Conseils de référencement local pour les bornes de recharge de véhicules électriques

Posté par MiriamEllis

Certains modèles commerciaux existent dans les fossés des autoroutes de l'information de Google, appartenant aux résultats de recherche locale, mais pas bien traités par les directives officielles . Les bornes de recharge pour véhicules électriques (EV) illustrent ceci: elles sont partout dans les packs locaux, les trouveurs et les cartes, mais leur modèle est un peu inhabituel, et Google n'a pas encore mis à jour les directives pour montrer exactement comment les représenter dans Google My Contexte commercial.

Aujourd'hui, nous rassemblerons notre propre ensemble de bonnes pratiques en matière de bornes de recharge pour véhicules électriques – sur la base des règles de Google pour des entreprises similaires – et jetterons également quelques conseils de marketing de recherche locale gratuits dans le coffre.

Comment gérer votre station de recharge pour véhicules électriques Fiches Google My Business

Que vous soyez un propriétaire, un agent de commercialisation interne ou un membre du personnel d'agence chargé de promouvoir une flotte de bornes de recharge pour véhicules électriques en ligne, avec une présence dans Google Les résultats de la recherche locale, y compris les packs locaux, les localisateurs locaux, les profils d'entreprise Google et Google Maps, doivent être au cœur de votre stratégie numérique.

Bien que les directives utiles de Google ne concernent pas spécifiquement les bornes de recharge pour véhicules électriques, la preuve de leur éligibilité peut être vue dans les fonctionnalités spéciales supplémentaires et les catégories que Google a publiées pour ces modèles. Par exemple, la capture d'écran ci-dessus montre les icônes de chargeur, les désignations de type de chargeur et les affichages de puissance dans les résultats locaux. Aux États-Unis et au Royaume-Uni, Google affiche les données de disponibilité des chargeurs en direct pour certains réseaux pour plus de commodité. Même les broches de la carte ont des icônes spéciales pour les stations de recharge EV.

Google les connaît certainement et souhaite que cette industrie soit répertoriée.

Si vous n'avez jamais créé de liste GMB auparavant, les ressources de Google vous guideront tout au long du processus de remplissage et valider un profil pour un emplacement individuel, mais les spécialistes du marketing des bornes de recharge de VE traitent très probablement de nombreux emplacements à la fois. Si vous avez besoin de répertorier 10 adresses ou plus, vous utiliserez à la place la fonctionnalité de téléversement groupé de Google . Vous voudrez également opter pour la vérification en masse de ces gros lots d'annonces.

Mais avant de commencer, voici des conseils spéciaux pour gérer certains des principaux champs que vous remplirez pour tout Station de recharge EV que vous commercialisez.

Titre de l'entreprise

Google souhaite que vous remplissiez ce champ avec le nom exact de l'entreprise tel qu'il apparaît dans le monde réel. La majorité des fiches que j'ai examinées dans ce secteur ajoutaient les mots "borne de recharge" à leur nom de marque, ce qui enfreint techniquement les directives de Google. Tout comme les stations-service sont censées se répertorier comme «Shell» ou «Valero», les stations de recharge EV souhaitant respecter scrupuleusement les directives devraient simplement être «EVgo» ou «ChargePoint».

Selon les directives, Google ne voudrait pas plus d'annonces intitulées «Shell Gas Station» ou «EVgo Charging Station», pas plus qu'il ne voudrait «McDonald's Fast Food Restaurant» ou «Macy's Department Store».

Mais maintenant, pour une vérité à la maison: Google dit que vous êtes uniquement censé mettre votre marque du monde réel dans ces titres, mais ils ne prennent pas beaucoup de mesures pour appliquer cette directive, et avoir des mots-clés dans le titre de l'entreprise qui correspondent à la langue de recherche est fortement censé améliorer les classements locaux. Ainsi, si vous respectez les consignes et supprimez la «borne de recharge» des titres de votre entreprise, votre classement peut diminuer. Cette pondération des mots clés dans le titre de l'entreprise est un problème de longue date que Google doit résoudre.

Franchement, je pense que le fait d'avoir les mots «borne de recharge» dans le titre de la liste pourrait en fait aider les utilisateurs qui viennent de s'habituer à la technologie EV émergente et qui essaient de comprendre où se recharger, mais mon bon sens et les politiques de Google sont souvent en désaccord.

Gardez le titre de votre entreprise libre de toute autre information superflue comme des informations de localisation, ou des adjectifs comme "le moins cher" ou "le meilleur".

