Conseils et outils Votre Startup peut utiliser pour maximiser vos affaires internationales

18 juillet 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Le monde du commerce numérique est de plus en plus un monde sans frontières. Tout obstacle, par exemple, empêchant un magasin de commerce électronique à Chicago de vendre à un client à Bangalore, ou une agence de marketing à Londres embauchant un pigiste au Vietnam, est susceptible d'être purement logistique ou administratif.

La bonne façon de faire croître votre entreprise à l'étranger

C'est une bonne chose, car si vous limitez votre entreprise au pays où vous vous trouvez physiquement, vous pourriez laisser une somme considérable d'argent sur la table. Selon la Small Business Administration 96% des consommateurs mondiaux vivent actuellement en dehors des États-Unis et les deux tiers du pouvoir d'achat mondial sont basés à l'étranger. Peu importe où se situe votre entreprise, les avantages de l'expansion internationale sont difficiles à nier.

Traditionnellement, les coûts, les risques et les défis logistiques ont découragé les entreprises en ligne de vendre ou de travailler avec des clients de partout ailleurs que sur leur territoire. leurs nations contrôlent. Mais maintenant vous pouvez ouvrir les portes de votre entreprise au commerce mondial. Voici les outils pour le faire:

Traduction et localisation

Quand il s'agit de contenu de site Web, l'anglais reste la langue principale d'Internet. W3Techs rapporte que plus de 50% du contenu web est écrit en anglais. Mais, selon Internet World Stats seulement un quart des internautes sont anglophones. Si vous cherchez vraiment à étendre la portée mondiale de votre activité en ligne, parler la langue de votre prochain marché cible pourrait être un bon point de départ. Typiquement, cela est fait par la traduction et la localisation.

Bien que parfois utilisés de manière interchangeable, la traduction et la localisation, également connues sous le nom de L10n sont en réalité deux processus nettement différents. Lorsqu'elle est appliquée à un site Web, la traduction implique la conversion de contenu écrit d'une langue à une autre. Alors que la traduction est une facette essentielle de la localisation, la «localisation» adapte spécifiquement beaucoup plus d'aspects d'un site Web à son marché cible.

Cela peut impliquer tout de la devise de choix et formatage de date et d'heure tout, des préférences UX locales aux affinités et aversions culturelles.

Connexe: 5 façons de faire prospérer votre petite entreprise sur les nouveaux marchés internationaux

Bien que traduire ou localiser votre site Web dans plusieurs langues peut sembler une tâche monumentale, Il existe de nombreux services en ligne qui peuvent vous aider à atteindre cet objectif à grande échelle. Gengo se spécialise dans la localisation de sites Web et possède plus de 21 000 traducteurs humains travaillant dans le monde entier grâce à sa plate-forme cloud sophistiquée. Day Translations est un autre service de traduction et de localisation à service complet très respecté qui compte Amazon et Facebook parmi ses clients. Unbabel se spécialise dans la facilitation des ventes et des services à la clientèle dans la langue maternelle de vos clients en combinant intelligence artificielle et traduction humaine. Unbabel offre également des intégrations complètes avec Salesforce et Zendesk

Quel que soit le service que vous décidez d'utiliser, le langage ne doit plus être une barrière insurmontable qui vous empêche d'atteindre les clients du monde entier.

Global payments

les obstacles les plus importants qu'une entreprise numérique souhaitant développer en dehors de son pays d'origine doit effacer est également l'un des plus fondamentaux – comment accepter les paiements des clients.

Cela peut être particulièrement difficile si, par exemple, vous êtes basé en dehors du États-Unis, alors que la majorité de vos clients résident là-bas. D'un autre côté, les grands processeurs de paiement comme PayPal ont mis sur la liste noire certains pays où ils ne faciliteront pas les transactions pour les commerçants américains, et cela peut limiter votre pool de clients.

Un des meilleurs services pour travailler c'est Payoneer qui aide à éliminer les frictions des paiements transfrontaliers de plusieurs façons. Si vous avez des clients aux États-Unis, au Royaume-Uni, en E.U. ou au Japon, Payoneer peut vous fournir un compte bancaire virtuel dans chacun de ces pays, permettant à vos clients de vous payer par virement bancaire national. Une fois que vous avez reçu un paiement, vous pouvez retirer les fonds dans votre devise locale ou les transférer sur votre compte bancaire local.

Vous pouvez également utiliser Payoneer pour facturer les clients qui peuvent vous payer directement via Payoneer ou via leur banque. . Ceci est particulièrement utile pour les pigistes et les fournisseurs de services qui ont des clients basés dans le monde entier. Non seulement cela facilite-t-il le processus de paiement pour vos clients, mais Payoneer vous économisera aussi beaucoup d'argent sur les conversions de devises et les frais de transfert.

De plus, Payoneer s'est associé à programme d'affiliation et les paiements du marché et Upwork pour les pigistes et les consultants.

Ces intégrations peuvent aider les entreprises à économiser sur les frais et être payés en quelques minutes. Il simplifie également considérablement le suivi des paiements en conservant tous vos comptes débiteurs sur une seule plate-forme. Une astuce professionnelle pour les entreprises SaaS: Payoneer a récemment lancé une API de paiement intégré qui facilite grandement le traitement des paiements transfrontaliers, quel que soit l'endroit où est basé votre client.

] Pour de nombreuses entreprises en croissance et établies, attirer et retenir des membres talentueux de l'équipe est l'un des défis les plus importants. Dans le passé, de nombreuses entreprises se limitaient à embaucher des employés ou des pigistes uniquement sur leur marché local. Mais la montée en puissance de l'économie et les plateformes d'outsourcing comme Upwork et Toptal ont mis à la disposition de ces entreprises un vivier mondial de talents. Des outils de communication comme Slack et Zoom quant à eux, permettent de rester en contact grâce à la messagerie et à la conférence audio ou vidéo.

] Toggl et Asana aident à garder tout le monde sur la même page quel que soit leur emplacement physique. L'accès facile à un marché mondial compétitif de travailleurs qualifiés rend les entreprises numériques plus évolutives et capables de faire face aux défis de l'expansion sur de nouveaux marchés.

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Réflexions finales

Peu importe où se trouve une entreprise, l'expansion des ventes et des opérations sur les marchés internationaux est souvent l'un des meilleurs moteurs de croissance. La traduction et la localisation de sites Web, le traitement des paiements internationaux et l'externalisation sont trois des meilleures méthodes pour aider une entreprise numérique à se développer au-delà de ses propres frontières et à adopter le marché mondial.