de leur profil déjà en place.

Cependant, vous collectez des adresses e-mail. L'étape suivante consiste à les stocker et à les segmenter. de manière à vous aider dans vos efforts de marketing. Si vos listes de courrier électronique se comptent par centaines, voire par milliers, vous ne souhaitez pas les gérer manuellement. Laissez plutôt la technologie vous aider et concentrez-vous sur le développement d'une stratégie de segmentation qui fonctionne pour vous. Parmi les segments de messagerie les plus courants, citons:

• Nouvelles inscriptions – Pour la réception de courriers électroniques et les premières offres clients
• Intérêts et préférences du client – Engagez les abonnés avec un contenu en rapport avec leurs intérêts et préférences déclarés.
• Historique des achats – Contenu d'e-mail Curate basé sur les articles précédemment achetés par les clients.
• Caddies abandonnés – Envoyez des offres spéciales et des rappels aux clients qui ont quitté le processus de paiement plus tôt.
• Lead Magnet – Il suffit de segmenter les clients pour les cibler avec des courriers électroniques basés sur l'aimant principal qui les a amenés à s'abonner en premier lieu.

Voici quelques outils pouvant vous aider:

Constant Contact

Il s'agit d'un outil de campagne de courrier électronique populaire qui vous permet d'importer des adresses électroniques à partir de diverses sources. Ensuite, vous pouvez les organiser en catégories. Par la suite, lorsque vous créez des campagnes de marketing par courrier électronique, vous pouvez utiliser les outils de segmentation de Constant Contact pour cibler avec précision les membres du public appropriés

Mailchimp

Mailchimp est un outil complet de campagne de marketing par courrier électronique. C’est méritairement populaire et mérite d’être pris en considération. Ici, nous allons examiner le module de segmentation de l’outil.

Mailchimp vous permet de saisir manuellement les informations d'abonnement ou de les importer. Lorsque vous ajoutez des abonnés, vous pouvez ajouter des balises qui restent associées à chaque client. Vous pouvez ensuite optimiser ces listes de messagerie par segmentation. Lorsque vous créez une campagne, vous pouvez ajouter ou créer un segment que vous utiliserez pour cibler les bons clients. C’est là que les balises sont également utiles, car elles peuvent également servir de segments.

Non seulement est-il désavantageux de cibler des personnes dont le contenu de courrier électronique GDPR et autres réglementations ne vous intéressent pas, vous pourriez être dans une eau chaude si vous utilisez les informations de contact de la clientèle d'une manière pour laquelle il ne vous a pas donné l'autorisation expresse. En fait, de nombreux outils énumérés ci-dessus ont mis en place des processus permettant de s'assurer que les abonnés ont été correctement activés. L'obtention des autorisations appropriées est si importante et votre processus d'adhésion doit être impeccable. Voici quelques bonnes pratiques:

• Utilisez une double option d'adhésion pour vous assurer de ne cibler que les personnes réellement intéressées.
• Évitez d'activer automatiquement les personnes.
• Proposez une option de désabonnement facile à localiser et use.
• Utilisez Captcha pour empêcher les inscriptions de bots
• Répétez avec précision ce que les abonnés choisissent lorsque vous envoyez des courriels de confirmation

Stratégies de segmentation des listes

La création de segments de courrier électronique qui obtiennent des résultats est une tâche ardue. Cependant, à mesure que vous voyez les fruits de ces efforts, il devient clair que l’élaboration d’une stratégie de segmentation de liste solide vaut le temps et les ressources que vous investissez.

