Conseils de leadership des femmes dans l'informatique en nuage d'entreprise

Pour la plupart des organisations, la mesure des initiatives réussies en matière de diversité et d'inclusion est devenue une question de chiffres. Cependant, créer des opportunités égales pour les dirigeantes est plus qu'un jeu de nombres. La diversité et l'inclusion doivent être considérées comme des piliers importants de la stratégie en faveur des personnes, et non pas simplement appliquées. Cette série en plusieurs parties met en lumière comment les femmes qui occupent des postes de direction chez SAP P & I Enterprise Cloud Services ont atteint le sommet dans leur domaine. Chaque portrait partage des idées, des leçons apprises et des conseils pour la prochaine génération de femmes leaders dans le cloud computing.

Je vais commencer cette série avec un profil sur Caroline Hanke, vice-présidente du Global Cloud Success Center de SAP. leur voix authentique et leur force au travail.

Caroline Hanke: Soyez authentique et renforcez votre force individuelle

C'est le conseil que Caroline Hanke donne à ses jeunes collègues encore et encore. Cela semble simple, mais au cours de ses 17 années passées chez SAP et dans sa fonction de direction actuelle, Caroline a vu beaucoup de jeunes femmes essayer en vain d'adopter un comportement masculin. «Ils ont souvent échoué, parce qu'ils n'étaient pas authentiques, pensant que certains traits de comportement sont une condition préalable au succès», explique Caroline. "Mais ce n'est pas l'idée clé de la diversité. Le succès d'une équipe est le résultat de la combinaison de différents types de styles de gestion et de forces personnelles, chacun contribuant à la résolution d'un problème. Nous avons besoin de traits féminins plus typiques, tels que l'empathie et la communication, en particulier dans un monde des affaires qui devient de plus en plus rapide et centré sur l'utilisateur final. "

Caroline sait de quoi elle parle. Elle est mariée, a un fils de sept ans et dirige le Global Cloud Success Center, qui gère l'escalade des incidents et les clients critiques dans l'environnement Hana Enterprise Cloud. En tant qu'étudiante en systèmes d'information à l'Université de Mannheim, elle a commencé à travailler chez SAP dans le département de développement de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. "C'était une base idéale pour ma future carrière", explique Caroline. Elle a eu un aperçu du backbone SAP, mais a malheureusement eu un accès très limité à la vue du client final.

Après ses examens finaux, elle a pris position dans SAP Active Global Support dans un rôle de client pour l'un des les plus grands clients automobiles allemands. "J'ai passé quatre à cinq jours par semaine sur place avec le client. Ce fut l'une des expériences les plus difficiles de ma vie professionnelle jusqu'à présent. Je ne connaissais que très peu le portefeuille complet de SAP et l'importance du paysage SAP pour les processus métier de ce client. »

Elle a vu des arrêts de bande transporteuse en raison de problèmes de performance liés à la planification des matériaux entraînant des retards de livraison des voitures aux clients finaux – un cauchemar pour les deux côtés. «J'ai appris rapidement que je n'avais pas forcément besoin d'être l'expert pour tout, mais j'avais besoin de prendre des responsabilités pour y remédier. Je pouvais voir la tension sur le côté des clients disparaître instantanément si je leur promis de prendre soin de la question. Et j'ai fait. Les clients en colère ont commencé à me sourire. Ce sont les moments où j'ai su que j'étais au bon endroit. Ma carrière est devenue ma passion, parce que je me suis rendu compte que je faisais la différence. »Caroline a bénéficié de son expérience dans deux pays: l'Allemagne et les États-Unis. Elle était déjà habituée à faire face à des cultures et des comportements différents et adore cette partie de son travail.

Malgré tout, le monde des affaires d'aujourd'hui est encore très dominé par les hommes, ce qui peut être intimidant pour les femmes qui poursuivent une carrière en gestion. "Être une minorité vous rend toujours mal à l'aise, c'est dans nos gènes. Vous pouvez apprendre à y faire face, mais cela continue d'être un défi quotidien. C'est comme aller à une fête et être le seul dans un costume. Vous devez être une pincée plus confiante et faire vos preuves avant que le groupe majoritaire ne vous accepte. Mais il y a aussi des avantages à s'en sortir, et vous apprendrez à utiliser le désavantage initial à votre avantage. "

On dit souvent que les femmes jouent un rôle essentiel dans la gestion. Ils apportent un ensemble différent de qualités de leadership à la table par rapport à leurs homologues masculins. Cela peut inclure l'empathie, le renforcement du travail d'équipe, la compétence sociale, les compétences d'intégration et la communication. Les hommes, en revanche, se distinguent généralement par leur assertivité, leur marketing personnel, leurs compétences en réseau et leur esprit de décision. Une convergence des caractéristiques féminines et masculines dans une équipe résulte en un mélange favorable et une meilleure atmosphère.

«Avoir plus de femmes intéressées par les carrières liées à la technologie est la clé, et cela nécessite plus qu'un simple quota aujourd'hui. La responsabilité commence tôt dans les écoles, les collèges et les universités », explique Caroline. Semblable à la nécessité d'éliminer les stéréotypes de genre, nous devons briser les stéréotypes pour les emplois informatiques. Dans la culture populaire, les emplois informatiques sont souvent décrits comme une programmation dans une pièce sombre et solitaire. Cela ne reflète pas la vie professionnelle de mes collègues talentueux. Créer un logiciel est un effort d'équipe, et l'interaction sociale est la clé, surtout quand on regarde de nouveaux paradigmes de programmation tels que scrum et la programmation agile. En outre, des entreprises telles que SAP offrent une grande variété de professions, telles que la conception, la communication et l'engagement des clients. «Nous devons transmettre ces possibilités dès le plus jeune âge et changer la façon dont nous enseignons la programmation et l'informatique», explique Caroline.

Les quotas pour les femmes occupant des postes de direction ne correspondent pas toujours, mais ils sont nécessaires pour changer les un mélange de compétences plus performant. Les quotas deviendront probablement obsolètes si la société accepte et soutient les femmes qui travaillent en repensant les vieilles structures familiales. Selon la Fondation Müller-Möhl l'équilibre entre le travail et les responsabilités familiales est l'un des obstacles les plus difficiles à surmonter . pour les femmes à la recherche de postes de direction. Bien que cela puisse être un défi, il ne doit pas être un obstacle à la recherche d'une position de leadership

Pour en savoir plus sur la valeur de la diversité, voir Pourquoi l'inclusivité est l'innovation . ] <! – Commentaires ->