Conseils de carrière en informatique du DSI du Cirque Du Soleil

Bienvenue dans la série « Les responsables des technologies de l’information » de SAP, qui traitera des questions, des préoccupations et des réflexions du directeur des technologies de l’information moderne. Lire Partie 1 .

Nous avons le plaisir de vous présenter la partie 2 de notre entretien avec Pierre-Luc Bisaillon, DSI du Groupe de divertissement Cirque du Soleil. Dans la première partie, Pierre-Luc a partagé certaines de ses idées personnelles sur l'informatique. Dans la deuxième partie, il présente des conseils avisés (pour les plus jeunes) et des recommandations pour ceux qui choisissent l'informatique comme voie de carrière professionnelle.

Quel est votre avis sur La transformation numérique et son impact sur les carrières informatiques?

Je pense qu'il existe quelques niveaux de transformation numérique. Premièrement, si vous combinez toutes les technologies disponibles, telles que la téléphonie mobile, le cloud, l’intelligence artificielle (IA), etc., vous pouvez créer des modèles d’entreprise qui vont bouleverser leurs industries. De jeunes entreprises telles qu'Uber, Airbnb et Netflix ont complètement remplacé les entreprises en place dans de nombreux secteurs, tels que le transport, l'hôtellerie et le divertissement vidéo.

Plus précisément, au sein du Groupe de divertissement Cirque du Soleil, nous utilisons plusieurs technologies. transformer les processus. Par exemple, dans notre département de casting et de performance, nous passons d’une approche manuelle à la gestion des artistes, des interprètes et des athlètes à un modèle beaucoup plus numérique.

En ce qui concerne les carrières dans l’informatique, je crois que le numérique la transformation a un impact profond sur tous les secteurs. Dans les organisations informatiques plus anciennes et plus traditionnelles, les rôles informatiques étaient définis de manière fonctionnelle. Vous auriez des chefs de projet, des analystes d'entreprise, des architectes d'entreprise, des architectes de solutions, des intégrateurs de systèmes, etc., tous basés sur des spécialités, des rôles et des fonctions. Dans le monde numérique, il est nécessaire que les gens changent leur mentalité d'un point de vue commercial et l'appréhendent plus horizontalement.

Pouvez-vous nous donner un exemple de nouveaux rôles par rapport à l'ancien?

peu de temps dans l'industrie IaaS (Infrastructure-as-a-Service), qui est un bon exemple. Si vous essayez de déployer un serveur dans le modèle informatique traditionnel, vous devrez peut-être faire appel à cinq ou sept personnes pour interagir avec le serveur. Vous avez besoin d'une personne pour l'installer physiquement, d'une autre pour installer la couche de virtualisation, d'un spécialiste en système d'exploitation, d'un spécialiste en sécurité, d'un spécialiste réseau et d'un spécialiste en applications. C'est pourquoi il faut beaucoup de temps, parfois jusqu'à trois semaines, pour accomplir cette tâche.

Aujourd'hui, un ingénieur en matériel ou en nuage est essentiellement un développeur de logiciels qui va écrire un script pour publier une machine virtuelle avec toutes les applications réseau, de sécurité et de système d'exploitation appropriées, ainsi que les configurations réseau nécessaires. Le résultat est un déploiement en quelques minutes.

Ce n’est qu’un exemple de l’évolution de l’état d’esprit en ce qui concerne les rôles et les carrières possibles dans le domaine des technologies de l’information. Le secteur a maintenant besoin de personnes qui comprennent le secteur et ont une compréhension plus large de la manière dont les technologies interagissent pour obtenir un impact plus important.

Dans le même ordre d'idées, que pensez-vous de la main-d'œuvre émergente des technologies de l'information, telle que la génération du millénaire et le numérique?

