Changer votre approche en tant que CIO est essentiel pour mener la transformation numérique au sein des organisations de santé. L’objectif de la transformation numérique des soins de santé est d’atteindre des objectifs stratégiques cliniques, financiers et opérationnels, mais ce parcours est complexe et nécessite la mobilisation de technologies, de ressources, de processus et de talents.
Chaque aspect de ce que font les organisations de soins de santé est affecté par la transformation numérique – de l’amélioration de l’expérience du patient à la prise de décisions basées sur les données et à l’automatisation des processus. Avec tant d’enjeux, le CIO ne peut pas faire cavalier seul.
Voici quatre étapes sur lesquelles les DSI doivent se concentrer lorsqu’ils dirigent la transformation numérique dans le secteur de la santé :
Concentrez-vous sur le véritable sens d’un parcours de transformation numérique pour votre organisation de soins de santé
Trop souvent, les cadres de santé sont séduits par les technologies de pointe. La blockchain, la réalité virtuelle et les gadgets portables sont peut-être populaires maintenant, mais ils ne sont pas synonymes de numérisation.
Au lieu de cela, les dirigeants doivent s’assurer que leurs organisations évitent les objets brillants. Le CIO doit établir un consensus autour d’une définition commune de la transformation numérique, en se concentrant sur la capacité de l’entreprise à améliorer les performances cliniques, financières et opérationnelles.
La technologie ne peut révolutionner les soins de santé que si les organisations de soins de santé adoptent une approche réfléchie et centrée sur le patient. Cette méthode met l’accent sur l’utilisation de la technologie pour faire avancer les objectifs stratégiques à long terme tels que la fourniture de services, la pénétration de nouveaux marchés et la formation de partenariats avec d’autres entreprises pour créer des alliances et renforcer les liens entre les patients.
Devenez le directeur de l’« impact » en tant que nouvelle marque CIO
Détournez votre attention de «l’information» ou de la «technologie», car ce ne sont pas des conditions préalables pour rejoindre la révolution numérique. Alors que le CIO, le CTO, le CSO, le CNIO et le CMIO sont tous susceptibles de jouer un rôle essentiel dans le processus de transformation numérique, cela affecte tous les niveaux et départements d’une organisation.
Les progrès transformationnels nécessitent l’adhésion et l’engagement des dirigeants à tous les niveaux de la hiérarchie de l’entreprise. Le nouveau mot à la mode est impact; être le chef de l’impact.
Créer des gains durables ou rapides
Ce n’est pas un projet unique. Il s’agit d’un plan d’entreprise complexe et global qui doit être mis en œuvre dans le cadre d’une stratégie et d’une attitude commerciales globales.
Tenez compte de l’impact de votre stratégie, de votre durabilité, de votre alignement et d’autres sujets au fur et à mesure que l’entreprise exécute son plan. Tenez compte de ces thèmes dans chaque domaine lors de l’exécution de votre stratégie.
Durabilité – Le programme de transformation vise à fournir des résultats commerciaux et cliniques déclarés au cours des trois prochaines années pour les maintenir pendant sept ans.
Alignement – Assurez-vous que votre initiative de transformation s’aligne sur les principaux objectifs de votre entreprise et qu’elle a des effets cliniques, opérationnels et financiers mesurables.
Changement de mentalité à l’échelle de l’entreprise
La culture peut faire ou défaire votre stratégie numérique. Voici deux qualités fondamentales essentielles nécessaires au succès :
Faire les choses différemment – En tant que leader, encouragez les solutions alternatives aux problèmes en défiant le statu quo. Chaque opportunité doit être examinée en fonction de la manière dont elle peut être améliorée, même si les choses se passent bien. Vos équipes pourront copier votre comportement lorsqu’elles vous verront conduire le changement.
Prendre une décision – C’est un inconvénient de s’attarder à prendre une décision finale jusqu’à ce que vous ayez toutes les informations. Parce que la transformation est nouvelle et qu’il n’y a peut-être pas assez d’éléments de données pour étayer une décision. Les DSI doivent être à l’aise pour faire une sélection éclairée même si des faits complets ne sont pas disponibles. Rappelez-vous : ne pas prendre de décision est une décision.
La transformation des soins de santé est un voyage, pas une destination. Et cela nécessite une nouvelle façon de penser pour les DSI. Vous devez vous concentrer sur la signification de la transformation numérique, devenir le directeur de l’impact, faire des gains durables plutôt que rapides et changer la mentalité à l’échelle de l’entreprise. Avec ces étapes, la transformation numérique peut être un succès.
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