Cory Neal, directeur de l’exploitation de The Word Point

Une des difficultés de la segmentation des e-mails consiste à collecter les informations dont vous avez besoin. Pour obtenir des abonnements, l'une des stratégies les plus efficaces consiste à exiger des clients qu'ils fournissent un minimum d'informations. Cela contribue à augmenter les tarifs d'abonnement, mais peut vous laisser très peu d'informations à utiliser à des fins de ciblage. Voici quelques moyens d'augmenter la quantité de données dont vous disposez pour vos abonnés:

• Collectez des informations au moyen d'enquêtes, de tests et de jeux-questionnaires.
• Utilisez des métriques d'engagement par courrier électronique pour identifier les abonnés inactifs, peu actifs et très engagés.
• Connexion des informations d'abonnement aux achats antérieurs
• Fusion des données de support client avec les informations d'abonnement par courrier électronique

L'étape suivante consiste à définir les segments que vous souhaitez utiliser et à déterminer les abonnés à placer dans chaque catégorie. Nous en avons mentionné plusieurs ci-dessus. Il existe également une segmentation géographique, des données démographiques, le secteur dans lequel ils travaillent et leurs intérêts. Vous pouvez également segmenter en fonction des changements de comportement des clients. Il existe plusieurs options à prendre en compte.

Création d’un contenu de courrier électronique et de lettre d’information convertie

Pour que vos efforts de marketing par courrier électronique soient couronnés de succès, vous devez cibler votre public avec un contenu pertinent. les conduit plus loin dans l’entonnoir et crée un sentiment de confiance dans votre marque. La segmentation de vos listes afin que vous puissiez cibler efficacement vos e-mails n’est que la première étape. Voici d'autres éléments à prendre en compte:

• Utiliser des courriels dynamiques pour personnaliser le contenu – Avec le contenu dynamique vos courriels contiennent du code HTML qui modifie le contenu de ce courriel en fonction du destinataire. Avec cette technologie, les offres, les histoires et les appels à l'action que chaque destinataire voit dépendent de leurs traits et comportements particuliers.
• Utilisez des titres et des sous-titres qui communiquent de la valeur – Il est difficile de faire cliquer les gens dans votre courrier électronique. Quand ils cliquent, vous avez encore du travail à faire. Vous devez toujours motiver les destinataires à s’engager dans votre contenu et à poursuivre la lecture. Pour ce faire, vendez chaque histoire en utilisant un en-tête ou un sous-titre qui indique clairement les avantages d'un engagement ultérieur. Par exemple, "10 conseils pour entretenir votre collection de DVD" ne communique pas vraiment d'avantage. Il existe 10 conseils pour augmenter la valeur de revente de votre collection de DVD.
• Intégrez des appels à l’action qui incitent les lecteurs à bouger par le biais de l’entonnoir – Les appels à l’action ne se limitent pas aux pages de renvoi. Pour chaque élément de contenu que vous partagez, l'utilisateur devrait prendre des mesures. Pour le contenu à fort entonnoir, vous pouvez cliquer pour afficher des vidéos supplémentaires ou pour lire un article de blog pertinent. La CTA pourrait les amener vers une page de destination pour demander un devis ou un essai gratuit.
• Création et conservation du contenu actuel et pertinent – Les internautes utilisent souvent le contenu du bulletin d'information par courrier électronique à des fins promotionnelles. C'est une erreur aussi grave que d'utiliser votre blog ou d'autres plateformes de médias sociaux à des fins promotionnelles uniquement. Personne ne veut s'engager avec une marque qui ne parle que d'elle-même. Au lieu de cela, équilibrez une petite quantité de contenu promotionnel avec un contenu qui éduque, informe et divertit. Cela peut concerner en partie vos produits et services, par exemple: comment accéder au contenu. Vous pouvez également utiliser des outils tels que BuzzSumo pour identifier les sujets d'actualité dans votre niche, ou des agrégateurs de titres tels que AllTop pour identifier les sujets d'actualité qui intéressent un public plus large.

Conclusion [19659004] Le succès de vos campagnes par courrier électronique dépend en grande partie de votre capacité à collecter et à gérer des données de courrier électronique, puis à cibler votre public avec le bon contenu. En utilisant les stratégies décrites ici, vous pouvez au mieux vous assurer que vos efforts aboutissent.

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