Adresse

C'est une tendance dominante pour les bornes de recharge pour véhicules électriques. les parkings des espaces publics très fréquentés, comme les centres commerciaux, les gares ferroviaires et les parcs d'activités. En règle générale, pour être éligible à une liste GMB, une entreprise doit avoir sa propre adresse, mais un examen des résultats du moteur de recherche local de Google (y compris Google Maps) montre que les bornes de recharge sont autorisées à utiliser l'adresse de l'espace public. Par exemple, une station de recharge de VE dans un centre commercial à proximité de chez moi utilise la même adresse que la cible qui ancre le centre commercial.

De plus, les entreprises qui hébergent une borne de recharge sont autorisées à avoir un lien sur leurs listes annonçant cette fonctionnalité .

Également liées à l'adresse, de nombreuses bornes de recharge pour véhicules électriques trouveront des détails sur leurs listes qui décrivent comme «situés dans» un espace public. Si le descripteur "situé dans" est incorrect, recherchez l'entreprise sur google.com/maps, cliquez sur le bouton "suggérer une modification" et essayez de modifier les informations de ce champ:

Si aucune correction ne s'affiche dans un quelques semaines après avoir pris cette action, contactez l'assistance Google My Business et expliquez ce qui se passe.

Numéro de téléphone

Nous allons ici nous inspirer des exigences de Google en matière de guichets automatiques et de kiosques. Comme je l’ai déjà expliqué dans mon article sur les kiosques de produits locaux les bornes de recharge pour véhicules électriques que vous commercialisez ont besoin d’un numéro de téléphone d’assistance client.

Encore une fois, il s’agit d’une de ces zones grises inhabituelles. Normalement, il est conseillé pour chaque emplacement d'une entreprise d'avoir un numéro de téléphone unique. Mais, pour les bornes de recharge EV, ce n’est évidemment pas pratique. Assurez-vous plutôt que vos annonces comportent votre numéro d'assistance téléphonique pour les besoins du service client.

Un mot pour le sage: Google a parfois été enclin à confondre des annonces avec des informations trop similaires. Avoir des dizaines, des centaines ou des milliers d'annonces avec la même marque ET le même numéro de téléphone pourrait potentiellement entraîner la création accidentelle d'annonces en double. Les grandes entreprises à listes multiples telles que les marques de recharge de véhicules électriques peuvent souhaiter consulter les services automatisés de détection et de résolution des doublons offerts par Moz Local afin que les doublons embêtants n'interfèrent pas avec la gestion des listes, les objectifs de visibilité et l'orientation des consommateurs .

La catégorie

«Station de recharge pour véhicules électriques» est la catégorie principale appropriée pour vous, et ma recherche dans les listes et les bases de données de catégories GMB ne trouve qu'une seule autre catégorie connexe, «entrepreneur de station de recharge pour véhicules électriques», qui peut ou non être pertinents pour l'entreprise que vous commercialisez.

Heures d'ouverture

Les directives de Google stipulent que les stations-service doivent indiquer les heures d'ouverture de leurs pompes et, pour la plupart des bornes de recharge pour véhicules électriques, ce serait vraisemblablement 24 heures. un jour. Comme indiqué ci-dessus, vous importerez probablement vos données sur Google via une feuille de calcul d'importation groupée et la configuration appropriée pour indiquer 24 heures sur 24 dans la feuille de calcul est de minuit à midi.

URL

Vous serez autorisé à inclure un lien vers un site Web sur chaque annonce que vous créez. La meilleure expérience utilisateur que je rencontre sur les listes de stations de recharge pour véhicules électriques est lorsque la liste renvoie à une page de destination pour l'emplacement que je recherche. D'un autre côté, vous pouvez obtenir un meilleur classement si vous créez un lien vers la page d'accueil de la marque, car les pages d'accueil ont généralement une plus grande autorité de page que les pages de destination.

Photos / Vidéos

Faites ressortir chaque annonce auprès des clients en ajoutant quelques photos de l'emplacement du chargeur. Étant donné que tant de chargeurs se trouvent dans de vastes parkings, essayez de prendre quelques clichés qui illustrent la relation de la gare avec la plus grande entreprise d'ancrage à proximité. Cela aidera à orienter les clients. Et, étant donné la nouveauté de la technologie EV, télécharger une vidéo expliquant comment utiliser chaque type de chargeur serait extrêmement utile pour les nouveaux propriétaires de véhicules électriques.

Avis

En regardant autour de la région de SF Bay, je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer le peu d'avis que ces entités reçoivent, ce qui signifie qu'il y a des victoires faciles pour toute marque de chargeur de VE qui fait un effort d'acquisition d'examen concerté. Si vous créez des pages de destination sur le site Web de la marque pour chaque région de borne de recharge, incluez un appel à l'action fort et un lien pour laisser un avis sur Google sur ces pages. Vous pouvez également utiliser un générateur de lien d'avis gratuit puis raccourcir l'URL à l'aide d'un service comme bitly pour les demandes d'avis par texte ou par e-mail.

