Conseils infaillibles pour mieux communiquer avec votre main-d'œuvre distante

Nous sommes en 2020 et la pandémie de coronavirus a anéanti le monde.

Votre main-d'œuvre – une fois bureau basé – est désormais entièrement éloignée et vous vous retrouvez à passer plus de temps à parler à vos employés et collègues en ligne .

Vous êtes reconnaissant pour la technologie. Il vous permet de faire fonctionner votre entreprise et d'interagir avec vos employés et clients .

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Mais – et c'est un gros mais – vous avez du mal à communiquer efficacement car la nuance du monde hors ligne est manquante [19659018] en ligne .

Cela vous semble familier? Nous avons parlé à plusieurs dirigeants pour obtenir leurs meilleurs conseils de communication.

Communications téléphoniques, de routine et inter-équipes

Ashleigh Otter, chef du personnel de Perlego une bibliothèque en ligne d'apprentissage priorise le temps de téléphone, la routine et l'équipe communication [19659008]:

"Décrochez le téléphone il rompt le silence de travail depuis la maison et rend souvent la conversation beaucoup plus fluide", dit-elle.

Construire une routine et avoir des rattrapages réguliers et plus courts avec les membres de l'équipe en même temps peut également vous aider à définir le flux le jour.

À plus long terme, c'est une bonne idée d'envoyer régulièrement des mises à jour hebdomadaires sur les différentes équipes sur lesquelles elles ont travaillé et réalisées. [19659002] Ceci, ajoute-t-elle, aidera tout le monde à comprendre les affaires plus larges .

Les individus contre les affaires plus larges

Ben Gateley, PDG et co-fondateur de CharlieHR une startup technologique de recrutement au service des petites entreprises a partagé quelques informations sur la meilleure façon de communiquer en équipe individuelle et .

Comprendre leur contexte et adapter votre style de communication est la clé pour être un grand

Tout le monde est différent dans la façon dont il souhaite être géré. Certains aiment être encouragés régulièrement, d'autres préfèrent être poussés, certains aiment avoir autant d'autonomie que possible.

Construire ce contexte dans un bureau physique est beaucoup plus facile. – mais il est encore plus important de comprendre ce contexte lorsque l'on travaille à distance.

«Lorsque votre équipe est éloignée, les différences dans ce contexte varient beaucoup plus que lorsque tout le monde l'est. dans le bureau », dit-il, notant en quoi la situation personnelle de chacun est différente. «Vous devez faire preuve d'empathie dans ce contexte et changer votre style de communication en conséquence. Certains voudront vouloir parler souvent et partager beaucoup. »

« Certains auront du mal à parler via appel vidéo et préféreront un appel téléphonique ou email . La flexibilité et l'agilité en faveur de l'individu sont nécessaires. En cas de doute, demandez à votre équipe comment ils veulent communiquer avec vous lorsqu'ils travaillent depuis à domicile », ajoute Gately.

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La clarté est essentielle, surtout lorsque vous travaillez à distance car il y a plus de place pour une mauvaise interprétation.

«Assurez-vous que [19659092] le message est raffiné et englobe tout ce que vous voulez dire aussi clairement que possible », note-t-il .

Vous devriez, ajoute Gately, être prêt à vous répéter:« Prenez cela clairement [19659097] message et le partagent souvent. Saisissez toute opportunité lorsque cela est pertinent pour revenir au message . Lorsque vous en avez assez de le dire, c'est probablement lorsque vous pouvez être sûr que la plupart des personnes l'ont accepté. »

Une fois que votre message est clair et que vous êtes prêt à le faire partagez-le, assurez-vous de le livrer de manière calme .

"Ne pas être au bureau vous perdez beaucoup de l'énergie que vous pouvez fournir. votre équipe en personne grâce à l'enthousiasme et au langage corporel . Vous n'êtes pas non plus en mesure de discuter individuellement avec personnes autant sur le chemin de la cuisine pour préparer une tasse de thé. Par défaut à un style de leadership calme à distance – communiquant clairement et souvent. »

Planification

Calum Brannan, le fondateur de Howsy une startup proptech, a également fait son chemin. [19659002] Il a dit qu'il était important de communiquer avec les résultats dans l'esprit et de réfléchir à la façon dont vous pouvez aider les autres à atteindre leurs buts et objectifs.

Votre rôle en tant que gestionnaire ou chef d'équipe c'est aussi pour aider vos collègues à prendre du recul et à partager des idées .

Le rôle d'un manager peut également transcender le travail.

«Offrez votre aide pour quelque chose qui n'est pas lié à votre relation de travail directe. Investissez dans le temps pour parler hors sujet ou personnellement », conclut Brannan.

Points clés à retenir

Il est possible que vous ayez déjà l'habitude de traiter avec une main-d'œuvre éloignée, si c'est le cas, utilisez ce temps pour vraiment réfléchir à la façon dont vous communiquez. avec vos collègues et affinez cela.

Si le travail à domicile est nouveau pour vous, ne vous découragez pas si la communication est un peu coupée au début, mais travaillez dur pour vous assurer que tous les membres de l'équipe sont

La communication est la clé du succès, et même si cela peut venir naturellement pour certains d'entre nous, il est important de faire attention et d'établir des canaux adéquats: cela sera payant à long terme!

Publié le 22 avril 2020 – 09:57 UTC