La main-d'œuvre émergente déborde d'idées, d'énergie et de créativité. Je le vois comme une responsabilité supplémentaire pour les gestionnaires. C’est notre travail de permettre à ces jeunes travailleurs de ne pas les ralentir. Je me suis fixé comme priorité pour le service informatique de communiquer avec cette génération de travailleurs du millénaire à Montréal et à l’étranger. De cette façon, nous pouvons entendre et apprendre d’eux, mais aussi [convey] les incroyables chances qu’ils ont de se retrouver là où les carrières informatiques s’épanouissent et où des entreprises comme le Cirque du Soleil recrutent massivement. Au cours des derniers mois, j’ai fait des présentations dans nos universités locales, pour toucher directement ces natifs du numérique.

La plupart des entreprises vont être confrontées à de nombreux défis en raison de la concurrence sur le marché. Nous devons juste trouver un moyen de distinguer notre proposition de valeur et d’attirer les meilleurs talents.

Quelles sont, à votre avis, les compétences essentielles dont doit disposer un candidat à une carrière dans le secteur informatique?

le sens des affaires. Qu'il s'agisse d'expériences précédentes ou de cours, je pense qu'il est important de regarder «l'informatique pour les entreprises» et non «l'informatique pour l'informatique». En d'autres termes, nous recherchons des informaticiens qui comprennent les entreprises et les hommes d'affaires qui comprennent l'informatique . C’est un bon moyen d’améliorer l’alignement, la compréhension et la collaboration.

Deuxièmement, il faut une confiance technologique profonde. Vous ne pouvez pas négliger le niveau de détail nécessaire pour que quelque chose fonctionne correctement de bout en bout et cette industrie devient de plus en plus complexe. Tous les fournisseurs viennent à nous avec d'excellentes solutions. Tout le monde a de bonnes idées. Mais au final, en tant qu’organisation, en tant que responsable informatique et employé dans ce domaine, votre travail consiste à faire en sorte que tous les éléments fonctionnent ensemble.

La troisième compétence est constituée par les compétences relationnelles: influencer, négocier, écouter activement. ainsi que le partenariat. Nous traitons avec des créateurs du monde entier. Et à ce titre, nous avons besoin d'un engagement fort, d'une ouverture d'esprit, pour comprendre les autres et pour nous assurer que la culture de l'entreprise est également protégée au sein du ministère. Cela dit, travailler au Cirque du Soleil est amusant, excentrique. Où pouvez-vous vous promener avec des artistes aériens de renommée mondiale pour vous rendre à votre bureau ou vous asseoir à côté de clowns à la cafétéria?

Enfin, je mentionnerais l'ingéniosité et la créativité, qui sont des incontournables. Pour tirer le meilleur parti de l'informatique, vous devez aller plus loin que simplement acheter des solutions et les déployer. Vous devez penser à des solutions créatives susceptibles de faire progresser votre entreprise.

Si vous deviez donner un conseil à un débutant ou à un professionnel qui aspire à une carrière dans l'informatique, que ce serait-il

Le premier conseil serait d’y aller! C’est un monde merveilleux, et je pense que cela devient de plus en plus amusant chaque année. Je demande aux jeunes professionnels d'essayer de montrer des initiatives et de développer un portefeuille solide, car il est plus facile que jamais de démarrer et de créer quelque chose d'utile avec tous les services en ligne d'Azure, AWS, Google Cloud et d'autres plates-formes de développement.

J'aime. pour voir les candidats qui ont essayé ces services et construit quelque chose qui fonctionne, mais aussi ceux qui ont échoué et qui ont échoué – c'est comme ça que vous apprenez. En d'autres termes, j'aime voir des personnes qui résolvent les problèmes, des penseurs indépendants, qui n'ont pas peur d'essayer, d'échouer, de casser et de reconstruire. C’est bien plus représentatif du modèle actuellement utilisé par les TI, où les employés optent pour l’intégration et le déploiement continus.

Alors, oui, montrez-moi comment vous avez déjà utilisé tout ce qui est disponible et ce que vous en avez appris. C'est probablement mon principal conseil.

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Image en vedette avec l'aimable autorisation du Cirque du Soleil.