Ne demandez simplement pas d'avis. en masse; si vous en avez trop à la fois, Google peut les filtrer comme suspects. Et n'encouragez jamais les avis de quelque manière que ce soit – cela peut entraîner des pertes de commentaires, des pénalités et des poursuites judiciaires.

Questions et réponses

Sans surprise, les listes de bornes de recharge pour véhicules électriques montrent aux clients utilisant la fonction de questions-réponses de Google pour poser des questions sur les coûts et comment les utiliser. les kiosques. Ce sont des pistes pour la marque et doivent être répondues par la marque, plutôt que d'être laissées au public pour des réponses de qualité variable. Si vous utilisez Moz Local pour gérer vos annonces, le tableau de bord vous alertera chaque fois qu'une nouvelle question apparaîtra sur l'une de vos fiches.

Google Posts

Google Posts sont un excellent moyen pour faire en sorte qu'une marque se démarque de ses concurrents moins actifs en micro-bloguant le contenu persuasif qui apparaît sur vos annonces, mais pour la marque de recharge EV typique, cette fonctionnalité est problématique. Google n'autorise pas les grandes chaînes à publier en masse sur leurs fiches. Il existe des services tiers qui facilitent les hacks pour ce scénario.

Annonces au-delà de Google

Google est peut-être votre principale source de fiches d'entreprises locales, mais n'essayez pas de freiner. Moz a cartographié les partenaires de notre réseau de distribution de données de localisation qui prennent actuellement en charge les listes de bornes de recharge pour véhicules électriques. Parlez-nous de la construction de votre présence dans des applications de cartographie clés comme Apple Maps, des moteurs de recherche comme Bing, des agrégateurs comme Infogroup et des fournisseurs de navigation mobile comme Navmii. Moz Local peut vous aider à être répertorié sur plusieurs plates-formes afin que les clients potentiels puissent trouver les emplacements de vos bornes de recharge via leurs méthodes de recherche préférées.

Conseils de marketing de recherche locale pour les bornes de recharge pour véhicules électriques

JP Morgan prédit que les véhicules électriques et les poids lourds représenteront 30% des ventes totales de véhicules au cours des cinq prochaines années et estimations de Statista il existe environ 25 000 bornes de recharge aux États-Unis . C'est une grosse affaire, et même si la commodité de la recharge à domicile est imbattable, la présence de chargeurs et de superchargeurs dans toutes les villes contribuera grandement à sensibiliser davantage à la montée en puissance du VE et à faciliter la transition loin du transport des combustibles fossiles. .

En tant que résident de la Californie – l'État qui compte le plus de véhicules électriques et aussi l'État qui subit certaines des pires ravages du changement climatique – chaque nouvelle borne de recharge qui apparaît sur Google Maps est un signe d'espoir pour moi. Mais je serai franc; Je ne suis pas une personne «automobile», et malgré mes efforts concertés au cours des deux dernières années pour comprendre comment je pourrais personnellement passer d'un conducteur inquiet à essence à un fier voyageur de véhicules électriques, cela m'a appris que c'était une route pavée avec d'innombrables questions.

Et c’est en fait une bonne nouvelle pour les marques de bornes de recharge pour véhicules électriques!

Que vous commercialisiez EVgo, Blink, Tesla, ChargePoint ou les douzaines d'autres solutions de chargement votre stratégie de marketing en ligne s'articulera autour de la publication de contenu qui résout les problèmes des consommateurs en répondant à leurs questions . Heureusement pour votre secteur, les questions des clients sont si nombreuses qu'elles vous ouvrent la voie pour développer un contenu de site Web absolument fantastique qui soutiendra vos classements organiques et locaux au fil du temps à mesure que vous développerez votre autorité.

Voici un processus simple en six étapes pour bien faire les choses:

1. Enquête auprès des clients

Faire un investissement mineur dans survey tech vous permettra de demander directement au public ce qu'il attend le plus des bornes de recharge. Est-ce la vitesse, l'emplacement, plus de ports, de meilleures instructions, différentes options de paiement? Découvrez et documentez vos apprentissages.

2. Analyser les avis et questions du secteur

Examinez les thèmes communs dans vos avis en ligne. Par exemple, un fil que je vois dans la verticale de charge des véhicules électriques concerne les plaintes concernant le fait de rester assis dans des voitures chaudes pendant plus de 30 minutes pendant le chargement. Quand on y pense, les stations-service fournissent de l'ombre aux pompes, bien que les clients ne soient là que pendant dix minutes. Si vos clients sont incommodés par la chaleur estivale, les propriétés vous permettraient-elles de construire un auvent, ou peut-être même mieux, de planter des arbres indigènes pour doubler vos objectifs verts?

