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Considérations pour diriger efficacement une main-d’œuvre mondiale
Par Milan Shetti, PDG de Rocket Software
Au cours des deux dernières années, de nombreux chefs d’entreprise ont suivi un cours accéléré sur la gestion d’une main-d’œuvre répartie, qu’ils le veuillent ou non. Alors que l’adaptation au travail entièrement à distance présentait des défis pour tous, chez Rocket Software, nous avons eu la chance d’avoir beaucoup d’expérience grâce à notre main-d’œuvre mondiale, avec des centres d’excellence stratégiquement situés en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie.
Cela nécessite de la réflexion et des soins supplémentaires pour s’assurer que chaque membre d’un groupe mondial la main d’oeuvre se sent inclus et soutenu par son employeur et connecté à la fois à ses collègues et à la mission globale de son organisation. Et étant donné que tout bon leader comprend que lorsque ses employés prospèrent, l’entreprise prospère, la longévité et le succès d’une entreprise dépendent vraiment de ses employés.
Voici trois considérations pour les dirigeants qui équilibrent une main-d’œuvre mondiale pour croître et réussir au milieu de la grande démission :
- Soutenez la rétention de nouvelles façons. La pandémie nous a montré à quel point il est difficile de séparer véritablement le travail et la vie personnelle, et les employés veulent de plus en plus avoir la possibilité de les intégrer d’une manière qui répond à leurs besoins personnels et à leur réussite dans leur organisation. L’équilibrage des réunions entre les fuseaux horaires ajoute à cette complexité, et il est important de garder à l’esprit que, comme nous demandons souvent aux employés de se joindre à des réunions en dehors de leurs heures de travail normales, il est raisonnable de considérer qu’ils peuvent avoir besoin de s’occuper de questions personnelles qu’ils pourraient habituellement traiter. à ce moment pendant les heures normales de travail. Il ne s’agit pas d’une réflexion sur l’engagement de quiconque envers son travail et son employeur, mais plutôt sur le besoin de flexibilité alors qu’il intègre chaque aspect de sa vie. Envisagez d’aller au-delà des programmes d’aide aux employés standard avec un coaching individuel qui garantit que chaque employé se sent entendu et que des connecteurs communautaires spécifiques à la région peuvent soutenir l’engagement dans chacune des communautés d’une organisation à travers le monde.
- Adoptez une approche holistique. Même les dirigeants les plus prévenants peuvent se retrouver à penser à un seul groupe d’employés lors de la planification de certains événements ou engagements organisationnels. Et bien que des événements spécifiques à la communauté soient nécessaires pour créer un sentiment d’appartenance, il est tout aussi important de créer des opportunités à l’échelle de l’organisation pour que les employés participent à quelque chose ensemble. Par exemple, chez Rocket Software, nous avons récemment annoncé un parrainage tout au long de la saison des Red Sox de Boston. Nos deux organisations ont leur siège social dans le Massachusetts avec une empreinte mondiale, ce qui en fait un excellent match. Nous organisons une série de concours sur les réseaux sociaux pour engager les employés et leur donner la chance de distribuer de superbes prix. Cependant, nous comprenons que tous nos employés ne sont pas des fans des Red Sox, encore moins des fans de baseball ! Dans cet esprit, nous prenons en compte les nombreuses façons dont notre main-d’œuvre mondiale peut apprécier le sport, qu’il s’agisse d’une équipe locale, des équipes de jeunes de leurs enfants ou même d’un match de baseball ou d’une ligue de bowling. Nous encourageons les employés à nous dire comment ils aiment les sports dans leur région et à sélectionner au hasard des gagnants qui recevront un prix en argent à utiliser pour acheter des billets pour voir leur équipe sportive ou leur événement sportif préféré. Ce type de considération garantit que même lorsqu’un événement ou un engagement est enraciné dans un lieu géographique, tout le monde peut participer et en bénéficier.
- Montrez ce qui vous rend formidable. Nous avons établi que le succès de nos organisations ne serait pas possible sans notre personnel. Mettez-vous ces personnes – dans chacun de vos emplacements – sous les projecteurs ? Mettez en valeur votre main-d’œuvre mondiale sur tous les canaux à votre disposition, en interne et en externe. Avez-vous un blog d’entreprise qui propose une rotation des auteurs invités ? Assurez-vous que ces auteurs reflètent votre main-d’œuvre distribuée. LinkedIn est l’endroit idéal pour présenter vos employés et d’où ils viennent. Demandez aux employés de différentes régions ce qu’ils aiment dans leur travail dans votre entreprise et affichez une photo d’eux avec leur rôle, leur emplacement et une citation sur les réseaux sociaux pour non seulement s’assurer qu’ils se sentent appréciés, mais pour montrer aux autres employés – et plus important encore, aux futurs employés potentiels — la portée mondiale de votre organisation.
Le facteur le plus important à garder à l’esprit lors de la promotion d’une excellente culture d’entreprise au sein d’une main-d’œuvre mondiale est que, peu importe où se trouve le siège social d’une entreprise ou où se trouve le PDG, ce sont les employés de chaque région qui sont au cœur de l’organisation. Les prioriser est essentiel pour assurer un succès à long terme.
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