Moz Local fera apparaître les 100 mots les plus courants dans vos critiques à des fins d'analyse des sentiments. Creusez profondément dans ces derniers pour l'inspiration du contenu et les améliorations structurelles.

Et découvrez le sentiment positif et négatif de vos concurrents. Quel est le problème de la concurrence que vous pourriez corriger? Si vous trouvez de telles opportunités, assurez-vous d’écrire à leur sujet.

3. Lancez des outils de recherche de mots clés

• Comment fonctionnent les bornes de recharge pour voitures électriques?
• Où puis-je recharger ma voiture électrique?
• Quelle est la meilleure borne de recharge pour véhicules électriques?
• Comment trouver des bornes de recharge gratuites
• Combien de kilomètres une Tesla obtient-elle par charge?
• Sont des bornes EVgo gratuit?
• Puis-je utiliser ChargePoint chez EVgo?
• Qu'est-ce qu'une station de charge de niveau 3?

Les questions abondent vraiment dans l'espace de chargement des VE. Moz Pro Keyword Explorer vous permet de saisir des mots clés et des expressions qui vous semblent importants pour l'entreprise que vous commercialisez, puis filtrez les résultats pour afficher des questions comme celles de ma liste ci-dessus. Si vous créez un compte de communauté Moz gratuit vous pouvez effectuer 10 requêtes gratuites par mois ou passer à un compte payant pour une recherche de mots clés plus robuste.

D'autres options gratuites incluent Google's Ads Keyword Planner et la version non payée de Answer the Public .

Documentez vos découvertes afin d'avoir créé une liste de questions autour de laquelle vous pouvez baser la publication du contenu.

4. Jetez un œil à Google Trends

Google Trends vous montrera votre intérêt pour des sujets à travers le temps liés aux bornes de recharge pour véhicules électriques, et vous pouvez même le voir ventilé par région d'un pays pour vous aider à localiser votre marketing . Mon coup d'œil sur ces données montre que l'intérêt pour ce sujet a pris un coup lorsque la pandémie de COVID-19 a émergé, mais qu'il est maintenant en augmentation constante. Tirez parti de cet outil pour découvrir des sujets que vous devriez couvrir.

5. Analysez la concurrence

Si vous avez un compte Moz Pro, vous pouvez utiliser la fonction On-Page Grader de Moz non seulement pour consulter les pages de votre propre site Web afin de voir comment améliorer leur optimisation, mais aussi pour Analysez ce que vos concurrents obtiennent bien et mal. Si vous pouvez trouver des faiblesses dans la stratégie d'un concurrent coriace, vous pouvez faire mieux avec les conseils d'optimisation exploitables fournis par On-Page Grader.

Regardez attentivement ce que vos concurrents écrivent sur leurs sites Web et leurs comptes sociaux. S'ils couvrent un sujet que votre recherche de mots clés n'a pas encore fait surface, notez-le.

6. Commencez à écrire!

Maintenant, prenez la liste des questions et des mots clés que vous avez découverts, regroupez-les par thèmes et commencez à créer des pages pour eux sur votre site Web ou des articles sur le blog de la marque, en fournissant des réponses. Certaines pages peuvent être courtes et d'autres longues – la règle de base est simplement de couvrir chaque question à fond. Vous constaterez peut-être que la meilleure réponse à certains sujets est d'utiliser d'autres médias, comme de courtes vidéos. C’est formidable, si vous pouvez les produire, mais n’oubliez pas de fournir des relevés de notes écrits.

Vos résultats peuvent également alimenter votre publication sur les réseaux sociaux, vos publications Google et fournir les principales questions fréquentes auxquelles vous pouvez poser des questions et y répondre via Google Questions et réponses sur vos profils d'entreprise Google.

Enfin, rappelez-vous que le marketing nécessite une promotion active. Ne laissez pas simplement votre contenu sur votre site Web en espérant que quelqu'un arrivera pour le lire. Faites la promotion active de vos meilleures œuvres via les médias sociaux, auprès des journalistes locaux de la presse écrite et des médias en ligne et dans les centres communautaires locaux, comme les sites Web de quartier et les blogs hyperlocaux. Travaillez à établir de véritables relations dans les villes où vous commercialisez les emplacements de vos bornes de recharge afin de toujours mieux faire connaître l'engagement de votre marque à faire des villes de meilleurs endroits où vivre.

Vous avez des questions? Demandez-moi dans les commentaires. Je soutiens personnellement la diffusion rapide des bornes de recharge pour véhicules électriques aux États-Unis et dans le monde, et si vous commercialisez ce modèle, j'aimerais avoir de vos nouvelles!

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